口才決定事業的成敗
在我們的一生中,擁有好的口才,有助於我們生活愉快、工作順利、事業有成,錦上添花!好的口才可使經商者顧客盈門,財通三江;好的口才可以使合家歡樂,其樂融融;好的口才如戰鼓催征,雄兵開拔;如江水直下,一瀉千裏;如綿綿春雨,滋潤心田。
我們每天都要處理地很多事情,或者和自己有直接關係,或者與自己身邊的人有關。如果我們處理不好,就會讓我們的生活陷入被動的局麵,如果我們擁有了良好的口才,這一切就會變得十分容易。
事業的成功和失敗,往往決定於某一次談話,這話一點也不誇張。美國人類行為科學研究者湯姆士指出:“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事半功倍,業績卓著。”
1940年,正當美、英、蘇等國家共同抗擊納粹德國的關鍵時刻,英國處在歐洲反法西斯的最前線,由於資金已經枯竭,根本無力按照“現購自運”的原則從美國手中獲取軍事裝備。作為英國的重要盟友,羅斯福深知唇齒相依的道理。在反法西斯戰爭曠日持久的情況下,英國一旦被納粹擊潰,希特勒一朝得勢、勢必嚴重威脅到美國的利益。美國全力支持英國是理所當然的事情。
但是,美國國會一些目光短淺的議員們隻盯著眼前利益,絲毫不去關心反法西斯盟友和歐洲糟糕的戰局。羅斯福認為,應該說服他們,使《租借法》順利通過,全力支持英國。為此,在當年12月17日,羅斯福特別舉行了一個意義重大的記者招待會。
“尊敬的女士們、先生們!”在簡要介紹了《租借法》以後,羅斯福緊接著用淺顯的比喻來說明他的設想:“假如我的鄰居家失火,在數百英尺外,我擁有一條澆花的水管,要是趕緊借給鄰居拿去接上水龍頭,就可能幫他滅火,以免火勢蔓延到我家。但是,在借出前要不要跟他討價還價?喂,朋友,這條管子得花15元,你得照價付錢的。此時,十分危急,鄰居哪能去找錢?我想,隻要他滅火之後原物奉還,還是不要他15元為好。如果滅火後水管還好好的,他會連聲道謝;如果他把東西弄壞了,他得照賠不誤,我也不會吃虧的。”
羅斯福總統的比喻,舉一反三,淺顯易懂,立刻語驚四座,並經由新聞媒體報道,傳遍全球。此番妙語不僅說服了議員們無條件支持《租借法》的順利通過,而且還贏得了丘吉爾和斯大林等反法西斯國家首腦的高度評價。
事實上,一項事業的成敗,常會在一次談話中獲得效果。如果我們出言不慎,無理與人爭吵。那麼,我們將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的幫助。無數成功者的事實證明,善於說話是事業成功的催化劑,它直接影響事業的成敗。
尼爾·鮑爾特,加州儲藏室設計改裝公司的創始人。一天,他為了趕往城外,在公寓前攔下一輛出租車。當他坐上座位後,那位友善的司機便跟他攀談起來。
“您住的這個公寓真的很漂亮。”司機說。
“嗯,是的。”尼爾·鮑爾特心不在焉地回答道。
“我敢打賭,您的儲藏室很校”他很有把握地說。
聽他這麼一說,鮑爾特頓時來了興趣,“你說得不錯,它確實很校”
“那您有沒有聽說過給儲藏室進行重新改裝呢?”司機問道。
“啊,我聽說過。”
“事實上,開出租車隻是我的業餘工作,我真正的工作就是按照客戶的要求為他們重新設計改裝儲藏室,以充分而有效地利用儲藏室的空間。”
接著,司機問鮑爾特有沒有想過對家裏的儲藏室進行改裝。
“這倒沒想過,”鮑爾特答道,“不過我確實希望儲藏室的空間能再大點。我聽說有一家著名的公司也在做這種生意。”
“您說的是加州儲藏室設計改裝公司吧,那確實是一家大公司。不過,他們能做的,我也一樣能做,而且價錢還要比他們便宜得多。”他接著說,“您可以打電話給加州儲藏室設計改裝公司,就說您需要對儲藏室進行改裝,他們會派人來進行估價。等他們估好之後,您讓他們留一份設計圖紙給您。他們肯定不會同意,不過,您就說是把圖紙給您的妻子看,以征求她的意見,他們就會給您留下設計圖紙。然後,您打電話給我,我保證可以和他們做的一樣,而且價錢要比他們便宜30%以上。”
“聽起來真是太有趣了。這是我的名片,如果你願意光臨我的辦公室,我們可以好好談一談。”鮑爾特笑著說。
司機接過名片一看,驚訝的突然轉動方向盤,差點把車開到路邊的小河裏。
“哦,上帝,”他驚叫到,“您就是尼爾·鮑爾特!加州儲藏室設計改裝公司的創始人!我曾經在電視上見過您,當初就是因為覺得您的計劃和想法非常好,我才做起這一行的。”司機一邊說一邊從後視鏡裏仔細地打量著鮑爾特。
“我剛才就應該認出您的,真是對不起,鮑爾特先生,我剛才的意思並不是說你們公司的價格太貴,我也不是說……”
“別激動,我很喜歡你的風格和口才。你非常聰明,而且非常有進取心,我很欣賞這一點。你知道乘客都是你忠實的聽眾,因為他們不得不聽你的宣傳。而這樣做是需要很大的勇氣的,為什麼不來找我呢?”
這位善談的司機最後來到了鮑爾特的公司,並且還成了公司最優秀的業務員之一。
俗話說:“一手漂亮字,一口漂亮話。”這是人出門在外的兩塊“敲門磚”,有此兩項過硬的本領,就可以贏得他人的好感。可見,會說一口漂亮話在人們的謀生生涯中是多麼重要。
好口才是成功的敲門磚
在現代社會中,人們的交流越來越頻繁,誰都不可能脫離他人過離群索居的生活,無論是工作、生活、愛情,我們都要和別人接觸,都要和別人說話交流。擁有好口才,我們才能在錯綜複雜的人際關係網中遊刃有餘,才能在激烈的社會競爭中脫穎而出,才能在鬥智鬥勇的談判桌上侃侃而談、屢出奇招;擁有好口才,才能在針鋒相對的辯論台前巧舌如簧、雄辯如虹,才能在難以預測的情場中揮灑自如,勝券在握。也就是說,好口才就是成功的敲門磚。
美國著名教育專家卡耐基在強調口才的重要性時說:“假如你的口才好……可以使人家喜歡你,可以結交好的朋友,可以開辟前程,使你獲得滿意的結果。譬如你是一個律師,你的口才便吸引了一切訴訟的當事人;你是一個店主,你的口才幫助你吸引顧客。”“有許多人,因為他們善於辭令,因此而擢升了職位……有許多人因此而獲得榮譽,獲得厚利。你不要以為這是小節,你的一生有一大半的影響,是由於說話的藝術。”
中國某集團公司領導人出訪某國,同某國外財團談判關於合資經營新型浮法玻璃廠的問題。由於對方以其技術設備先進的優勢漫天要價,使談判一度陷入了僵局。
後來,該財團所在地的市商會邀請集團公司領導人發表演講,這位領導人在講話中若有所指地說:“中國是個文明古國,我們的祖先早在1000多年前就將四大發明的生產技術無條件地貢獻給了人類,而他們的後代子孫從未埋怨他們不要專利是愚蠢的,相反,卻稱讚祖先為推進世界科學的進步做出了傑出的貢獻。現在,中國在與各國的經濟合作中,並不要求各國無條件地讓出專利權,隻要價格合理,我們一個錢也不少給。”這場不卑不亢的精彩演講,贏得了與會者的讚賞,更贏得了那個國外財團在談判中的妥協與讓步,使雙方的合作得以實現。
馬雅可夫斯基說:“語言是人的力量的統帥。”就是說口才藝術在社會生活和人際關係中具有不可估量的作用。
楊利偉,第一個進入太空的宇航員,可謂是家喻戶曉的新聞人物。航天部門有關領導說,之所以選楊利偉主要有三方麵原因:其中之一就是他的心理素質好,口頭表達能力強、說話有條理、有分寸。楊利偉認為航天無小事,所以不管做什麼事情,都盡最大努力做好,就連訓練後的總結會、訓練小結也是如此。在總結會上,楊利偉準備充分、積極發言,發言條理清晰,邏輯性強,態度從容。在最終確定三人為首飛候選人時,三人各方麵都十分優秀,難分高下,隻是考慮到作為我國第一位進入太空的宇航員要麵對全世界的矚目、接受新聞媒體的采訪、進行巡回演講,才最後定下讓口才好的楊利偉首飛。可以說,口才的出類拔萃,給楊利偉的成功帶來了很大的幫助。
我們要生活、工作,就離不開說話,如何讓自己在人群中脫穎而出,如何讓自己獨樹一幟?很簡單,好的口才就會成就你。