前言
細節不容忽視，很多時候是細節決定成敗。成功屬於善於把握細節者，把事情做細，精益求精，方能成就人生偉業。
日本前首相田中角榮，年輕的時候喜歡上了一位美麗的姑娘。有一次兩人相約，時間一到，田中角榮隱約看到遠方出現了姑娘倩麗的身影，但是他沒有再等待，而是立刻轉身駕車離開了。在時間和愛情麵前，他寧要時間，不要愛情。誰也想象不到，這位姑娘僅僅因為一個不守時的小細節就毀掉了自己一段美好的姻緣。感慨之餘，也不得不令人思考起“細節”這個問題。其實，生活就是由一些點點滴滴的細節組成，而往往正是這些細節在你的人生中的某些時候起到了關鍵性的作用。
也許，是你無意間為一位避雨的老人送上的一把椅子，會讓你獲得平步青雲的機遇；也許，是你在他生日時送上的一盞特別的明燈，竟會讓移情別戀的他回心轉意；也許，在電梯口和老板親切地打聲招呼，會使你很快得到晉升的機會；也許，隻是你對妻子的一片濃濃愛意，也會帶來億萬的財富……細節就是這樣的神奇，細節就是這樣的不可思議。你的一言一行、一舉一動無不展現著你獨特的素質和修養。雖然展示一個完美的自己很難，因為它需要每一個細節都完美，但是由於一個小細節毀掉自己卻很容易。
在提倡精細化管理的今天，細節對於企業更是有決定生死成敗的威力。企業在細節上的功夫是一個長期的日積月累的過程，不會像一些叱吒風雲的營銷手段那樣，在市場上引起立竿見影的效果，帶來直接的經濟效益。但細節的競爭是紮實功夫的競爭，對產品質量一絲不苟、精益求精的追求，對管理查漏補缺、力臻完善的謹慎，對顧客一點一滴的關愛、一絲一毫的服務，都是砌就企業品牌大廈的磚磚瓦瓦。可以說，正是企業在平時裏對細節默默無聞的耕耘才鑄就日後的輝煌。反之，一個不注重細節的企業必定是一個產品粗糙、管理粗糙、服務粗糙的企業。千裏之堤，毀於蟻穴，一個漏洞百出的企業怎能經得起市場風雨的吹打？
我們綜觀許多成功的企業，他們之所以能取得卓越的成就，主要是始終把細節的競爭貫徹於整個企業中。現在每行每業的競爭，可以用“殘酷”來形容。大家都明白，在戰略決策、發展大方向上已沒有明顯的優勢可言，要想在競爭中脫穎而出，那就隻能從細節著手了。可以毫不誇張地說，細節決定企業競爭的成敗，“沒有破產的行業，隻有破產的企業”。這句話真實體現了細節對企業競爭所產生的巨大影響力。
無論在生活中還是工作中，願意把小事做細的人才能最終脫穎而出。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；我們不缺少各類管理規章製度，缺少的是對規章條款不折不扣的遵守者。我們必須改變心浮氣躁、淺嚐輒止的毛病，提倡一絲不苟、注重細節的作風，把大事做細，把小事做好。
千裏之堤，潰於螻蟻，細節雖小，卻往往決定成敗，從點滴做起，精益求精，方能成就偉業。
本書總結出決定人生成敗的228個細節，指出其對感情、生活、工作、處事等方麵發揮的重大作用，並結合大量經典實例，有針對性地提出了把握這些細節的方法和竅門，使讀者不僅能深刻地認識細節，提高人生境界，還能更好地抓住細節，最終達到成功的目標。
細節決定命運
人們對一個陌生人的了解，注意的往往就是他的小節。而冷漠換來的隻會是更大的冷漠。雖然隻是一則傳聞，但其中蘊涵的道理發人深省。
山間公路上，原來車內的三名持槍歹徒居然盯上了漂亮的女司機，強迫中巴停下，要帶女司機下車去“玩玩”，女司機情急呼救，全車乘客噤若寒蟬。隻有一中年瘦弱男子應聲奮起，卻被打傷在地。男子氣極，奮起大呼，試圖讓全車人共同製止暴行，卻無人響應，任憑女司機被拖至山林草叢。半個時辰後，_一歹徒與衣衫不整的女司機歸來。車又將行，女司機要被打傷流血的瘦弱男子下車。男子不讓步，僵持起來。
“喂，你下車吧。我的車不拉你！”
中年男子急了，說：“你這人怎麼不講道理，我想救你還錯了嗎？”
“你救我了嗎？你救我什麼了？”女司機矢口否認，引得幾個乘客竊笑。
中年男子氣極，恨自己身無大俠之力！救人未救成，可也不該得到被驅逐下車的結果呀，他堅決不下。“再說我買票了，我有權坐車！”
女司機板起臉，無情地說：“你不下車，我就不開。”
沒想到的是，滿車剛才還對暴行熟視無睹的乘客們，卻都像剛剛睡醒般，齊心協力地“勸”那男子下車：“你快下車吧，我們還有事呢，耽誤不起！”有幾位力大的乘客甚至想上前拖這位中年男子下車，使人想起莫泊桑筆下《羊脂球》裏的情節。
三個歹徒咧著嘴，得意地笑了。其中有個黑皮無賴毫不知恥地說：”哥們把她玩恣了！”另外兩個歹徒也胡言亂語：“她是我對象，關你屁事！”一場爭吵，直到將那男子的行李從車窗扔出，他隨後被推搡而下。
汽車又平穩地行駛在山路上，女司機掠了一下頭發，按響了錄音機。