第四節 幽默批評,才能服人心(2 / 2)

而此時作為領導者的你心中會有怎樣的感受?想必你一定會產生多種感受,相應地出做出多種反應,比如,你可能會生氣的與之理論、爭吵,還可能會利用權職懲罰對方。可是,這樣的做法通常不能夠真正的解決問題,很難讓對方從心底真正的尊重我們。作為領導者,要做的是積極該探索一種讓人心服口服的方法,而不是野蠻地與人爭執。有時候幽默的批評就可以做到。

眾所周知,法蘭西第一帝國皇帝拿破侖是一位出色的統治者,因為他深受法國人的熱愛,但是也有人瞧不起他。因為拿破侖身材矮小,資曆也很淺。所以,拿破侖手下的一些將軍很有幾分不服氣,私底下有些瞧不起他。一次,他手下的一位名叫奧熱羅的將軍又跟他發生了爭執,而且絲毫也不把拿破侖放在眼裏。麵對這種情況,拿破侖隻是仰起頭,幽默地對這位身材魁梧,並且傲氣十足的將軍說了一句話:“你的個子正好比我高出一頭。但是,如果你再對我無禮,我會馬上縮短這個差距!”

拿破侖就這樣幽默地解決了難題,讓那位對自己無禮的將軍從心底裏佩服。幽默的批評往往可以起到奇妙的效果,讓人接受地心甘情願。在批評對方的時候,它是柔中帶剛的利劍,往往可以溫柔的擊中對方的心靈,給其震撼,引其思考。如此,你在輕鬆解決了問題的同時,你的風度和個人魅力也會在他人心中凸顯、紮根。而這時對方給你的評價就會更加客觀和公正,然後從心底裏尊重和佩服你。

在批評他人的時候,人們往往容易用大聲嗬斥、尖銳責問、嚴厲指正等方式來糾正他人的錯誤。雖然這樣的方法也能夠達到幫助他人明白自己錯誤的作用,但是這些往往對不成熟的小孩子起些作用,而對成人則毫無效果。這,通常不能真正解決問題,而且還容易讓人產生逆反和叛逆的心理,拒絕正視錯誤,難以客觀、冷靜地麵對問題。而幽默就可以避免人們因麵子問題而產生的“不服輸”心理,就可以緩解當我們在嚴厲指責對方時候的緊張氛圍,還可以讓人對自己的錯誤認識地更加的清晰和徹底。這種具有親和力和顯現個人魅力的智慧通常能夠讓人心服口服地接受自己的錯誤。

事實上,並不是所有的人都可以做到恰到好處地批評,而幽默有力的批評更是難以做到。但是,您也不必灰心,因為幽默並非天生,它是一種可以培養的藝術。隻要您在日常生活中多注意、多觀察、多分析,培養自己的洞察力、語言組織能力、與人溝通能力,培養自己輕鬆幽默的心態和思維方式,就一定可以慢慢地學會這門利人利己的藝術。幽默的批評是一把交往的利劍,能夠幫助人們披荊斬棘,更加從容地麵對矛盾和尷尬,幫助人們輕快地邁向成功!

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