這樣一來,這家羅賓的皮鞋工場,馬上掀起了一股皮鞋款式設計熱潮。不到一個月,設計委員會就收到40多種設計草樣,采用了其中3種款式較別致的鞋樣。羅賓立即召集全體大會,給這3名設計者頒發了獎金。
羅賓的皮鞋工場根據這3個新款式試行生產了。第一次出品是每種新款式各製皮鞋l000雙,立即將其送往各大城市推銷。顧客見到這些款式新穎的皮鞋,爭相購買。兩星期後,羅賓的皮鞋工場收到2700多份數量龐大的訂單。羅賓開始忙於出入各大百貨公司經理室,跟他們簽訂合約。
因為訂貨的公司多了,羅賓的皮鞋工場逐漸擴大。3年後,羅賓已經擁有18間規模龐大的皮鞋工場。皮鞋工場增多,做皮鞋的技工便搶手了。最令羅賓頭疼的是別的皮鞋工場盡可能地把工資提高,挽留自己的工人,即便羅賓出重薪,也難以把其他工場的工人拉過來。缺乏技術工人對羅賓來說是一道致命的難關。因為他接到了不少訂單,如無法給買主及時供貨,將意味著他得賠償巨額的違約損失。羅賓憂心忡忡。他召集18家皮鞋工場的工人又開了一次會議。他始終相信,集思廣益可以解決一切棘手問題。
羅賓把沒有工人可雇用的難題告訴大家,要求大家各盡其力地尋找解決途徑,並且重新宣布了以前那個動腦筋有獎的辦法。
會場一片沉默,與會者都陷入思考之中,不遺餘力地想辦法。過了一會兒,有一個小工舉起右手請求發言。得到羅賓的嘉許後,他站起來怯生生地說:“羅賓先生,我以為雇不到工人無關緊要,我們可用機器來製造皮鞋。”
羅賓還來不及表示意見,就有人嘲笑那個小工:“孩子,用什麼機器來造鞋呀?你是不是可以造一種這樣的機器呢?”
那小工窘得滿麵通紅,惴惴不安地坐了下去。羅賓卻走到他身邊,請他站起來,然後挽著他的手走到主席台上,大聲說道:“諸位,這孩子沒有說錯,雖然他還沒有造出一種造皮鞋的機器,但他的想法非常好,大有用處,隻要我們沿著這個思路想辦法,問題一定會迎刃而解。我們永遠不能安於現狀,思維不要局限於一定的桎梏中,這才是我們永遠能夠不斷創新的動力。現在,我宣布這個孩子可獲得500美元的獎金。”
經過4個多月的研究和實驗,羅賓的皮鞋工場的大量工作就被機器取代了。
羅賓·維勒的名字,在美國商業界,就如一盞耀眼的明燈,他之所以能成大事,與他時時保持銳意創新的精神是密不可分的。