怎樣才能做一個好領導？為什麼有些領導讓下屬甘願賣命，有些領導卻遭到下屬背後的議論？在回答這兩個問題之前，我們先來看一則真實的故事：
某民營企業在老板的帶領下，經過幾年的奮力打拚，建成了規模宏大的工業園，在慶祝企業建廠十周年時，企業舉辦了一個大型的與眾不同的慶典活動——在新建的工業園裏為兩位“英雄”的業務員塑了兩尊半身銅像。
一名業務員是與老板一同創業的元老，在一次業務來往中，被不良經銷商騙了一批價值六萬多元的貨，這位業務員火速趕到經銷商的所在地，守在經銷商的倉庫，誓死要把這批貨款要回來。由於他感覺出了這件事，對不起老板，便在經銷商的倉庫裏自殺身亡。這名業務員用一種極端的方式表明了他對企業、對老板的忠誠。
還有一位業務員苦心經營一個省，生意做得風生水起，深得當地經銷商的擁戴，有些經銷商打不起款，這位業務員自己掏腰包，為經銷商墊錢往廠裏打貨款，累計多達五萬多元。遺憾的是，他在一次業務出差中，因車禍喪生。
在企業的十年慶典之際，這位老板征得了兩位業務員家長的同意，把這兩位業務員的遺骨，從他們的家鄉，請回到新建的工業園。遺骨到達的時候，老板與他的兒子親自披麻戴孝，迎接企業英烈的遺骨榮歸。企業還舉行了莊嚴肅穆的安葬儀式，並為兩位企業英烈的半身銅像舉行了揭幕儀式。
這次企業慶典，老板還把以前所有離職的員工，都邀請回來，食宿全部由企業負擔，並對那些曾經為企業裏做出過貢獻的離職人員，進行了表彰和獎勵。最重要的是，企業還鄭重承諾，隻要離職人員願意回來，會立馬安排工作。
人心是一筆無形資產，是一筆不可忽視的巨大財富，這位企業老板的做法，就是在經營人心，隻有善用經營人心的老板，才能管理好員工，正所謂管理就是管理人心。
縱觀我國的管理思想，從古至今，曆來重視對人心的管理，如《管子·心術》中提到的“心安是國安，心治是國治也”；《詩經》中提到的“他人有心，餘忖度之”；兵家倡導的“兵者詭道也”“攻心為上，攻城次之”等。
同樣的道理，作為一名中層領導，更要重視管理人心，中國有句俗話：人心齊，泰山移。倘若管理者能將員工團結在一起，齊心協力，就將成立一支無堅不摧的團隊，任何困難都將迎刃而解。
所以，作為一名領導就要明白這樣一個道理：管理就是管人，管人就是管心。領導的成功不僅有賴於其非凡的能力，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎之上。總之，每一位成功的領導，都應該是業餘的心理學家。
那麼，如何才能成為一名優秀的中層管理者呢？
首先他要有當領導的氣場，氣場是一種吸引力，是一種魔力，它可以影響和感染他人，願意死心塌地地跟著你。
其次，他是一個善於溝通，更懂得如何溝通的人，知道怎麼樣說才能讓別人聽得進去，怎麼做才能讓別人願意表達，怎麼聽才能聽到真心話。
第三，他是一個高情商的人，可以主宰自己情緒的人；有頑強的意誌力；有強大的抗挫能力。
第四，領導是一場人與人之間的互動遊戲，隻有善於駕馭人才能玩好這場遊戲。
第五，領導工作不是單打獨鬥，而是通過一個人的影響力、領導力、號召力去影響一群人，為這個團隊貢獻力量。
氣場、溝通、情商管理、駕馭人以及團隊建設是優秀領導必須掌握的本領，要把每項工作都做好，就應該學習相關的心理學知識，因為領導的實質就是經營人心。本書從以上五個方麵講述了作為一名領導人在處理不同的問題時，該掌握的心理學知識，通過閱讀本書，對提高領導的管理能力大有幫助。