駕馭下屬“七字訣”
毋須質疑，在日常工作中，管理者每天都要麵對和解決一個基本問題――駕馭下屬。無論是發號施令、調兵遣將，還是指揮作戰等，都是在駕馭下屬。可以說，能否輕鬆有效地駕馭下屬，是一個管理者管理能力的最直接最重要的體現。
許多管理者對如何駕馭下屬這個問題頗感頭疼，甚至在有些時候顯得非常被動。那麼，如何才能輕鬆有效地駕馭下屬呢？現有“七字訣”可供參考。
1．“打”字訣
當下屬犯了較為嚴重的錯誤時，管理者要用“打”字訣。
――批評是最長用的一種形式。批評不可不痛不癢，否則毫無意義。批評應該直擊要害，使下屬深刻認識到問題的嚴重性，以確保以後不會重蹈覆轍。
――要善用規章製度。用規章製度來處理犯錯誤的下屬是較為理性的，也暗示下屬：我隻是在按照製度辦事，而不是故意刁難你。
――有必要時，大聲斥責會起到很好的震懾作用。但切記不要罵人。
――如果上級領導指責時，管理者最好主動替下屬承擔過錯，事後再批評下屬，這樣的管理者最能受到下屬的擁護和愛戴。
……
2．“借”字訣
“借”字訣是指借用下屬的力量來解決問題。
――平時要多鼓勵下屬提工作建議，讓下屬養成愛提建議的好習慣，說不上什麼時候，你會大有收獲。
――主動謙虛地向下屬征詢解決問題的辦法，往往會收到意想不到的效果。
――“借力打力”，借用某下屬的力量，遏製另一圖謀不軌的下屬。
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3．“抬”字訣
下屬都希望能得到上司的讚美與肯定，管理者要根據下屬的這一普遍心理，常用“抬”字訣。
――抓住一切可以讚美下屬的機會及時讚美，反正又不用花一分錢。
――讚美要真誠，切不可讓被讚美者有不真實之感。
――讚揚應切合實際，不可誇大其詞，否則，被讚者容易驕傲，也會引起其他下屬的不滿與不服。
――讚揚的場合要視具體情況而定，通常情況下，可當麵讚揚，也可背後讚揚，隻要運用正確，都會收到良好的效果。
――有時也可拍拍下屬的馬屁，如拿破侖所說：如果我有事相求，即使是下屬，我也會拍拍他的馬屁。
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4．“貼”字訣
管理者要體貼下屬，從小事上關心下屬，這樣才可籠絡人心。
――經常與下屬談心，了解下屬內心的真正的想法。
――了解下屬的家庭狀況（隱私性的問題除外）。
――幫助有困難的下屬解決實際問題，你幫助他，就是在幫助你自己。
――記住下屬的名字和生日，這一點相當重要。
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5．“激”字訣
“激”字訣主要指的是激勵之術。當下屬不能或不願最大限度地發揮其能力時，管理者便要運用“激”字訣來解決這個問題。
――如果實力允許地話，可以適當增加工資、獎金，定期發“紅包”。
――找準時機說：“去做吧，我支持你，相信你會做好的！”
――強化競爭機製，使下屬有危機感，他自然會努力工作。
――善用激將法，這一招永遠不會用老。
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6．“卸”字訣
“卸”字訣主要是指要適度放權。作為一名管理者，不應該事必躬親，你完全可以把一些事情（包括分內之事）交由下屬去做。不要抓住手中權力不放，這樣會很累的。