自製不僅僅是在物質上克製欲望,對於一個想取得成功的人來說,精神上的自製力也是重要的。衣食住行畢竟是身外之物,不少人都能成功地甚至是盡善盡美地克製,但精神上的、意誌力上的自製卻非人人都能做到。
做人的宗旨是要刻苦
李嘉誠在不同的場合曾經多次談到做人的基本態度,他曾經談到這麼一件事:“我做人的宗旨是刻苦,善待別人,還有好勤奮和重承諾,也不會傷害他人。有一次,一個我很討厭的報社的記者在我公司樓下等我,我剛剛上車,同事說他已經等了兩小時,他正要離去。我立即叫司機倒車,向記者說可以談一下,因為我不忍心他站了兩個小時,回去沒有東西交代。”這個小故事可以說明李嘉誠先生為人處世的態度。而他的這種態度更來自於童年時代的一件往事。
那是1943年的冬天,這個冬天深深地刻在李嘉誠的記憶深處,是他一生中最難以忘懷的。
當時,父親的去世使他對那滲透他柔嫩、幼弱的身軀,由肉體達到心靈深處的酷寒感到不堪忍受,更使他覺得整個世界像一座巨大且黑暗的冰窖,似乎人世間的最後一絲熱氣也被父親帶走了。
然而,即使是這樣,李嘉誠還是咬緊牙關、鼓足勇氣,他希望自己能夠帶領全家平安地度過這個肅殺淒涼的冬天。
為了安葬父親,李嘉誠含著眼淚去買墳地。按照當時的交易規矩,買地人必須付錢給賣地人之後才可以跟隨賣地人去看地。賣地給李嘉誠的,是兩個客家人。李嘉誠將買地錢交給他們之後,便半步都不肯離開,堅持要看地。山路出奇的泥濘,不時夾帶著雨點,寒意逼人的北風迎麵而來……
仍舊沉浸在失去父親的巨大悲痛中的李嘉誠,想著連日來和舅父、母親一起東奔西走,總算湊足了這筆安葬父親的費用,想著自己能夠親自替父親買下這塊墳地,心裏總算有了一絲慰藉。這兩個賣地人走得很快,李嘉誠一步接著一步地緊跟不舍。然而,不幸的是賣地人見李嘉誠是一個小孩子,以為好欺騙,就將一塊埋有他人屍骨的墳地賣給他,並且用客家話商量著如何掘開這塊墳地,將他人屍骨弄走……
可是,他們並不知道,李嘉誠聽得懂客家話。李嘉誠震驚地想,世界上居然有如此黑心、如此掙錢的人,甚至連死去的人都不肯放過。想到父親一生光明磊落,即使現在安葬在這裏,他在九泉之下也是絕對得不到安眠的。而且,李嘉誠也深知這兩個人絕不會退錢給他,就告訴他們不要掘地了,他另找賣主。
這次買地葬父的幾番周折,深深地留存在李嘉誠的記憶深處,他受到了一課關於人生、關於社會真實麵目的教育。而對於即將走上社會、獨自創業的李嘉誠來說,這是第一次付出沉重的代價所吸取的相當痛苦的教訓,也是李嘉誠所麵臨的在道義和金錢麵前如何抉擇的第一道難題。這促使李嘉誠暗下決心:不管將來創業的道路如何險惡,不管將來生活的情形如何艱難,一定要做到生意上不能坑害人,和在生活上樂於幫助人。
今天,李嘉誠是香港曝光率最高的富豪,但他對於人和人生的理解卻並沒有因為財富的增加而變得膚淺,相反,倒使他對做人的理解更加成熟和深刻了。
克製欲望
自製不僅僅是人的一種美德,在一個人成就事業的過程中,自製也可助其一臂之力。
有所得必有所失,這是定律。因此說,一個人要想取得並非是唾手可得的成功,就必須付出自己的努力。自製可以說是努力的同義語。
自製,就要克服欲望。七情六欲乃人之常情,但人的有些想法超出了自身條件所許可的範圍。
有人說了,一個人要想在事業上取得成功,就務必戒奢克儉,節製欲望,隻有有所棄,才能有所得。
自製不僅僅是在物質上克製欲望,對於一個想取得成功的人來說,精神上的自製力也是重要的。衣食住行畢竟是身外之物,不少人都能成功甚至是盡善盡美地克製,但精神上的、意誌力上的自製卻非人人都能做到。
如果你今天計劃做某件事,但早上因昨晚休息得太晚而困倦,你是否會義無反顧地披衣下床?
如果你要遠行,但身體乏力,你是否會停止旅行的計劃?
如果你正在做的一件事遇到了極大的、難以克服的困難,你是繼續做呢,還是停下來等等看?
諸如此類的問題,若在紙麵上回答,答案一目了然,但若放在現實中,你身在其中,自己去拷問自己,恐怕也就不會回答得太利索了。眼見的事實是,有那麼多的人在生活、工作中遇到了難題,都被打趴下了。他們不是不會簡單地回答這些問題,而是思想上的自製力難以控製自己。
因此,又有人說了,人最難戰勝的是自己。這話的含義是說,一個人成功的最大障礙不是來自於外界,而是來自於自身,除了力所不能及的事情做不好之外,自身能做的事不做或做不好,那就是自身的問題,是自製力的問題。
長話短說,一個成功的人,其自製力表現在:大家都做但情理上不能做的事,他自製而不去做;大家都不做但情理上應做的事,他強製自己去做。做與不做,克製與強製,超乎常人性情之外,就是取得成功的因素。
控製情緒
世界上最強的人是能夠控製自我心態的人。一個人必須具有自我控製的能力,才能做自己真正的主人,進而決定自我人生奮鬥及努力的方向,這種人通常深信“隻要去做即可成功”的道理。
心理學家把心理分為理性及感性兩麵,辦事雖然是依據理性,但理性背後每每由感性主宰。當感性層麵覺得好的,理性就會找出千百個理由,認為那是好的;相反,感性認為不好的,理性同樣可以找出千萬個道理,指出那是不好的。感性的表現就是情緒,換言之,情緒對我們的理性有深切的影響。
有很多種情緒都是創業人的致命傷,恐懼、憂慮、憤怒、嫉妒、仇恨、輕視等,都足以把創業的機會敗掉。每一個成功的企業家,都具有控製情緒的能力,一般人不能忍受的譏諷、挫折、怨恨等,成功的企業家卻可以忍受下來。人家動火了,他們依然冷靜,並沒有破壞理性的運作,他們求財不求氣,萬事以大局為重。成功的創業人,智商未必很高,但情商一定高,自控能力一定甚強。
我們具有多強的情緒控製力呢?請看一看,我們是不是能麵對各種消息而情緒不波動?大多數人都辦不到。情緒並不單是情緒,它還涉及生理反應,不良的情緒會產生不良的生理反應,導致健康受損,例如憤怒可以導致影響心髒及消化機能,其他如消極情緒、絕望等,亦會引起身體疼痛、嘔吐、無力等。
相反,健康的情緒可以引起健康的反應,最簡單的就是開心快樂,這是對健康甚為有益的情緒。歡喜的時候,內分泌趨於平衡,身體感到輕鬆自在,頭腦運作亦處於最佳狀態。而商業中最注重的人際關係,若有開心快樂的情緒,企業家亦能處理自如,得到更多忠誠顧客。
生意人需要經常和顧客接觸。“顧客永遠是對的”,這是座右銘,是生意人須奉行的金科玉律。盡量滿足顧客的需要,自然會有利益。但問題卻是,顧客並不一定對,很多顧客恃著做生意的有求於他,因此財大氣粗,說話尖酸、沒禮貌。麵對這樣無禮的顧客,如果受不了他們的氣,一聲反駁,大家爭執起來,就等於把顧客趕跑,對生意有害無利。
所有成功的生意人和推銷員,都善於控製情緒,麵對不客氣的客人,他們依舊客客氣氣,控製情緒,繼續保持最有禮貌的態度,獲得他們的信任,甚至滿足了顧客發泄情緒的需要,結果,顧客感到舒服,很快又會再次光顧。這是成功之道。
李嘉誠金言:年輕時我表麵謙虛,其實內心很驕傲。為什麼驕傲呢?因為同事們去玩的時候,我去求學問;他們每天保持原狀,而我自己的學問日漸提高。
習慣鎮定
任何一個在事業上成功的人,遇事都能保持輕鬆從容的心情。成功的人甚至在碰到逆境的時候,他的腦筋也會保持沉著、冷靜的狀態,從而隨時準備好捕捉和發掘新機會,以及了解和對付新的問題。
高明商人那種心境輕鬆的情形,就像一個優秀的橄欖球員一樣。當球員傳球的時候,假如球意外地落到他的手中,他並不膽寒或驚慌。而高明的商人也是一樣,麵對突發的新情況,並不會手忙腳亂。他能靈敏地反應,他有辦法掌握或對付新情況,他會緊抱著球跑過去,或者警覺而放鬆地轉個方向,以免對手撲過來。
有些剛開始做生意的人,就已具備這種輕鬆的內在能力。但是大多數生意人,隻有經過多次經驗,才能養成這種習慣。
“隨時都要把你自己看成是一個在湖中翻了船的人!”一位資深的石油商人在蓋蒂事業剛開始的時候忠告蓋蒂,“如果你能保持鎮靜,你就可以遊到岸邊,至少在漂浮時有人來救起你。假如你失去冷靜,你就完蛋啦。”
當一個人剛開始創業的時候,真有點像突然沉溺在湖中央的人。如果他保持鎮靜,他生存的機會就較大,否則他就很可能溺死。剛開始做生意的人或年輕的職員,都應該常常把這句警句牢記在心裏,這樣,你就會養成心情輕鬆的習慣,從而獲得不少的幫助,也有辦法應付任何情況。
不管在任何場合,如果能夠保持從容不迫、順應自然的態度,那麼,任何事情都能應付自如。
一些偉大的人物都是“鎮靜”的高手,麵對突然變故,仍然鎮定自若。因為他們懂得,不能慌,慌則無法思考應對的妙招。如果他們慌了,那麼周圍的人更沒有主見,那就慌作一團了。因此,他們大都大喝一聲:“慌什麼?”這一半是對別人說的,一半則是自我暗示。
如果你感到慌張,你的大腦就會失去正常的思考能力,你就會丟三落四、語無倫次。許多人掉了重要東西,或者說話說漏了嘴,就是因為心裏有“鬼”,慌裏慌張。這種時候,你要有意地放慢你的動作節奏,越慢越好,並在心裏說:“不要慌!千萬不要慌!”動作和語言的暗示會使你慢慢鎮靜。你的大腦就能恢複正常的思考,以應付周圍發生的事情。這一點對麵對考試的學生尤其重要。
沒有見過大場麵的人,一到人多的場所,就會周身不自在。克服這種心理的方法是把所有的人都當做朋友,點點頭,大聲招呼,別人自然也會致意回報。雖然他可能永遠也無法想起曾經在哪兒認識你,但是你卻因此消除了緊張。
有機會你就主動當眾講話,自我考驗,你就會養成從容不迫的習慣。
不必心煩意亂
“煩”,本不是什麼新的情緒。不開心的煩惱,不舒心時的煩悶,對每個人而言,早已是司空見慣的平常事。但是“舊煩”與“新煩”之間,還是大不相同,過去人們“煩”的時候是找知心朋友訴訴苦、解解悶,今天“煩”的人們不僅僅“煩”,而且不“耐煩”,在不開心、不舒服的同時,他們不安心、不靜心,他們不隻是煩惱、煩悶,而且煩躁。對他們而言,與其說“煩”是一種有待完全擺脫的消極情緒,不如說“煩”是一種有幾分無奈也有幾分得意的生存狀態和生活方式。過去的人,有煩惱時會從前台退到後台,跟人們躲得遠遠的,不想讓人看見;如今的“煩”人們卻穿著自己的文化衫、唱著自己的流行曲,招搖過市,要讓人們躲得遠遠的來看他們。“別理我”一語,隻不過是一個掩耳盜鈴般的舞台道具。
“新煩”的最大特點在於其躁動不安。這是一種心比天高的追求、躍躍欲試的衝動、得不到滿足的苦悶交織在一起,從而導致的亢奮、緊張、急躁的焦慮。這種情緒是充滿機會又充滿挑戰的變革時代的必然產物。
現實生活中充滿了各種機會,個人發展有了相當的自由,這一切刺激起人們的成就欲望和積極性,很多人都希望自己有一番大的作為。但是,機會與自由並不意味著成功,每一個機會,事實上都是一種挑戰。同時,選擇一種機會必須以放棄另外一些機會為代價。雖然社會為個體發展提供了多種多樣的可能性,但具體到每一個人的身上,其發展的可能性是很有限的,這就需要我們正確地理解、選擇和把握機會。但是,不少人並不理解機會的全部真實含義,他們什麼都想要,卻對什麼都不做踏實的準備,表現出強烈的投機心理。
可惜的是,一些投機者在受挫之後,並不吸取教訓,不反省自己的失誤,不去彌補自己見識、能力和毅力上的不足,而是或者心煩意亂,繼續在精彩與無奈的循環中掙紮,或者憤憤不平,責怪社會的不公平與命運的不濟,有些人甚至以一種“輸紅了眼”的麵目出現,破罐子破摔。
當然,當代的“煩人”並不都是投機者。一些人的“煩”是一種現代文明病,是抒情的思想、浪漫的夢幻和溫和的心境被無情的、變化的現實打碎之後,而產生的一種憤世嫉俗、走投無路的情緒狀態。這種人無法控製自我,心緒不寧,因而難以成事。
無論做什麼事,心煩意亂之下是難有所作為的。為了不煩,我們還得“耐煩”一些,靜下心來,正確地認識自己,冷靜地把握機會,以長遠的眼光選擇適合自己的目標和道路。隻有如此,我們才能踏踏實實地做好每一件事,成就自己的事業。