“滴滴,滴滴……”一輛破舊的二手三輪車行駛在城中村破舊的小道之上。車身鬥用藍色的鐵皮所製作的貨倉之上,四個歪歪扭扭的大字被人用噴漆噴在上麵——菜雞驛站。
開車的是快遞員葉辰,他今天已經是焦頭爛額。車剛進巷子,就被幾個在路邊玩耍的小孩攔住了去路,葉辰趕忙按響車鈴,扯著嗓子喊:“小朋友們,讓一讓,叔叔送快遞呢!”正在玩耍的孩子們卻像沒聽見似的,依舊在車前嬉笑打鬧。好說歹說,孩子們才不情願地散開。
葉辰繼續往前開,可這城中村的道路實在太窄,坑窪又多,三輪車時不時就顛簸一下。突然,“哐當”一聲,車頂之上一個大包裹顛了出去,滾到了路邊的泥水坑裏。葉辰心疼地趕緊停車,跳下去撿起包裹,隻見包裝已經沾滿了泥水,他一邊嘟囔著“這下可麻煩了”,一邊小心翼翼地趕緊從駕駛室當中拿出一塊平時用於擦拭車輛的毛巾進行擦拭,心裏祈禱著裏麵的東西別被弄壞。可是當看見包裹表麵所貼著的那紅色的警示標誌易碎貼時,葉辰的一顆心也是提到了嗓子眼。
葉辰好不容易到了收件人家樓下,抬手抹了抹額頭的汗珠,從兜裏掏出那部略顯破舊的二手智能手機,撥通了收件人的電話。
“喂,您好,您的快遞到樓下了。”葉辰聲音中帶著幾分疲憊,卻依舊保持著禮貌。
電話那頭瞬間傳來一個女人尖銳又不耐煩的聲音:“你怎麼才到啊?從你們驛站到我這兒居然花了快半小時,我都等半天了!我在八樓,沒電梯,你給我送上來!”
葉辰下意識地抬頭望向那棟陳舊的居民樓,入目是又高又陡的樓梯,他無奈地歎了口氣,盡量讓自己的語氣溫和下來:“您好!實在不好意思,我們驛站上門的包裹目前隻幫送到樓下,麻煩您自己下來取一下吧。我這車上還有很多其他客戶的包裹要送,要是我離開了,這些包裹放在路邊,實在不安全,容易丟失。”
“我說你有完沒完啊?”女人的音量陡然拔高,尖銳的聲音幾乎要穿透手機聽筒,“既然叫送貨上門,那肯定得給我送到位!我住的可是八樓啊,爬下去再爬上來,累都累死了。你說說,為什麼人家京西快遞和逆風快遞都能送上門,就你們菜雞驛站不行?你們這服務態度也太差勁了吧,反正你今天這個快遞你必須要幫我配送到位,要不然我就投訴。”
葉辰緊握著手機,指節微微泛白,聽到電話裏女人不依不饒的指責,心中湧起一陣難以言喻的煩躁。他每天風裏來雨裏去,一個人不僅要負責將這一片區域的快遞入庫,還要負責這一大片城中區域的上門快遞的配送,已經忙得腳不沾地,可這些難處,似乎永遠都得不到客戶的理解。
葉辰深吸一口氣,準備再次解說:“大姐,人家京西快遞和逆風快遞人家派送一個件有兩塊多錢,咱們驛站送件上門相當於是義務勞動,您說您不方便到店自取,我這幫您送到樓下也隻是讓您自己下來取一下包裹,您怎麼還不願意了呢。”
“反正我不管,再說了我懷孕了不方便劇烈運動,送件上門是我們消費者該享受的權益,你要是今天不幫我送到八樓我就拒收加投訴。”
葉辰聽見電話當中這毫無商量如同命令般的語氣也是無奈的自認倒黴,他看了一眼自己手中的快遞隨後一臉無奈的說道:“好吧,好吧!我一會兒幫你送上去。”短暫的交鋒過後,葉辰最終還是敗下陣來。
掛斷電話後,縱使葉辰向來沉穩,也不禁低聲嘟囔:“真是個棘手的主兒,看來今天這八樓是非爬不可了。”他無奈地搖了搖頭,準備把三輪車停靠在路邊,去送那讓他頭疼的包裹。
就在這時,一輛摩托車如黑色閃電般從旁邊疾馳而過,帶起的勁風直撲三輪車,葉辰隻覺車身猛地一歪,包裹堆開始搖搖欲墜。他的心瞬間提到了嗓子眼兒,雙手下意識地緊緊握住車把,用盡全身力氣穩住車身。
“搞什麼啊!”無比鬱悶的葉辰忍不住爆了句粗口,望著那輛遠去的摩托車,滿心都是憤怒與無奈。他定了定神,重新調整好三輪車,隨後拿著手中的那包裹無奈的向著樓梯口而去。