[1]趙浩，一本書讀懂禮儀常識，北京：石油工業出版社。2010年第1版 [2]李莉，公務員禮儀規範，長沙：湖南科技出版社。2006年6月第1版 [3]金波，現代禮儀實用全書，北京：時事出版社。2011年2月修訂版 [4]韓英，現代社交禮儀，青島：青島出版社。2005年1月第2版