每個人都希望自己的人生轟轟烈烈、風風光光的成功一生；沒有人希望自己這一生活得窩窩囊囊、庸庸碌碌。成功雖不是難於上青天，但也非唾手可得。成功是靠自己的努力，自己的拚搏，也許更重要的是依靠自己性格的改變得來的。
性格的形成既包括遺傳、血型、後天環境、社會因素等的影響，也包括心理特征的折射；既是時代現象的反映、也滲透著文化修養的內涵。所以，性格是造就心態的基礎，性格是決定命運的舵手。美國人本主義心理學大師馬斯洛曾經說過：心若改變。態度就會跟著改變；態度改變，習慣就會跟著改變；習慣改變，性格就會跟著改變；性格改變，人生就會隨著改變。可見，性格可以改變人生，決定人生的成敗。
想要了解人的性格，就要提起“九型人格”，九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質，包括活躍程度；規律性；主動性；適應性；感興趣的範圍；反應的強度；心景的素質；分心程度；專注力範圍或持久性。它是千百年采用口述的方式作為個人成長的指導原則而被傳授下來的，是一種神秘的遠古智能。1993年，斯坦福大學商學院開辦了“人格、自我認知與領導”的課程，進一步挖掘九型人格，該門課程已經成為倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。
“九型人格”與當今其它性格分類法不同，揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表麵的外在行為的變化所影響，是最具權威性的性格分析工具。通過了解九型人格能夠讓我們真正了解自己的個性、行為習慣、內心動機，從而完全接納自己的短處、活出自己的長處；通過了解九型人格我們還可以其他不同人的個性類型，從而洞察他人內心，懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作夥伴關係。總之，“九型人格”能夠幫助我們知己知彼，能夠為我們在創富、成功的道路上提供無窮的威力。
常常有人會問“到底什麼性格適合從事銷售行業？”“什麼性格的人才能做好銷售？”這些問題暗示著人們有一個傾向，認為有些人適合做銷售，有些人不適合做銷售，比如愛說話，善交際的人適合做銷售；內向，不愛說話的人不適合做銷售。其實不然，比如，美國十大銷售高手之一的喬·坎多爾弗便是典型的內向性格，他形容自己是“囁囁嚅嚅，見人低頭不敢高聲說話”，但他同樣取得了巨大的成功。由此可見，性格決定不了銷售，任何一種性格的人都可能成為優秀的銷售員，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，隻有正確地了解了自己的性格和他人的性格，彌補自己的不足，適應客戶性格特點，找到最好的銷售方式，才能提高成交率，才可能成為一名優秀的銷售人員。
要想成為一名優秀的銷售人員，需要“九型人格”幫助你了解自己了解他人，它能幫你了解自己的優缺點，洞察了他人的喜惡，這樣我們才會更好地揚長避短，投其所好，做到有的放矢。
《九型人格銷售經》在介紹“九型人格學”的基礎上，結合銷售實際，選擇精當案例分別介紹了應對不同性格客戶的銷售方法，不同性格的銷售人員針對不同性格的客戶應該使用的銷售策略和注意事項。比如，完美型性格的性格特征，該性格人物識別，該性格人物的生活習慣以及優劣，還有該性格如何形成的，怎樣攻破該種性格客戶，該種性格銷售人員怎樣和其他性格客戶交流等。
整本書內容緊密結合時代發展要求，介紹了最新的銷售技巧，涉及了現場銷售、電話銷售、上門銷售和網絡銷售各個範圍，具有極強的實用性和可操作性。整本書結構清晰，語言通俗易懂，是銷售人員必備寶典型銷售工具。
本書在編寫過程中參考了多家新作，得到了出版社和行內朋友的大力支持，在這裏致謝。
鑒於編者水平有限，見識孤陋，全書中不可避免會出現一些疏漏，敬請大家諒解並積極批評指正。