你不可不知的做人道理:
在生活裏,我們要想真正地說好話,避免傷及他人,就一定要用心,把說好話鍛煉成一種習慣,自然而然地說出來。實在不好說什麼的時候,寧可不說。
2.心直口快麻煩多
在不同場合中,人們對他人的話語有不同的感受、理解,並表現出不同的心理承受能力。你若想受人歡迎,獲得良好的人際關係,就必須在什麼場合說什麼話,否則就會損害交際效果。場合指交際時的地點和氛圍。場合有莊重與隨便之分,正式與非正式之別,喜慶歡樂與悲傷哀痛之差,公開與私下之異。
美國總統裏根一次在國會開會前,為了試驗一下麥克風是否好使,張口就說:“先生們請注意,五分鍾之後,我將對蘇聯進行轟炸。”一語既出,眾皆嘩然。為此,蘇聯政府提出了強烈抗議。
裏根在特定的場合、時間裏,開了個極為荒唐的玩笑,受到了大家的指責。因此,說話一定要分對象、場合,而且要把握說話的內容和措辭。
所以說,在人際交往中,說什麼,怎麼說,一定要顧及場合、環境,才有利於溝通。不顧及場合的心直口快是不值得提倡的。
有些人在思想上沒有場合意識,不管什麼場合他都習慣從主觀意識出發,心裏怎麼想,嘴上就怎麼說,絲毫不考慮別人的感受,這樣往往會冒犯別人。
小衛和小張平時愛逗悶子,幾天沒見,一見麵一個就說:“你還沒有‘死’呀?”對方也不計較,回一句:“我等著給你送花圈呢!”兩個人,哈哈一笑了事。
後來小王因病重住進了醫院,小張去醫院看望,一見麵想逗逗他,又說:“你還沒有死呀?”這一次,小王變了臉,生氣地說:“滾,你滾!”把他趕了出去。
小王正在病中,心理壓力很大。小張在病房裏對著憂心忡忡的病人說“死”,顯然是沒考慮場合,人家怎能不反感、惱火呢?其實,小張說這話是想逗對方開開心,隻可惜他缺乏場合意識,不該在那種場合開玩笑,鬧得雙方不愉快。
這個事例說明,有些人說話容易惹惱人,並不是他們不會說話,而是場合觀念淡薄所致。所以,對於這類人來說,當務之急在於增強場合意識,懂得不同場合對說話內容和方式的特定限製和要求,時時不忘看場合說話。
克林頓之所以能當上美國總統,與他的說話技巧有很大的關係。在1992年10月15日第二次總統候選人電視辯論中,辯論現場隻設一個主持人,候選人前麵都沒有講桌,隻有張高椅子可坐,克林頓為了表示他對廣大電視觀眾的尊敬,一直沒有坐,並且在辯論中減少了對布什的攻擊,把重點放在講述自己任阿肯色州州長12年間所取得的政績上。克林頓的這種以柔克剛、彬彬有禮的做法,立刻贏得了廣大電視觀眾的好感。
在最後一次電視辯論中,克林頓以瀟灑的姿態、敏捷的論辯與幽默機智的談吐大出風頭。他在對布什的責難進行了有力的反駁以後,很得體地對廣大電視觀眾說:“我既尊重布什先生在白宮期間的為國操勞,又希望選民能鼓起勇氣,敢於更新,接受更佳人選。”話音剛落,掌聲雷動。
充分利用特定的交際場合,可以為你增添無窮的魅力,從而使你的社交能力進一步加強。
人們的言行往往帶有一定的習慣性。這種習慣性使他們說話時來不及考慮就脫口而出造成與場合的不協調。
小薑陪女友購物,在人流熙熙攘攘的商場裏,女友興致很高,從這個櫃台到那個櫃台,買了這件又看那件,快到中午了仍沒有離開的意思,小薑有些不耐煩了。
當女友提出買一條純金項鏈時,他終於承受不住了,生硬地說:“你怎麼見什麼買什麼,我能賺多少錢啊?我又不是百萬富翁!”
這句話剛出口,顧客們都朝他們看,女友本來微笑的臉頓時變了樣,生氣地反駁道:“怎麼,我還沒有花夠錢呢,你急什麼?我就要買!你若怕花錢的話,咱們就此分手吧!”把小薑頂得說不出話來,難堪極了。
接著,發怒的女友什麼也不買了,氣憤地頭也不回就走了。使小薑不解的是,女友的性格本來很溫順,交往以來,從來沒有發過這麼大的火。
可今天為什麼她的火氣這麼大呢?很顯然,是小薑忽略了場合因素,把其慣用的說話方式用到公眾場合來,用生硬的口吻指責女友,刺傷了女友的自尊心,才引得女友為維護自己的麵子而表現出強硬態度。
你不可不知的做人道理:
朋友,如果你是一個心直口快的人,你必須有意識地擺脫自己口語表達上的習慣性,養成顧及場合、隨境而言的良好表達習慣。在交際活動中,選擇最恰當的方式說話,以使自己的談吐既符合場合要求,又考慮到談話對象的接受心理,最大限度地實現與交際對象的溝通。
3.美麗的錯誤與善意的謊言
買東西是我們每個人日常生活中再平常不過的一種生活行為。人們普遍的購物心理是,自己能夠用“廉價”購得“美物”,通常那些善於購物的人都具有這樣的能力,那是精明人的一種象征。也許我們做不到精明人的精明,也不一定都是善於購物者,但我們還是希望我們的購物能力能夠獲得別人的認可。所以,當我們購買了一件物品後,要是自己花了50元,別人卻認為隻需30元時,我們往往會有一種失落感,覺得自己不會買東西。相反,當我們花了30元買了一樣東西後,別人認為需要50元時,我們又往往會有一種興奮感,感覺自己很會買東西。正是這種購物心態的存在,“遇物加錢”這種說話技巧便有了用武之地。
例如,張三買了一套樣式挺不錯的西服,李四知道市場行情,這種衣服兩三百元完全能夠買得下來。於是李四便在猜測價格時說:“這套西服不錯呀,至少得花四五百元吧?”張三聽後一定會非常高興,往往會笑著說:“你沒想到吧,我花200元就買下來了!”
這裏李四的說話方式是很有技巧性的。他在知道這套衣服基本行情的情況下,故意說高衣服的價格,從而令對方產生成就感,當然會使對方高興啦。
“遇物加錢”這個方法很能討對方歡心,而操作起來又很簡單,你隻要對對方購買的東西的價格高估就可以了。當然“價格高估”也要注意,首先你要對商品的物價心裏有底,其次是不能過於高估,否則收不到好的效果。
隻要是人,又有誰不希望自己永遠年輕而不要過早地老去呢?所以,成年人對自己的年齡是非常敏感的。例如,你是一位剛剛三十出頭的小夥子,卻被別人看作是中年人了,你的心裏麵能高興嗎?
出於成年人普遍存在的這種怕老心理,“逢人減歲”這種說話技巧便有了討人喜歡的“市場”啦。這種技巧的特征在於把對方的年齡盡量往小處說,從而使對方覺得自己顯得年輕,保養有方等,進而產生一種心理上的滿足。舉個例子,一位三十多歲的女人,你說她看上去隻有二十多歲,一個六十多歲的女人,你說她看上去隻有四五十歲,這種“美麗的錯誤”,對方是不會認為你缺乏眼力,對你反感的,相反,她會對你產生好感,形成心理上的相容。如此,你又何樂而不為呢?
當然,我們要特別注意的是,“逢人減歲”這種技巧通常隻適用於成年人,尤其是中老年人。假如麵對的是幼兒或少年,我們用“逢人添歲”(即把對方的年齡往大處說)的技巧效果會較好,因為他們往往有一種渴望長大的心理。
總之,我們這裏所說的“遇物加錢,逢人減歲”,說白了就是投其所好。當然,我們的出發點是光明正大的,我們的這種“投其所好”,無論是對自己、對對方還是對社會,都是沒有害處的,相反,這種說話的技巧往往能給對方、給社會帶來歡樂。對於這樣的“美麗的錯誤”與“善意的謊言”,我們說話時運用一些又有何妨呢?
你不可不知的做人道理:
“遇物加錢”與“逢人減歲”是兩種在語言交際過程中,針對人們的普遍心理而采用的投其所好和討人喜歡的說話技巧。對方喜歡什麼就說什麼,是打開交際之門的鑰匙。在日常生活中,有一些說話的技巧非常簡單,但又是非常實用的,如果能夠經常恰當地使用它,一定會為你的人際關係的融洽度增色不少。
4.言多必失,多聽多看少開口
西方有句諺語說得好:“上帝之所以給人一個嘴巴,兩隻耳朵,就是要人多聽少說。”在為人處世中,有正人君子,也有狡猾小人;既有坦途,也有坎坷。在複雜的環境下,說話不長個心眼,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至禍從口出。俗話說:“逢人隻說三分話”,當然這裏的意思就是還有七分話不必對人說出。也許你會以為大丈夫光明磊落,無事不可對人言,何必隻說三分話呢?慣於交際的人,經常會隻說三分話。或許你認為他們不誠實,其實,你這種觀點未免有些偏頗、片麵。與人相處,你要認清對方是什麼樣的人,如果對方並不是可以無話不說的人,那麼你隻說三分話,就已經夠多了。
1956年,蘇美最高領導人舉行了一次談判。赫魯曉夫自認為比艾森豪威爾聰明,結果鬧出了不少笑話。
在談判過程中,無論赫魯曉夫提出什麼問題,艾森豪威爾都表現得稀裏糊塗,總是先看看他的國務卿杜勒斯,等杜勒斯遞過條子後,他才開始慢條斯理地回答。
據此,赫魯曉夫便認為艾森豪威爾智力很低,而認為自己作為蘇聯領袖,當然知道任何問題的答案,不用求助他人。赫魯曉夫便當場譏諷道:“誰是美國最高領袖?是艾森豪威爾還是杜勒斯?”
從表麵來看,赫魯曉夫顯得非常聰明、博學,常常滔滔不絕;而艾森豪威爾卻顯得猶豫、遲鈍,缺乏一種領袖氣概。但事實卻正好相反。
艾森豪威爾在談判中謹言慎行,能夠及時贏得助手的幫助,從而避免出錯。而赫魯曉夫剛愎自用,鬧出了諸如用鞋子敲桌子的笑話。
縱觀中國曆史,有些人在為人處世方麵會受到很大的損失,蒙受這種災禍的原因,歸根到底莫過於說話太多。
賀若弼是隋朝的大將,其父賀若敦是南北朝時期晉國的大將,由於說話太多,得罪了寵臣而丟掉性命。臨死時,他用錐子刺破兒子賀若弼的舌頭,讓他牢牢記住這一個血的教訓。
後來,賀若弼做了隋朝的大將軍後,並沒有記住父親的教訓,常常為自己的官位比他人低而怨聲不斷,自認為當個宰相也是應該的。不久,還不如他的楊素卻做了尚書右仆射,而他仍為將軍,未被提拔,他氣不打一處來,不滿的情緒和怨言便時常流露了出來。
後來一些話傳到了皇帝耳朵裏,賀若弼被逮捕入獄。隋文帝楊堅責備他說:“你這個人有三太猛:嫉妒心太猛;自以為是,自以為別人不是的心太猛;隨口胡說,目無長官的心太猛。”因為他有功,不久也就放了。但他還不吸取教訓,又對其他人誇耀他和皇太子之間的關係,說:“皇太子楊勇跟我之間,情誼親切,連高度的機密,他都對我附耳相告,言無不盡。”
後來楊勇在隋文帝那裏失了勢,楊廣取而代之成為皇太子,賀若弼的處境可想而知。
隋文帝得知他又在那裏大放厥詞,就把他招來說:“我用高熲、楊素為宰相,你多次在眾人麵前放肆地說‘這兩個人隻會吃飯,什麼也不會幹’,這是什麼意思?言外之意是我這個皇帝也是廢物不成?”賀若弼回答說:“高熲是我的老朋友,楊素是我舅舅的兒子,我了解他們,我也確實說過他們不適合擔當宰相的話。”這時因他言語不慎,得罪了不少人,朝中一些公卿大臣怕受株連,都揭發他過去說的那些對朝廷不滿的話,並聲稱他罪當處死。
隋文帝治罪賀若弼,賀若弼苦苦哀求皇帝饒他一條命。隋文帝念其平陳有功,隻將其貶為庶民。
賀若敦父子兩代人,同樣是因言多而壞事,所以要避免那些不該講的話,以免招致不必要的禍端。
古人說:“言多必失。”麵對你不熟悉、不了解的人,卻將自己的知心話和盤托出,對方的反應也未必好。因為你所說的話,都是你自己分內的事情,對方卻不一定喜歡聽你的訴說。
如果你們之間關係一般,你與他促膝深談,就會顯得你缺乏素質與修養;如果你說的話和對方相關,而你又不是他的諍友,他就會覺得你沒有資格與他長談;如果你一味地訴說自己的主張,而絲毫不顧及對方的感情,你就不會真正明白對方的主張。漫無目的地高談闊論、暢所欲言,那樣有時會招致禍患。所以,逢人隻需說出三分話。
美國的藝術家安迪曾經對他的朋友說:“我學會閉上嘴巴後,獲得了更多的威望和影響力。”大智若愚、有學問的人通常不胡亂講話。隻有那些胸無點墨且愛慕虛榮的人才喜歡信口開河。“寧可把嘴巴閉起來,使人懷疑你淺薄,也不要一開口就讓人相信你淺薄。”這是一句值得大家牢記的名言。