第1章(1 / 3)

王文君,女,25歲。長相普通,身高一般。如果按電視裏的審美標準,那我應該是路人中的一個。

18歲那年高考後的十天就隻身來到BJ這個被稱為是中國首都的地方。從小教科書中用無盡莊嚴、偉大描述的都城,融進了我今後所有的生活和夢想。由於學曆的關係,我從一開始的小餐館洗碗工到現在外企的正式客服人員,一切看似普通,我卻用了7年的時間爭取。其中的辛酸,要講都不知道要從何開始。

現在的公司主要做網上購物,購物的客人從一開始的年輕人慢慢演變成老幼皆宜的時尚活動。所以,我在這之中需要講清楚每一個操作流程,這樣才能保證這個月的績效考核獎順利到手,雖然隻有300元。

又是月末的最後一天,接完最後一個電話,邊整理東西邊聽身邊的同事雀躍談著今天要去三裏屯聚餐的詳情,言語中羨慕的程度多過高興。心裏暗想,這也是我第一次接近這種地方吧,那中印象中不是好人待的地方。

公司離三裏屯很近,剛入夏BJ的晚上,微風送來陣陣的涼爽,一行人三三兩兩邊走邊聊,聊天的話題都是一天中遇到的各式各樣的客人。

“嘿,姐妹兒,你說我今天這點背呀,早上以來就接一個傻帽。一上來就問我急救中心的電話,你說120這麼簡單的號都不知道盡然還知道咱們400電話,多******神啊!”說話的是小銘,典型的BJ妞。記得第一次見她,遠遠的臉蛋上稚氣未消,說話的時候總喜歡瞪大自己的眼睛以表現自己說話的底氣之足,搭配自己指指點點的動作,一米五八的身高配上胖胖的身體,讓你既想笑又無奈。

“男的女的?多大歲數了?”圓圓問。

“男的,還一東北大老爺們,聽著聲音有四十多歲吧。”小銘邊想邊說。

“那你是怎麼說的呢?”我一直最重視的就是結果。

“我就說直接撥打120就行了。”小銘幹脆的回答。

“文君又幻想出什麼來了?”圓圓問。

我順手攙著圓圓的胳膊,說:“她不是說是東北人嗎?我想著應該是這樣開場的:老妹兒,我問你個問題唄。你知道急救中心電話嗎?然後按照公司的那套專業流程應該是:先生,請核實您撥打的電話,這邊是###網購。那男的再說:我知道,我就問問你知不知道急救中心的電話。客服:抱歉先生,請核實您撥打電話的正確性。如果沒有其他需求,請對我的服務評價。”我剛模仿小銘很嗲的聲音說完,圓圓又接上了。“那不對呀,要是人家真的著急呢?想象一下,家裏現在正躺著一個心髒病突發的老頭呢,人一著急什麼都想不起來的,之後突然看到我們網購電話,當然,我說的是之前買過我們的東西,看到包裝袋上的電話,就直接打給我們了。然後我們還用你那套和他說……”圓圓話還沒說完,快嘴的小銘又接上了“那我估計那大爺一準嗝屁了。”

“哈哈哈……”

“唉,我們一天到晚的無聊到這種程度。快走吧,快到了。”

站在著名的三裏屯酒吧一條街的街頭,看到路邊的停車位已經虛無空位。我若有所思的說了一句:“來這裏的人是富二代多呢還是辦公的人多呢?”

“你先看看那些車,要是現代、捷達的話,那就是丟人了。大奔、寶馬都是普通的。”說話的是我們的組長,一邊煞有其事的介紹著眼前的凱迪拉克一邊指著輪胎說:“會看車的人看的是輪胎,不是車標。”

“哦,那這是什麼車呢?車標和破布拚起來似的,沒什麼特別的。要說能讓我看到貴的地方也就是車身設計比較流暢,別的沒看出貴來。”路過還沉浸在自己假裝是車類行家的組長身邊我若有若無的冒出一句來。嚴組長直愣愣的扭過頭,眼鏡猶如快要躍龍門的鯉魚般盯了我5秒鍾,突然轉身拐近酒吧。身邊的圓圓和小銘大笑:“你說的人家嚴組長都無奈了。哈哈……什麼叫破布拚起來的車標呀,真有才。”笑完拉著我也要拐近酒吧,恍惚中看到一個戴著墨鏡的男人正在看我,沒感到奇怪,但是心裏閃過一絲可笑的念頭:大晚上的還戴個墨鏡,真有毛病。還是這個地方的個性已經達到了黑燈瞎火的程度?