Internet在圖書館提供網上信息服務的活動大致可歸納為如下幾種:
①利用網絡環境,提供國內外書目信息查詢。
書目信息查詢是圖書館最基本的服務內容,與Internet聯網後這項服務更加完善。如清華圖書館主頁上的“本館信息服務”就向Internet網絡用戶提供清華大學圖書館所藏圖書及期刊目錄信息,而它的“聯機書目查詢”提供本館250萬冊圖書和5000多種期刊數字式的書目記錄,Internet上的全球用戶都可以查詢它;主頁上的“北京中關村地區書目文獻信息服務係統”可查詢北京大學和中科院文獻信息中心的書目信息;由Internet進入美國聯機計算機圖書館中心(一個世界上最大的文獻信息服務機構)OCLO(Online computer Library Center,Inc.),僅它的一個數據庫,就可獲得3400萬條書目記錄,而OCLO共有60個數據庫;有主頁上提供的“全球聯機書目查詢”,因此從Internet進入世界上任何一所圖書館的主頁都可獲得無數書目記錄。可以說Internet就是一個書目信息的汪洋大海。
②訪問國外信息機構。
讀者經常需要通過文獻了解信息,圖書館主頁也多從這方麵提供檢索入口。清華圖書館主頁上的“清華圖書館館藏與資源”欄目中提供“國內外聯機數據庫近600個”,從其他路徑進入國外數據庫,查找文獻信息。
③利用網上的電子郵政服務。
Internet上的電子郵政服務也稱E-mail服務,它是通過計算機網絡與其他用戶進行通訊的一種方法,是Internet上使用最多的一種服務。E-mail除了可以傳輸信件外還可以用來查詢信息,Internet上的一些信息中心提供了郵件服務軟件,用戶想向這些中心查詢資料時隻需向指定的E-mail發送一封E-mail,很快就可以得到回信。
④獲取網上電子讀物,利用電子期刊發布信息。
電子期刊,即以連續性方式出版並通過電子媒體發行的期刊。國內外發行的電子期刊一般有兩種形式和多種獲取方式。電子期刊的優勢在於:大大縮短期刊出版發行;檢索功能強大,能連續檢索,能全文檢索;獲取方法便捷;成本低,許多還可以免費閱覽,計費期刊的計費方法也頗為靈活經濟;讀者與工作者之間可進行網上交流等。圖書館可訪問Internet上大量的電子期刊,跟蹤這些網絡電子期刊,搜索需求信息。Internet上還有大量電子學報、電子快報、學術論壇、計算機會議,通過E-mail方式收集其中信息;圖書館自己也可在網上發布電子期刊目錄通報。用戶隻要將自己的電子郵件地址登錄到郵寄目錄上,就可得到所選擇的期刊目次服務。圖書館收集到的目錄還可存檔在自己的網絡中再向用戶提供期刊目次通報服務。
⑤利用Internet在國內外實行館際互借服務。
自從與Internet聯網後,清華大學圖書館館際互借服務,國外資源項目有:向大英圖書館文獻提供中心BLDSC(The British Library Document Supply Center)申請了優惠複印服務,可以為讀者優惠提供在英圖書館文獻;與美國UMI公司建立聯係,可為讀者複印國外學位論文;申請了美國OCLC的館際互借服務,可為讀者提供從OCLC的First Search查到文獻。與Internet連接後,館際互借的服務形式也發生了很大的變化,不論是本館文獻信息的借出還是他館文獻信息的借入,不論是國內資源服務還是國外資源服務,都早已不再局限在抄寫、複印和徒步遞送,而是普遍地使用了E-mail傳遞、屏幕拷貝、聯網打印、電話通知等形式,大大加快了文獻的提供。
⑥訪問國外上網圖書館。
任何地區的公共圖書館和大學圖書館都是該地區文獻信息中心,是國內用戶最喜歡訪問的地址。為了方便用戶,國內圖書館主頁上多有介紹並設有入口,如清華圖書館主頁的Internet導航中推薦有“全球圖書館”。