這種真正意義上的換位思考，正是成功所在。
降價“暢銷”路
文/毛麗英
法林是美國的著名商人。他看到許多商品積壓，於是深思熟慮，想出了一個辦法。
他在市中心的繁華區開了一家商店，並在電視上做了廣告：商品標出價格的頭12天按全價出售，從第15天起到第18天，降價25%；第19至24天，降價50%；第25至30天，降價75%；第31至36天，如果仍然沒人要，商品就送給慈善機構。
這一商店的開辦立即成了人們議論的話題，幾乎任何一個人都想去這個商店看一看。大部分人預言：“這個笨蛋將傾家蕩產。”因為，如果顧客等到商品價格降到最低時才買，商家豈不吃大虧？
然而，事實卻是法林商店的商品十分暢銷。
法林的高明之處在於他推測到了顧客的心理：我今天不買，明天就會被他人買走，還是先買下為好。
兩份《通知》
文/謝勝瑜
我是從內地來到沿海的，屬於跳槽一族。正好兩個單位都組織過一次遊玩深圳歡樂穀的活動，而且，不但主題相同，活動原則也是出奇地一致：一天時間，單位隻提供門票和來回用車。
但一樣的活動，卻有完全不一樣的《通知》。
我在內地單位的那份《通知》如下——
通知：經研究決定，擬定於三八婦女節組織全體員工去深圳歡樂穀遊玩，時間一天，全體員工務必帶好身份證、邊防證，於當日早上八點前趕到單位門前集合，否則，後果自負。另外，單位隻負責門票和來回車費，遊玩期間，夥食自理。無特殊情況，不得請假。秘書科。2000年3月5日。
而我現在的新公司是這樣在告示牌上“通知”大家的——
邀請書：如果你想尖叫而辦公室裏又不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機會；如果你想體驗你從沒體驗到的驚險和快樂；如果你想忘記你無處發泄的鬱悶和不快——那麼，請在下麵簽下你的大名，參加公司的“深圳歡樂穀之旅”吧。
我在一大堆橫寫豎畫的名字（包括幾個老總的名字）中擠進了自己的名字。在起程前一天，我的兩位年輕的同事淺笑吟吟地送來了兩樣東西——一張門票，還有一張製作精美的卡片：
謝GG：恭喜你已成為我三八（正好38人哦）歡樂之旅的成員！請你做好行前準備：1.帶好邊防證、身份證，保管好你的門票；2.帶上讓你輕鬆、保暖的衣服；3.約好你的朋友；4.如果你嫌開私家車麻煩步行又太累，請早上八點前到單位門前乘車；5.如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人們玩得愉快！快樂之旅。2003年3月7日
兩份通知，兩種不一樣的玩的心情，兩種不一樣的同事文化——我不知道，我的跳槽是不是與這兩份《通知》有關。
口香糖被“嚼”成暢銷貨
文/何明化
美國商人裏力生產的口香糖，在銷售初期顧客寥寥無幾，即便有顧客也多半是兒童。裏力從中悟出了奧妙，決定以兒童作為推銷口香糖的“突破口”。裏力按照電話簿上刊載的地址，給每個家庭免費送上4塊口香糖，他一口氣送了150萬戶，共600萬塊。幾天後，這出奇的點子奏效了。孩子們吃完裏力贈送的口香糖後都吵著還要吃，家長們當然隻得再買。從此，口香糖的銷路打開了。
聰明的裏力又想出了一個新的點子：回收口香糖紙。顧客送回一定數量的糖紙，便可得到一份口香糖。就這樣，孩子們為了多得糖紙，就動員大人也大嚼口香糖。就這樣，大人小孩一起嚼，沒過多久，口香糖就被“嚼”成了暢銷世界的熱門貨。裏力的成功之道在於別人沒想到，他先想到了，能未萌而見微，出奇製勝。
盧茨七律
文/劉瀾
盧茨在美國汽車業是響當當的傳奇人物。他先後在通用汽車、寶馬和福特任職，然後投奔克萊斯勒。幾年前他又回到通用汽車，擔任負責產品開發的副董事長，以70多歲的“高齡”，要在老東家搞搞新意思。
盧茨的一生是汽車的一生，但他總結出來的“盧茨七律”，放之七十二行而皆準：
顧客並不總是對的；做生意的主要目的不是“賺大錢”；如果其他人都在那麼做，那麼別那麼做；太講究質量會毀掉你；財務控製是壞事；搗蛋分子是財富；團隊協作並非總是好事。
盧茨的價值在於印證這些觀點，提供了具體生動的事例。比如盧茨具體說了為什麼顧客會在市場調查中說錯話：善意地撒點兒小謊（如為了表現得“正確”而回答會選擇環保型車）。
另外，盧茨還指出了市場調查結果中的陷阱。他舉的例子是，如果兩款新車型讓消費者打分，在滿分是10分的情況下，一款車得7.5分，另一款車得5分，你是該投產得7.5分的那款嗎？
盧茨指出要理解數據背後的含義。得5分的車型可能是一半人打了9分和10分，而另一半打了0分和1分，有人狂熱喜歡，有人極端厭惡。得7.5分的車型可能是每個人都打了7分或8分，沒有人討厭，但沒有人有激情——這是所有人的第二選擇！盧茨的回答是：“在擁擠的市場上，你所需要的正是那些打9分、10分的人。”他推出過一款在調查中有80%的人很不喜歡而其餘20%為之瘋狂的車型，把市場占有率從4%提高到了20%。
“盧茨七律”和管理中的絕大多數道理一樣，記住結論並不難，難的是搞明白“為什麼”和“怎麼用”。
麥當勞為什麼不養牛
文/易敏
眾所周知，麥當勞品牌的創始人克羅克，他以非凡的管理才能，把麥當勞兄弟經營的小餐館變成了世界快餐的第一品牌，自己也成為美國最有影響的企業家之一。
但據說，當年從麥當勞兄弟手裏買下特許經營權的除了克羅克之外，還有一個荷蘭人。
兩人走的是完全不同的經營之路。
相比之下，克羅克看起來比較愚蠢。他隻開麥當勞店，加工牛肉，養牛的錢都任由別人賺去了。
而荷蘭人則顯得聰明，他不僅開麥當勞店，而且所有的賺錢機會都不讓別人染指。他投資開辦了牛肉加工廠，使加工牛肉的錢也流入自己的腰包。後來他想自己幹嗎買別人的牛，讓別人賺走養牛的錢呢？於是又辦了一個養牛場。
日複一日，年複一年，克羅克把麥當勞開遍全世界，而那個荷蘭人呢？人們找啊找，終於在荷蘭的一個農場裏找到了他，他什麼也沒有，就養了200頭牛。
沒有單獨的贏家
文/宋藝濤
鎮中心的繁華街道上，這邊有張三開的羊湯館，那邊是李四開的燒餅鋪。張三製作的羊湯有祖傳秘方，味道極好，遠近聞名，每天食客雲集，把張三忙得不亦樂乎。可漸漸的，他發現雖然自己店裏也有燒餅出售，但來就餐的人還是願意到李四的鋪子去買燒餅。
好不容易得了空閑，張三踱進李四的鋪子，問其燒餅生意如何，李四笑答：“托張哥羊湯之福，我家的燒餅賣得也不錯，每月能掙2000元吧。”張三回來後，愈想愈不平：“我店中光雇的夥計就有七八個，全店上下忙死忙活，勉強才月賺5000元，而他李四夫妻兩人賣燒餅就能月掙2000元，相比之下，李四賺錢也太輕鬆了吧。”
氣惱之下，張三定下店規：“凡進店顧客謝絕自帶燒餅！”這下可好，顧客一個個都被氣走，張三的羊湯館生意一落千丈，最終倒閉。張三走了，來了個叫王五的，把店鋪重新裝修，改為餛飩鋪，和對麵的李四精誠合作，從此，顧客們吃李四的燒餅，喝王五的餛飩湯，又呈現出一派欣欣向榮的景象。
類似的情形比比皆是。在一個鬱金香盛開的小村落裏，花農瑪麗大娘種了一輩子的花，終於培育出一種新品鬱金香，此花色澤之豔麗、花冠之碩大、花香之襲人，無不令人讚歎，堪稱鬱金香中的極品。新品鬱金香一上市，人們爭相購買，花價也就節節攀升，瑪麗大娘樂開了懷。聽說瑪麗大娘會種特別值錢的鬱金香，許多人都登門拜訪，有的人鼓動大娘為新品花申請專利，有的人甩出天價要購買新品花的全部種苗！瑪麗大娘一一婉拒了。
在一個陽光明媚的春天，大娘把小村裏的全部花農及眾鄉鄰請到她美麗的花園裏，慷慨地送給每戶一小包新品鬱金香花籽！她的大方之舉使大家感動得熱淚盈眶，這一年，這種新品鬱金香開遍了整個村落，濃鬱的花香飄出很遠很遠。
小村莊成了超級大花市，外邊的人紛紛來到小村裏進行鮮花交易，瑪麗大娘帶領全村的花農走上了富裕路。她的事跡被當地電視台知道了，記者來采訪瑪麗大娘，問道：“如果您不外贈花籽，憑借新品花壟斷花市，不是可以掙更多的錢嗎？”瑪麗大娘的回答也非常樸實，她說：“這個世界上從來就沒有單獨的贏家。我種的花再好，也要投粉，而蜂蝶總喜歡到鄰居的院子裏采集花粉，如果鄰家的花不優秀，那麼時間一長，我的新品花就將慢慢被周圍的花同化而遭到無情的淘汰……”
世上沒有單獨的贏家，唯有合作走雙贏之路，才是生存發展之道。
賣熱狗的小販
編譯/尹玉生
一個男人打算做熱狗生意。他買來手推車，滿滿地裝上熱狗，在午飯時間，將車子推到了一條繁華的街道。令他欣慰的是，熱狗很快就銷售一空了。一星期過去了，他不斷地擴大著他的生意，很快就成了一個業績斐然的小販。