第16章 追隨自己的神
本章導讀
古希臘人有許多神，每個人都可自由選擇要信哪一個。金屬工人有自己的神，音樂家有另一個神，熱愛自然的人有個神，愛酒的人也有一個神。你也許會說，這真是個十分自由的信仰體係，但重要的是：你可以根據自己的才華來選擇自己的神，這樣物以類聚的結果，你就會發現自己和相同信仰的人聚在一起，大家重視類似的事物，以類似的方式慶祝，也遵守類似的法則。
古希臘人有許多神，每個人都可自由選擇要信哪一個。金屬工人有自己的神，音樂家有另一個神，熱愛自然的人有個神，愛酒的人也有一個神。你也許會說，這真是個十分自由的信仰體係，但重要的是：你可以根據自己的才華來選擇自己的神，這樣物以類聚的結果，你就會發現自己和相同信仰的人聚在一起，大家重視類似的事物，以類似的方式慶祝，也遵守類似的法則。
古希臘人認為，人生有許多層麵，所以他們每一麵都有一個神，組織也是一樣。組織裏包括許多不同的人（參看本書第十三章），所以管理沒有單一的正確方式可行。如果按照第十三章所區分的四種族群來看，那管理方法至少有四種，當然還可能更多。每種方法都能各適其所如果用錯地方，效果就差多了。各種方法相較之下，我們也可以找到比較適合自己的管理方式。然而，在實際上，要分析何種管理方式比較適合自己之前，必須先了解自己，先了解周圍共事的人，尤其是管理者。管理者在你之上，正有如那些希臘神。所以，找到適合自己的神很重要（但情況不如所願時，我們也要能學著將就將就。用希臘人的話來說，每個人都有自己偏愛的神，但在必要時，也會膜拜其他的神）。但哪個神才適合自己呢？根據組織內有四大族群的觀點延伸（見第十三章），我們也可大致將管理者分為四種類型，猶如四位希臘神：眾神之神宙斯（Zeus）、和諧之神阿波羅（Apollo）（同時也是秩序和理性之神）、戰神雅典娜（Athena）、以及象征個人自由的酒神狄奧尼索斯（Dionysus）（有時也代表放縱）。這四位神的性情不同，信奉他們的人也就不盡相同，各類信徒間的相處情況也不同。比如，宙斯的信徒彼此之間的相處情形，要比宙斯和阿波羅兩方信徒處在一起時，愉快得多。
在組織內的情況也一樣，若團隊裏全是宙斯型的人，大家彼此了解，就能合作愉快。但若不同型的人處在一起（不論是上司和下屬的關係或同事關係），工作的推動就會有困難。因此，假如你想在工作崗位上自在又有效率，就要去找適合你自己的神，這樣你就會和同類的人聚在一起。本章後麵的問卷是以這四大神的特性為基礎而設計的，它會幫你依這四個標準為自己打分數，也幫你的組織打分數。可以顯示出你是不是選對了神廟，跟對了團隊。
本章和第十五章有關聯。你會發現，每位神剛好對應某種族群。讀完這兩章，哪個神和哪種族群最搭配也就不難推測了。而在問卷的一問一答間，你就會慢慢明白了。
一、宙斯型的人
宙斯型的人能貫徹自己的意誌。宙斯是希臘眾神之神，用閃電和黃金雨來統治神的世界，是個衝動且嗜愛權力的男人。宙斯型的人習慣以其堅定的意誌、承諾、或武力以成其事。美國人類學家麥考比（Micheal Maccoby）在開始把組織視為部落來研究時，他把宙斯型的人的比喻為“叢林鬥士”（jungle fighter）。
宙斯型的人本身有堅強的意誌力，也需要仰仗許多有意誌力堅強的人。他們（在現代通常是女性）會培養自己的派係，電話簿總是寫得滿滿的，電話也總是一通接著一通，似乎隨時隨地都在跟人講話。和他們開起會來，人少，時間短，討論的議題也很快定案，不過永遠都是他們下決定。隻要用“說”就可解決的事，他們絕不會用寫的，事實上，許多宙斯型的人根本就是不動筆的，他們偏愛麵對麵的接觸，這樣可以觀察你聽話的表情，從中判斷你有什麼反應。
宙斯型的人通常要靠那些他能指揮的人來完成任務，這些人，通常也是他信得過的人、他的心腹。這樣事情不但能完成，還能依他想要的方式完成。如此一來，用不著寫公文或企劃、不用開什麼官僚會議、不需得到什麼核準、不需要什麼監督，事情就可以很快有結果。因此，對宙斯型的人而言，“人”很重要。也因此，他們會花很多時間選人。選出來的人不但要有技能，更重要的是，還要能和宙斯型的人配合，而且要能讓宙斯型的人信得過。
容恩多年來都在訓練團隊。他的工作就是和組織裏的團隊及個人一起努力，激發他們的潛能，改善他們的效率。他做得很出色。
十五年後，他覺得他需要做些改變。他過世的姑媽留了一筆錢給他。他便在鄉下城鎮投資了一家餐廳，成了餐廳的老板兼經理。
有天查爾斯·漢迪問他：“你覺得你以前常用的訓練技巧現在是否都派上了用場？
“老實說，”他說：“我發現一開始就找對人，要比找錯人再訓練老半天要來得簡單多了，所以我現在花很多時間選新人。我要找我能倚重的人。我太忙了，沒時間老是不斷查看和監督他們的工作。”
“你變得有點像宙斯型的人噢。”漢迪說。
“你說什麼？”
“沒什麼。”漢迪回答。因為他知道，宙斯型的人不喜歡別人分析自己是什麼樣的人。
宙斯型的人的優點是：他們相當重視“信任”；但缺點是，他們很霸道，不但倚重權力，並且好用權力威逼。好的宙斯型的人是很好的工作夥伴，而且因為他們充分授權，不喜歡用監督控製的方式，所以你在工作上有很大的自由發揮的餘地。有成果他會獎賞，對於無可避免的錯誤他也會遺忘。然而，“信任”，是很脆弱的東西，一旦破裂，它就像打碎的窗玻璃一樣，隻能換掉，無法修複。宙斯型的人本能就知道這點，所以會想方設法趕走他們自認為不能倚重的人。如果你並不真心喜愛冒險，就不要勉強為這類型的人工作。
二、阿波羅型的人
阿波羅型的人和宙斯型的人不同。阿波羅是和諧之神，凡事講求邏輯、也講理性，但就是有點過於溫順。這類型的人喜歡整齊清潔、有條不紊，凡事都照規矩來。隻要能預測的事，都該預作計劃。直覺是不可信的，因為它無法預測，又會破壞事物原有的次序。對阿波羅型的人而言，組織最好要像火車，每班車都能按照時刻表準時進站。
阿波羅型的人特別喜歡別人稱呼他的頭銜，因為頭銜能道出他（她）在整個組織架構的地位。他（她）喜愛使用組織架構圖表、手冊、工作簡介等，因為這些東西讓事物各就各位。對阿波羅型的人來說，規律是他們喜歡的，更何況規律又能帶來效率。因此，隻要能引進規律的地方，就該合理引進。
阿波羅型的人在既穩定且凡事又可預測的組織部門中，最感到自在。會計部門、工廠、倉庫、銀行櫃台和後勤單位，常常都充滿了這類阿波羅型的人。易躁易怒的宙斯型的人，則會因為忽視法規或登錄金額錯誤，而擾亂整個係統。
我們應該感謝上天賜給我們阿波羅型的人，因為他們安於執行組織內許多基本的工作，進而使組織運作順暢，就像可替換的零件一樣。反過來說，他們對許多東西也相當重視與珍惜，包括：任務皆在掌握之中所帶來的安全感；每天趕搭同一班公車回家的那種感覺；年年能在八月的前兩個星期放年假（歐洲的習慣），安穩的退休製度等。他們喜歡各式委員會，也願意放手讓他們去查核合約及紀錄上的細小枝節，因為他們重視正確和秩序。假如你不夠整潔、太過衝動、或沒耐心，就別和他們一起工作，但絕不可看輕他們。