這是我一年多以來，第一次上班。心裏說不緊張忐忑，那是騙人的。但是更多聚集的確是，心裏的那份激動。雖然隻是培訓師，但是起碼證明，我現在還不是一個廢人，對於這個社會而言，我還是一個有用之人。
從新穿上，我期待已久的酒店製服。看著高聳入雲矗立於眼前的五星酒店，心裏似是五味雜陳。或許這就是，我人生的一個新起點。但現在不管如何，我都應該盡職盡責，難道不是嗎？
看著新召集一批的服務員，他們一個個稚嫩的臉，那麼的青澀和醇實無華的表情，讓我不禁回想起，我剛踏出校園，走進社會時的那份悸動和期盼。
心生感慨，仿佛一麵鏡子，照耀著我的過去和時間打磨的辛酸和劫難。同時回顧，這些年的青春磨礪，像電影一樣，一一展現在我的腦海裏。
調整思亂的情緒，整頓好心情。將我的觀點和處事的態度，做事的原則說於她們聽。
“你們好！”以前在學校的時候，在學會上發言過演講時說過，也看過不少，關於演講的著作。雖說，現在不是什麼演講學術會。但是，我想利用那些演講人激昂的情緒，帶動著她們，讓他們對夢想、對希望，充滿著渴望，並為此付諸行動。
“我是你們的培訓老師，我叫章雪緣，你們可以叫我章姐，也可以叫我名字，關於這些稱呼上微不足道的小事，我不會在乎這些。但是在此，我需要鄭重聲明的是：關於工作上的一切事物，必須嚴謹對待，不可有一絲的鬆懈。我不希望，我培訓出來的人員，在工作上是個不能恪盡其守的人。私下裏我們可以是朋友，但是在崗位上，必須端正態度……
別的酒店，一般都是培訓一個月。但是在這裏，我們要培訓兩個月，才會正式的上崗。培訓期間，我會教你們迎賓的禮儀，前台的入住和退房的一些相關技術操作，還有餐廳的擺盤，折花，包廂的顧客相關服務，客房的一切事務。
酒店的三大機構之間，是相互聯係密不可分。掌握彼此之間的實戰知識和技巧，是必不可少的，也是我們日後，必然會用到的。
酒店服務，作為第三產業而言，最重要的就是以人為本，以顧客的需求，為最主要的原則！麵對每一個顧客的需求，我們都要微笑對待，耐心的聆聽和講解。當然其中，不乏有一些惡意滋事之人。
在接下來的培訓中，我們會有專門一課，針對這類問題，進行講解和培訓。根據我從事酒店經驗總結出來。總之，在培訓的這兩個月期間，要端正一切態度，改掉學校裏養成的一切壞毛病，要有一切從零開始的觀念，做好進入社會的第一步……各位聽明白了沒有？”。
“明白了”
“大聲點，我沒有聽你們在說什麼，用心通過嘴，給我大聲的說出來”我要讓他們燃起對夢想的鬥誌。
“聽明白了！我們一定謹記老師的教導。”這次喊得亢奮激昂，希望我的這一番話，他們能夠聽進去，希望他們在各自的事業中，能夠一帆風順，無需多災多難吧！