女孩皺皺眉頭:“你從哪裏聽出來的?有什麼不對嗎?”
從剛開始,汪新就是想開個玩笑,試一下江湖術士的手段。
話說前一世的時候,他就曾經跟著一個騎著自行車遊走鄉裏的算命先生跟了有一個多月——他是想看看那些在網上能找到部分文本的紮飛阿寶英耀的手段,卻是打著個“收集寫作素材”的名義死皮賴臉地纏著人家,好吃好喝地伺候著。
那算命先生倒是裝高人裝得很有癮,什麼秘聞什麼秘法都能跟他說個皮毛,再深就不講了,說道是“不能泄露天機”。但汪新把那些東西就當故事聽,倒也是記在本上方便寫稿用到時有資料查,但實際上他最關注的就是那算命先生有生意的時候,看他是怎麼忽悠人的,再跟看過的東西一一對照,倒是真學了點手段。
那算命先生不知道他這是在偷師呢,分別時還以遺憾的語氣說什麼秘法不能輕易授人,讓小兄弟這些日子破費了,隻能算是結個善緣吧——還留了個電話號碼,道是以後如果汪新遇到了什麼坎可以聯係他,他過來給作法破解……
汪新現在跟那個女孩用的就是這江湖術士的手段:死盯著看,讓她心不定了,再問生意“沒人家的好吧”這卻是在使詐——就算你說生意很好,我還能抬出著名品牌的店跟你比呢!但這女孩明顯是沒社會經驗的,一下就被詐了出來。
《英耀》裏麵說“輕敲而響賣”,意思就是在套取對方的情況時,要采取旁敲側擊的手法,不能直敲直槌,敲錯地方,一敲就要敲到與對方心事有關聯之處,起到敲山震虎的功效,使“虎”叫嘯起來,自我暴露隱藏在深處的目標。
汪新問“生意怎麼樣”,那女孩說“就那樣唄”,就這話,再聽語氣,汪新就差不多能確定一點:至少這女孩對現在的狀況是不滿意的。但因為沒十足的把握,才又試探性地又問一句——她就泄底了!
“響賣”就是經“敲”又揣摩到對方的底細線索後,順藤摸瓜,以肯定的語氣把底牌亮出來,端出已見,使對方大為驚異並且深深地佩服你的高明。
既然已經“敲”出了對方的底細,那女孩一問“有什麼不對嗎”,汪新就要開始賣了:“是這麼回事,我剛進門的時候,你問的是‘要買什麼’而不是‘要看什麼’,這兩個其實是有不同的……”
“哦——那我下麵又說錯什麼了?”女孩明顯專注起來。
汪新心裏偷笑——看來以後實在混不下去咱還可以去走江湖嗎!隻是他臉上還是一本正經:“我問不買能不能看,你說‘店小’,說未必有我想要的東西,這其實就已經是在給我心理暗示了,暗示我得去其它的店裏看看……”
女孩聽著,搖了搖頭:“是這麼回事啊?我真沒想過那麼多!”
“還有。”汪新又道,“顧客來了,他都是有自己的目的的,不應該是泛泛地把店裏的情況介紹一下,而是要先問清楚對方的要求,然後有目的性地進行介紹,即使是你的店裏沒有他要的東西,也要給他介紹可能的替代品——你是開店的,你是專家,你的意見是有專業性的……”
說得那女孩連連稱是,這時候就要開始“隆”了,也就是恭維誇獎鼓勵:“其實你有些方麵做得也很好,比如我剛一進來你就迎上來,很熱情,而且是微笑待客……”
一番忽悠下來,也就不到十分鍾功夫,那女孩臉上都快寫著“崇拜”倆字了:“真是謝謝您啊,我才接手這個店不到兩個月,確實是什麼都不懂,也沒人教我,就靠自己琢磨,我覺得我態度已經很好了,但生意一直上不來,原來根源是在這裏——您覺得還有其它地方我做得不好的嗎?”
“現在隻能看出來這些。”汪新道,“其實我覺得你如果想把生意做好,有空就多看看銷售方麵的書,肯定會有幫助的,我也不是什麼專家,也是半瓶水咣當……”
女孩一笑:“還是得謝謝你——要買……”
說到這裏,她“撲哧”笑出聲來:“又犯錯了是吧,習慣了——您是要給畢業的老鄉送禮物的是吧?男老鄉女老鄉?”