文/郝明義
出版的未來何在？
這是一個人人都在問的問題。要回答這個問題，其實得先問另一個問題：今天的出版問題何在？
從台灣的出版業（含上遊出版及下遊通路業者）來看，主要問題也分全球性的和在地性的。
全球性的有兩個，一是讀者在書籍之外，擁有了許多新的閱聽選擇，因而出版業者所需要因應的創作、編輯、生產的方式都需要大變化；二是在傳統的書店之外，出現了許多新的銷售通路，這使得大家過去所熟悉的種種經營模式和促銷工具都不再行得通。出版業的上下遊，都產生強烈的危機感，這就容易急於各謀生路，各行其是。而這種新的危機感所導致的各行其是，使出版業的上下遊不但無法共同解決問題，還更容易彼此傷害，進一步造成問題的惡化。於是，我們可以看到，全球許多地方都出現爆發於出版業者和通路業者之間的烽火。
而台灣，則又加上了自己的在地性問題，就是之前所說的閱讀文郝明義（1956—），台灣著名出版人，祖籍山東曲阜，生於韓國。曆任時報出版公司總經理、大塊文化創辦人暨董事長、台灣商務印書館總經理兼總編輯、“網絡與書”發行人暨董事長、財團法人台北書展基金會董事長。曾引介米蘭昆德拉、村上春樹、卡爾維諾到台灣。
化在第四道階梯上的斷層。由於這一道階梯的斷層，使得台灣的閱讀需求不但縮水，而且還分裂。一個主要隻求滿足前三道閱讀需求的出版市場，不但內容趨向單調，出版業者之間彼此廝殺激烈，並且這些單調的內容與主要訴諸於折扣的廝殺，會進一步破壞讀者想要走進書店的胃口。願意走進書店的讀者越少，爆發於出版業者和通路業者之間的烽火也就會越猛烈。於是加重了惡性循環。問題不是沒解，隻看我們要不要解。而出版的未來，就是看我們要如何麵對以上這些問題。今年五月，我應國際出版人協會（IPA）的大會之邀去演講，提出了一個解決問題的公式，或者說是配方。
這個配方裏的第一個因素，是“分享”。
如果說圖書館是透過書的借出，來進行閱讀樂趣的分享，那麼出版就是透過書的銷售（Selling），來進行知識與閱讀樂趣的分享（Sharing）。
出版業要經營得好，必須兼顧“銷售”與“分享”這兩個部分。但是出版業在20世紀最後三十年的發展，隨著產業發展的過程越來越商業化，大規模化，我們很容易越來越注重“銷售”而不是“分享”。
網絡時代來臨後，傳統的出版業者遭到許多衝擊。網絡閱讀、數字閱讀，似乎總是站在傳統出版者、書店業者的對立麵。但是如果我們靜下心來，也許可以聽到網絡時代其實在提醒我們一些新的訊息。並且，也可能是一些我們自己都忘記了的本質。以網絡書店來說，一些成功的網絡書店，不隻是他們多樣的折扣方案與便捷的服務誘人。亞馬遜書店（Amazon）的“讀者評論”（readers'review），就是他們在“銷售”之外，滿足讀者的“分享”需要，也形成他們的特色。
至於維基百科和博客之蔚為風潮，他們所立足的“分享”精神，則更不必多加贅言。所以我認為，出版業者麵對讀者擁有書籍以外的閱聽選擇、書店以外的其他購買通路，那就應該以網絡為師、為友，重新重視也珍惜這個“分享”的本質與精神。出版是透過書的銷售，來進行知識與閱讀樂趣的分享。無論如何，我們都不能忘了“知識與閱讀樂趣的分享”。
這麼說，我認為現在的重點不再是如何“開拓新的市場”（create a new market）而在於如何“創造新的閱讀需要”（create new readership）。
“創造新的閱讀需要”和“開拓新的市場”到底有什麼差異？可以說很小，也可以說是很大。由我來說，端看你在“銷售”行為中，注入了多少重視“分享”的心思。
在網絡時代，出版業者和讀者接觸的機會是很直接的。所以我們在出版的內容和形式上，是否深入而真誠地體現“分享”的精神，也很容易被別人體會到。如果出版業者覺得讀者在遠離他們，可以反求諸己的第一件事，就是先檢討自己想“分享”的東西與方法，夠不夠吸引人。
“人性”和“社群”的關鍵詞
出版業要“創造新的閱讀需要”，除了“分享”之外，還必須用上另一個利器：“人性”（human touch）。