五、網絡市場細分的標準
網民需求的差異性是市場細分的基本標準,而影響網民需求的差異性的因素是多種的。影響網民需求的各種因素都可以作為市場細分的標準,由於這些因素是變動的,因此,市場細分的標準又叫市場細分變數。細分網民市場所依據的變數很多,可以概括為四大類:地理環境因素、人口統計因素、消費心理因素、購買行為因素。
六、網絡市場細分的方法
1.完全無細分
即有意識地不根據網民需求的不同加以細分。這樣做的目的是強調市場中的共性,漠視個性,以減少營運成本。
2.完全細分,又稱為極端細分或超細分
即認為每一個網民都可能是一個單獨的市場,完全可以按照這個市場所包括的網民數目進行最大限度地細分,細分後的小市場也就是構成此市場的網民數目。但在絕大多數情況下,要把每一個網民當做一個市場,並分別地生產僅符合這些單個網民需要的各種產品,從經濟效益上看是不可取的,而且實際上也是行不通的。因為市場細分本身,會引起企業成本的增加。
3.按一個因素細分
即對某些通用性比較大,挑選性不太強的業務,按一個對網民需求影響最強的因素加以細分,如電子郵件市場。
4.按兩個以上因素細分
大多數服務的銷售都受網民多種因素的影響。如不同年齡範圍的網民,因生理或心理的原因對許多商品有不同的要求;同一年齡範圍的網民,因收入的不同,也會產生需求的差異;同一年齡範圍和同一收入階層的網民,更會因性別、居住地區及其他情況的不同而呈現複雜的、互不相同的需求。因此,大多數服務都需按照兩個或兩個以上的因素細分。雖然企業細分市場運用的細分變量越多,所獲得的精確程度越高,但是每個細分市場的網民也會越少,企業的細分成本也就遞增。所以,細分後的市場應該是有效、精確、低成本的。
5.按係列因素細分
即以多層變量為依據,由宏觀到微觀、由粗到細、層層深入地進行係統劃分。
七、網絡目標市場選擇
1.細分市場的評價
細分市場的銷售額與增長率。首先把網絡媒體企業目前的各細分網絡市場銷售業績列出,挑選出具備適當規模和增長特性的細分市場。
細分市場的盈利可能性。影響企業盈利的可能性主要有幾個方麵:第一,最有吸引力的細分網絡市場通常是進入難、退出易的市場。將要進入細分市場的新競爭者是企業的潛在對手,他們會增加生產能力並爭奪市場份額,問題的關鍵是新的競爭者能否輕易地進入這個細分市場。對於某一容易進入的細分市場,進入的企業會有很多,從而就可能導致市場內的競爭。由於這種競爭可能來自市場中已有的同類企業,也可能來自即將進入市場的其他企業,因此企業應該評估眼前及潛在競爭者所帶來的利益衝突。如果細分市場已經有了幾個實力強大的競爭者,其盈利可能性必然減少。企業應該注意那些競爭者數量較少、競爭者實力較弱的細分市場,此市場的盈利可能性較大。第二,企業要考慮到自身的實力,即是否擁有在此細分市場成功所需的技術與財力、物力、管理能力等。值得注意的是,僅僅擁有資源條件是不夠的,如果想要贏得市場就必須具有比競爭對手更為豐富的資源與技術。第三,看這個細分市場是否有足夠大的市場容量。如果某一產品市場的容量太小,競爭又非常激烈,企業進入後盈利的可能性減少,應該避免進入。因此,調查細分市場中顧客數量以及市場購買力水平是正確評價一個市場的需求潛量不可忽視的兩個因素。
其他影響細分市場利潤潛量的相關因素。市場是否存在具有競爭力的替代品也是網絡媒體經營者需要考慮的一種因素;資源供應者實力強大,在資源供應方麵有決定能力,企業在此細分市場的盈利可能性下降;網絡顧客影響力大,對商品討價還價能力強,對服務要求高,網絡市場競爭者彼此競相降價以取悅顧客,必然會降低企業利潤,此市場的吸引力會逐漸下降。
2.影響網絡目標市場選擇的因素