蔣光宇
傑克和約翰是多年的好朋友。一次，他們一同去曼哈頓出差。
早上，當他們在旅店點完飯菜之後，約翰說：“我出去買份報紙，一會兒就回來。”
過了5分鍾，約翰空著手回來了，嘴裏嘟嘟囔囔地發泄著怨氣。“怎麼啦？”傑克問。
約翰答道：“我到馬路對麵的那個報亭，拿了一份報紙，遞給那家夥一張10美元的票子，讓他給我找錢。他不但不找錢，反而從我腋下抽走了報紙，還沒好氣地教訓我，說他的生意正忙，絕不能在這個高峰時間給人換零錢。看來，他是把我當成借買報紙之機換零錢的人了。”
兩個人一邊吃飯，一邊議論著。約翰認為，這裏的小販傲慢無理，不近人情，素質太差，很可能都是些“品質惡劣的家夥”，並勸傑克少同他們打交道，但傑克心裏並不同意約翰的看法。
傑克請約翰在旅店門口等一會兒，自己向馬路對麵的那個報亭走去。
傑克麵帶微笑、十分溫和地對報亭主人說：“先生，對不起，您能不能幫個忙？我是外地人，很想買一份《紐約時報》，可是我手頭沒有零錢，隻好用這張10美元的票子。在您正忙的時候給您添麻煩了。”
賣報人一邊忙著一邊毫不猶豫地把一份報紙遞給傑克，說：
“嗨，拿去吧，方便的時候再給我零錢！”
當約翰看到傑克高興地拿著“戰利品”凱旋的時候，疑惑不解地問：“傑克，你說你也沒有零錢，那個家夥怎麼把報紙賣給你了？”
傑克真誠地說：“你我之間是無話不說的最好的朋友。我的體會是——如果先理解別人，那麼自己就容易被別人理解。如果總想讓別人先理解自己，那麼自己就容易覺得別人不可理喻。如果用理解來表達需要，那麼自己的需要就容易得到滿足。”