談判，說簡單了就是磨嘴皮子，但是這其中蘊藏著多少的技巧，又多少人知道？商務談判主要是講求說話的方式與技巧，它們在談判中起著舉足輕重的作用，所以在談判中應該盡量避免一些使用不當的言詞。
主要有如下幾種：
1.以自我為中心的言詞
在談判的過程中要盡量少以“我”為主語，在心理學上，一些多以“我”為主語的人被認為是非常自私的人，在談判中如果過度提“我”，很可能會誤導對方，使對方覺得你是一個隻顧自身利益的人，從而放棄與你的合作。所以在必要的時候應該盡量把“我”改為“您”，多說一些和對方有關的話題，這樣可以引起對方的興趣。有些人為了爭取自己的利益，總喜歡打斷別人的談話，以為隻有自己能夠多說才能有更多的勝算。其實這是個很大的誤區，每個人都喜歡表現自己，在談判過程中如果你不給對方“表現”的機會，而隻顧自己滔滔不絕、沒完沒了的說，就會招致對方的反感。所以談判時，一定不要隻站在自己的立場上，過分強調自身的需求，而忽略了對方的存在。
談判就應該雙方進行互動，讓誰都有表達自己意見的機會，要知道這是一個交流的舞台，不是一個獨自表演的舞台，如果你隻顧自己在那裏手舞足蹈，而忽略了舞伴，還怎麼讓對方看到你的合作精神？談話間可以看透一個人，所以，千萬不要太自我，以免談判失敗。
2.模擬兩可的言詞
談判大多是比較正式的，並且其中簽署的合同可能都具有法律效用，所以在談判過程中盡量不要運用模棱兩可的言詞。比如：“可能是……”，“大概如此”，“好象……”，“聽說……”，“似乎……”等言詞。這樣的言詞可能都是一些未經證實的信息，如果過多的運用這些模棱兩可的言詞，可能會使對方覺得你不重視這次合作，也使得對方容易抓住你言詞的漏洞，進行討價還價。你自己對要談判的內容都不太清楚，也很難向對方解釋清楚，所以在商務談判中應盡量避免使用這些未經證實“大概”之類的言詞。
3.涉及對方隱私的言詞
有些談判人員可能原本就比較爭強好勝，為了爭取利益，在談判中也表現出了這種“優越性”，說話尖酸刻薄，一點都不肯退讓示弱，並且還喜歡揭露別人的隱私，以為抓住了對方的把柄就占據了談判優勢。其實這樣不但可能會失去對方的尊重，甚至還可能永遠失去這個客戶。因為雙方的合作首先是基於互相信任之上的，再次就是雙方的人品，如果你以揭對方隱私為談資，那麼勢必會令對方對你的人品進行懷疑，那麼合作的事情定然也不可能了。因此，在談判中應切勿使用傷害對方尊嚴的言詞，尊重對方的意見和隱私。
總之，在談判中應該嚴格的要求自己的言語用詞，切勿信口開河、多言多語，這樣很容易就使對方反感或者把握住你的弱點，導致談判失敗。