晚上老板召集了所有分公司的工程主管，交代他們，以後鋪地磚的生意都交給他做，不要找別人。這位朋友因為誠信，現在事業發展得很好。我們有一次到江蘇，看到一棟大樓裏麵的地磚鋪得很漂亮，就是他鋪的。我們走在這樣的地磚上，內心覺得很踏實，因為這是有信用的人鋪出來的。
商場上隻要堅持守信，而且信用額愈來愈大的時候，事業絕對有成。而人往往都急於求成，想要趕快獲得利潤，在急於獲利的欲望的驅使之下，就容易做出犯法的事情，很多企業家都是因為東窗事發而鋃鐺入獄。所以，人生還是要走正道，要循規蹈矩地工作、生活。能堅持德行愈久，後福愈是無窮！
盧叔叔輔導的公司中，有一家是做森林遊樂的。那個遊樂區非常漂亮，裏麵多是上千年的植物，樹藤很粗，這個森林裏的芬多精含量是全球有名的。當時這家公司嚴重負債，大家建議砍伐樹木，砍一棵樹就有幾十萬，可以減輕債務，但老板不願意，覺得要愛護樹木。這些植物都是有生命的，要“愛惜物命”。他為了保留一棵大樹，還把房子移到旁邊蓋，處處能看到他的仁慈之心，不隻對人，對萬物皆是如此。由於他的存心，感動了盧叔叔來幫助他。他已經虧損了十二年，在盧叔叔的幫助下，遊樂區後來開掘出了溫泉，第十三年所賺的錢把前十二年的虧損都補回來了。所以，人隻要有仁慈之心，確實後福無窮。盧叔叔又跟他說，一個人爬得愈高就愈危險，經常給予他很多的提醒。因此，我們對道德要有信心，遵從聖賢教誨來做人，才能讓我們的一生有很好的誠信。
謹言：簡要詳明
謹是一種態度，要落實在言語、行為當中，要求謹言慎行。假如言語不謹慎，所謂“一言興邦，一言喪邦”，在團體裏搞是非人我，很可能把團體破壞了。所謂言多必失，講話不可以滔滔不絕，因為還沒有思考清楚就說出去，說了就收不回來了。古人說：“三思而後行，三思而後言。”《易經》雲：“吉人之辭寡，躁人之辭多。”吉祥的人言語少，急躁的人言語很多。一個人滔滔不絕，他的心一定很急躁，沒有安全感。人處於這樣的心境就容易說錯話、得罪人，結果導致“禍不單行”。這都是心沒有主宰，才會一而再、再而三地犯過失。所以，心要能靜得下來。當你言語少，心就比較平和，人心平和，對於所處的環境、所發生的事，就能清楚地觀察、觀照，就不容易出現差錯。
話說多，不如少。在不熟悉的場合下盡量先保持沉默，多看、多聽、多付出，這一點很重要。但在企業團體當中，如果是為了決策、發展的一些問題，我們在開會討論時可不可以“話說多，不如少”？不行！一定要就我們所觀察了解到的情況，和大家一起暢所欲言，最後在決策方麵取得共識。有些人是開會的時候一句話都沒有，開完會後話很多，這就不對。如果我們的言談能讓人家歡喜，讓人家生信心，講的都是利益語、誠實語、欣慰語、智慧語，就是口吐蓮花、舌燦蓮花，這樣的話可以多說，因為對人有益。
當別人真正需要我們時，一定要盡心盡力去引導、規勸。但是時機不成熟的時候，就不要講得太多，以免令人煩惱。進退之間，緣分的成熟與否，也不是輕易就能掌控的，還要靠自己去累積經驗。我們可以用孟子“觀其眸子”的方法。比如說你跟他談《弟子規》很重要，“置冠服，有定位”這句經文對於孩子今後做事的能力有直接的影響。如果聽你這樣講，他的眼睛會放光、發亮，此時你不能說：“今天我們就講到這裏。”如此就不是隨緣。當緣分成熟了，我們可以順勢而為。假如與一個人講了五分鍾，他目光呆滯，這時再繼續講就是攀緣了。所以，時時刻刻要觀察緣分的狀態，緣分是動態的不是靜態的，要把握時機靈活運用。
所以，多說不如少說，但隻要開口講話，就一定要講利益別人的話。
有一次，我接到一位朋友的電話，在電話裏就聽到她哭哭啼啼敘說她先生的諸多不是。等她講完，情緒比較緩和了，我就跟她說：“你已經有小孩了，一定要把家庭經營好。在家庭生活當中要保持一個態度，無論對方對或錯與否都與我無關，我對不對最重要。所以，先不要去看先生的不是，要先看自己，我當太太有沒有當好？我當媽媽有沒有當好？我當媳婦有沒有盡力？假如我都沒有做好，豈有資格生氣說別人？現在有很多家庭的矛盾，都是愈來愈嚴重，而造成這種現象的原因，往往都是遇到事情意氣用事，不但家庭毀了，孩子也遭殃，所以應當理智應對一切事。”
後來我的朋友說：“蔡老師，我在打電話給你之前，已經打給我的幾個女性朋友，她們的答案都跟你不一樣，她們都說非常時期一定要用非常手段。”古語說：“寧拆十座橋，不破一樁婚。”橋斷了還可以重建，婚姻破裂了，就很難重圓。所以，言語要謹慎。假如你給她建議，“這樣的男人一定要跟他離婚”，到時候她意氣用事真的離婚，後來又後悔了，她會指責你：“都是你害的！”她的小孩也會指責你：“都是你害的！”你這一輩子都得不到安寧，可能每晚都睡不好。
我們與人交談，一定要掌握原則，就是一定要讓他自我反省，引導他在自己身上找原因，才能真正化解矛盾。而往往他在反省時，情緒就能平和下來，即使他沒有立刻按照你的話去做，可能過了一段時間之後，他會覺得你講得很對。假如他真正照著你的話去做，他會感謝你。
人往往很容易受情緒感染、影響，也往往都會站在自己的角度觀察事物，因此切記不可隻聽一麵之詞，以免受到影響而產生先入為主的看法，這樣就失去了客觀性。所以，要會分辨哪些話是對的，哪些話是錯的，然後向他解釋，並告訴他，現在的情況是結果，原因在哪裏？如此去引導，找出原因，他才能設身處地為對方著想。要以和為貴，絕對不可再製造矛盾、紛爭。