前言
人活在這世上，就避免不了要說話與辦事。說話與辦事是我們人生的核心問題，也是人生最大的一門學問。古今中外凡成大事者，都深諳說話與辦事之道。說話與辦事是密不可分的，會說話的人一定是個會辦事的高手，會辦事的人一定是個會說話的行家。
有的人缺少嘴上的功夫，說話乏術，因此，言談表達往往不達要點，以致很難把事情辦好，有時甚至還會將好事辦砸；而有的人則深諳說話之術，能得體地運用語言準確地傳遞信息、表情達意，甚至能點語成金，把話說得委婉中聽，把事辦得漂漂亮亮。
從前，有個皇帝做了一個奇怪的夢，夢見有個人拔掉了他所有的牙齒。夢醒之後，便叫身邊的丞相為他解夢。這丞相根據相關解夢之書如實告之：“陛下全家將比陛下先死。”聞聽此言後，皇帝大怒，下令將丞相處死。
皇帝聽說阿凡提智慧超群，便派人去請阿凡提前來解夢。丞相被殺之事阿凡已有所聞，於是他對皇帝說道：“陛下將比您所有的家人長壽。”聽到這話，皇帝非常高興，立即賞賜給阿凡提一件錦袍。
丞相與阿凡提所說，語意完全一樣，即：皇帝後死，家人先死。然而結局卻是天壤之別：丞相被處死，阿凡提則得到賞賜。其原因何在呢？原因就在於，丞相說話太過直率且讓人聽著不舒服，而阿凡提則說得很委婉且很中聽。
再來看下麵的這個故事。
辛亥革命勝利後，孫中山先生當了臨時大總統。有一次，他身穿便服，到參議院出席一個重要會議。然而，大門前執勤的衛兵，見來人衣著簡樸，便攔住他，並厲聲叫道：“今天有重要會議，隻有大總統和議員們才能進去，你這個大膽的人要進去幹什麼？快走！快走！否則，大總統看見了會動怒，一定會懲罰你的！”
孫中山先生聽罷，不禁笑了，反問道：“你怎麼知道大總統會生氣？”一邊說著，一邊出示了自己的證件。衛兵一看證件，才知道這個普通著裝的人竟是大總統。驚恐之下，衛兵跪倒在地，連連請罪。
孫中山先生急忙扶衛兵起身，並幽默地說：“你不要害怕，我不會打你的。”
在這種情況下，孫中山先生的這一句話勝過千百句。這句頗具幽默的話，不但化解了尷尬場麵，消除了衛兵的驚恐，而且暗示了自己沒有那麼嚴厲，顯示了自己的胸襟。
無論是洽談業務、談情說愛、說服別人、與人聊天，還是用人、求人、與人交往等，都必須掌握說話的智慧與辦事的技巧。
一個人能否成功，關鍵在於他說話與辦事的能力。說話與辦事的能力不是天生的，而是靠後天習得的。說話有說話的智慧，辦事有辦事的技巧，隻要掌握了說話的智慧與辦事的技巧，無論是說起話來，還是辦起事來，都能拿捏準確、遊刃有餘。
本書將說話的智慧與辦事的技巧總結為36計，運用大量生動的事例，詳解了每一計的具體運用，著重突出其實用性。願本書能使你掌握說話的智慧與辦事的技巧，使你成為說話的行家與辦事的高手。
編 者
2005年3月
第1計 攀纏計
說話辦事少不了要攀關係、套近乎，以拉近彼此的心理距離，這是一門精深的學問。有些人、物、事、情，乍看起來與你八竿子打不著，可隻要你動足腦筋，用心挖掘，便會有文章可做。
所謂“攀纏計”，說白了就是巧妙地攀關係、套近乎或糾纏，以便拉近彼此之間的心理距離，是人際交往中最常用的一種計謀。
一見如故，這是成功交際的理想境界。無論是誰，如果具有跟大多數初交者一見如故的能耐，他就會朋友遍天下，做事就會左右逢源；反之，如果缺乏跟初交者打交道的勇氣，不善於跟陌生人交談，他就會在交際中處處受阻，事業也就難以成功。初次見麵，交際雙方都希望盡快消除生疏感，縮短相互間的感情距離，建立融洽的關係，給對方一個良好的印象。在與別人初次見麵時，運用“攀纏計”會令你如魚得水。
1．通過親戚、老鄉關係來拉近距離
親戚老鄉這類較為親密的關係，會給人一種溫馨的感覺，使交際雙方易於建立信任感。特別是突然得知麵前的陌生人與自己有某種關係，更有一種驚喜的感覺。故而，若得知與對方有這類關係，寒暄之後，不妨直接講出，這樣很容易拉近兩人的距離，使人一見如故。