雖然以獎牌總數計算，美國比中國多了10枚，但中國的排名仍然是第一，這是為什麼？因為奧運會是按金牌的總數，也就是按第一名的數量來排名的。在體育比賽的世界裏，隻有第一，沒有第二。
肯德基的創始人哈蘭·山德士走過了一條崎嶇不平的創業之路。他曾幹過各種各樣的工作，但在40歲的時候才在餐飲業上找到了自己事業的起點，然後曆經挫折，在66歲的時候又東山再起。為了推銷他的炸雞，山德士經常奔波於各個城市的餐廳，在車中休息，靠自己的炸雞維持生活，他一直堅信他的秘方終有一天會得到回饋。
開始的時候，沒有人相信他，山德士的宣傳工作做得很艱難，整整兩年，他被拒絕了1009次。終於在第1010次走進一個餐館時，得到了一句“好吧”的回答。有了一個人，就會有第二個人，在山德士的堅持之下，他的想法終於被越來越多的人接受了。他的毅力與信心終於給他帶來了超值的回報——今天的肯德基是全球最大的炸雞連鎖集團。
雖然山德士不曾公開他的配方，但他曾公開他的成功秘訣：1、不放棄，抱持正麵想法；2、相信自己，66歲再創業也不晚；3、坦然麵對第1009次失敗，鎖定想要的結果，用結果證明自己。
用業績說話
在現實的社會中，衡量一個人是否具有價值的標準不在於過程的體驗，而是在於他是否能創造出價值，也就是我們這裏所說的結果。
雖然，有的時候人們會認為“重在參與”也挺好，但仔細想一想，難道“重在參與”就是我們想要的結果嗎？顯然不是，好比你參加一場辯論賽，我們參加的目的是在比賽中勝出，而不是享受當中的“唇槍舌戰”。又比如我們做銷售拜訪，追求的必然是業績，如果有人認為銷售隻是享受過程的話，我覺得那隻是自欺欺人，又或者是辛苦努力毫無收獲的自我安慰。
所以我們要懂得一個基本道理：一定要對工作的結果負責，對我們工作的價值負責。對結果負責，也就是對過程負責。
小張和小王差不多同時受雇於一家超級市場，開始時大家都是從最底層幹起。可不久小張受到總經理的青睞，一再被提升，直到部門經理。小王卻像被人遺忘了一般，還在最底層。終於有一天小王忍無可忍，向總經理提出了辭呈，並自認為總經理用人不公平。
總經理耐心地聽著，他了解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什麼，他一時半會也說不清楚，說清楚了小王也不一定明白。總經理忽然有了個主意，小王，總經理說，請您馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。
小王很快從集市回來說，剛才集市上隻有一個農民拉了車土豆在賣。一車大約有多少袋，多少斤？總經理問。小王又跑去，回來說有10袋。價格多少？總經理問。小王再次跑到集上。總經理望著跑得氣喘籲籲的他說：請休息一會吧，你可以看看小張是怎麼做的。說完叫來小張對他說：小張，請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。
小張很快從集市回來了，彙報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回來幾個給總經理看。這個農民過一會兒還會弄幾筐西紅柿，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以小張不僅帶回幾個西紅柿作樣品，還把那個農民也帶來了，他現在正在外麵等著回話呢！
相信看完這個故事之後，任何人都會明白為什麼他們會得到不同的重用。我們也應當問問自己：他們哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，他們與我們有哪些不一樣？
為什麼一直要強調結果（功勞），而不是過程（苦勞）？因為現實社會企業和員工之間是一個商業交換的關係。企業支付給員工薪水，換取的是結果，也就是勞動的結果。但勞動本身是不值錢的，隻有勞動的結果才能創造價值，也就是說，功勞的價值以絕對的優勢壓倒了苦勞。