新的工作讓馬成舉很是開心，一天的時間就在他的新奇和興奮中度過。從今天開始馬成舉的生活有了規律，再也沒有過去那種漂泊感了，有了工作他才真正的找到了些許安全感。
尤其是在有客人到他們的店鋪來看商品的時候，楊經理口如巧簧的商品講解言辭使他很是佩服，在沒有客人的時候楊經理就會給馬成舉培訓，主要的內容就是如何區別真正有購買意向的客戶，以及哪些是潛在客戶和隻詢問而不買產品的客戶。
“如果你看到有客戶進來，第一時間就是微笑的打招呼按照常理說呢，這時候客人會有點頭和別的方式回應你的友善。這樣的客人你完全可以先不去湊到麵前他會自己挑選自己喜歡的，因為他自己心底是有標準的，即使你再努力的去介紹產品他還是會按照自己的預想去尋找自己想要的。”楊經理認真的給他講著自己從商以來的經驗，馬成舉一邊聽著一邊不停的點著頭。
“可是萬一我們不去上前服務，那麼客人肯定會在心裏覺得我們不夠熱情那他豈不是本來想買而又不買了，這對於我們也是損失啊！”馬成舉突然問道。
“怎麼說呢，假如這個客人是有意想買會在自己看過後問你一些常識性的問題，然後就會買掉。要是他真的不是特別需要就算你怎麼做都不會成交”楊經理如是解釋道。
兩個人正在交流的時候來了一個男客人，這時候****走了過來用她那溫柔的嗓音向客人道：“您好，男士包看一下，先生想要什麼款式的。”
“我看一下”男人看著皮包低聲回道。
這時候馬成舉和楊經理都在觀察著這個客人，楊經理輕輕的問馬成舉道：“你覺得這個客人會買嗎？”。
“······”馬成舉仔細的觀察了那個人的舉動，他見男客戶看那些皮包的樣子很是認真就覺得那人一定會買的，便說道“會買的”。
聽馬成舉說完楊經理隻是笑了笑並沒有說話。
****已經給客人講了有一段時間了而客人仍然是沒有任何的表現，當銷售員再次給他講的時候他看也不看對方就搖手道：“我自己看就可以了。”
“他很快就會走出我們的櫃台了。”楊經理斷定道。
“怎麼可能呢，我看他對那些皮包還是很感興趣的啊！看得那麼認真。”馬成舉有些不信的說，眼睛依舊沒有那個男客人，時刻在觀察著他的動向。
“看客人不能隻看他開始時候的專注，還要看他最後的動作，因為不是每一位客人都會一進門就直接給你錢讓拿貨出來的，決定一個人的最終行為要看他最後的心理狀態。”楊經理看到那位客人已經開始往放在邊上的皮包看過去，便向馬成舉指著說“看到了嗎，他已經委婉的拒絕了****的推銷。”
馬成舉似乎還想說些什麼但是看到那客人已經走出了櫃台範圍，也隻就把到嘴的話咽進了肚子裏，一臉迷惑的看著楊經理做了個不知所以的鬼臉。接著問道：“您是怎麼看出來他不會買的啊，我見他看得那麼認真還以為他是個目標客戶呢！”
“他看得認真是目標客戶的特征可是一旦他看了一段時間以後，如果你給他說做講解的話他還是不願意聽你說甚至也不過多的問價錢，那麼你這時候就該留意了，他如果不出意外的話應該就是隻為了了解一下信息而已並沒有要購買的意願。”