二、旅遊網站經營模式——攜程旅遊網
攜程旅遊網是一家吸納海外風險投資組建的高科技旅遊服務公司，1999年年初正式開通攜程旅遊網站，現已發展成為國內最大的旅遊電子商務網站。
1.加強攜程品牌的影響力
以攜程領導地位的品牌吸引更多的供應商和更多的合作機會。加深目前的合作關係，並發展更多的合作夥伴，以獲得更多客戶。加強與各地知名旅行社、運輸企業、各大酒店之間的合作關係，在可以獲得更多客戶的同時，又可以為客戶提供更多、更方便的服務。
針對市場活動與廣告，加強客戶基礎。作為一個企業隻有確定了服務對象和服務的區域範圍，企業才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出哪些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況，這樣才能更好地針對客戶進行市場與廣告活動，加強企業的客戶基礎。
維持更吸引人的積分兌換活動，並加強對客戶的服務力度，以保持客戶的忠誠度。現代顧客需要的是個性化服務，網絡服務係統為顧客提供了全新的工具——全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。
這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特征。所以，越來越多的企業把電子商務整合到營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
2.擴大酒店供應商網絡
在繼續針對中高檔酒店市場，鞏固該消費市場，為該消費層次的顧客提供更優質的服務的同時，開發中低檔消費市場，適度地選取一些資質較好、服務理念較新、衛生條件較好的中低檔酒店與之簽約。為廣大的網絡客戶提供中、高、低檔各種選擇。
在主要城市加強與酒店的關係與供應商網絡。主要城市的旅遊消費量極大，攜程公司的絕大多數業務都發生於此。與主要城市的酒店、供應商加強聯係，有助於形成一致的利益群體，在市場麵前榮辱與共，降低成本，共擔風險。
發展有潛力的區域性市場與二線城市。有潛力的區域性市場與二線城市雖然在攜程公司的盈利係統中處於相當次要的地位，但是市場是可以開發的，消費是可以引導的。隨著我國改革開放的深入，人們生活水平的提高，這些城市居民用於旅遊方麵的開支將越來越多，緊緊抓住這個市場，發展有潛力的區域性市場與二線城市將有利於攜程公司盈利突破現有的規模，產生新的增長點。
增加保留房（攜程與酒店簽訂協議每天提供給攜程一定量的房間，保證在房源緊張時，客人在別的地方無法定到房間時，也能從攜程處獲得房間）。
3.擴大機票與其他產品的供應
國內航空市場的利潤空間較小，攜程公司作為其代理，在極小的利潤空間中難以有所作為，而國際市場相對於國內市場利潤空間較大，顧客多以相對富有為主力，在這樣的利潤空間中，隨著銷售量的增加，代理費用和利潤都將會有不同程度的增加；推廣航空公司推出的機票加酒店package或與航空公司合作，通過與航空公司的合作，借助航空公司原有的客戶網絡、酒店網絡、供應商網絡，在低成本中進一步發展為旅客提供更為廉價、優質的旅遊成品。同時，通過旅遊組合，發展當前流行的自助旅遊，給予旅遊者更多的選擇；提供給目前強大的酒店預訂客戶機票與度假產品。