（4）文獻資料分析（documentary analysis）
定性研究者常常希望從研究對象的一些個人資料中，補充和加深他們對所研究問題或現象的理解。這些個人資料主要包括：記錄每天活動或時間的日記或日誌、個人的傳記或自傳等。收集這些資料的方法有兩種：請示式的和非請示式的（solicited and unsolicited）文獻資料征集。
請求式的征集是直接向研究對象提出征集請示，希望他們能提供相關內容的自傳資料或日記式記錄的資料。這類資料由於內容豐富、具體、生動，具有很好的參考價值。但是由於堅持記錄並不是容易的事，因此願意接受邀請者和不願意者可能會有顯著的差異。與傳統的文獻資料分析法相比，網上征集的方法也需麵對尋求參加者的合作和使之願意維持合作的問題。但是網上的方法具有一些傳統方法所沒有的優勢：例如可能更快地征集到更大範圍、更多地點的文獻資料；由於資料是計算機輸入，因此手寫字體難於辨認的問題就不複存在；更重要的是，與直接和人交談相比，使用計算機的人們常常更願意與計算機屏幕“相互傾訴”（Thu Nguyen and Alexander，1996）。為什麼“對著屏幕表達思想比對著人容易得多”？Thu Nguyen and Alexander（1996）認為是因為人—機的相互作用可以使得人們投射他們的思想並感受到自己的思想。Matheson and Zanna（1990）認為有兩個理由：1.計算機使用者更加放鬆和更能思考，因為他們感到不那麼由於其他人的可能評價而受到抑製；2.他們似乎也能更清楚地了解他們的自我。所敲入內容的熟悉感和非正式的交流似乎能使人更集中於他們自己的反映和判斷。Gibson幾年前注意到“我所認識的使用計算機工作的每一個人似乎都逐步相信：屏幕後麵有某個你看不到但你知道在那裏的實際空間”（Kitchin，1998）。“屏幕後麵的地方”似乎是個體的人可能與自己的精神對話的一種概念化的表示方式。對於計算機的迷戀，更深層次的是精神上而不是出於功利上的；尋找的是精神和心的一個家。計算機的這種將個人反射回自己的能力，提供了一種理想的研究方法：一些個人的CMC日誌可以生成有關個人主觀自我的豐富的資料，這是一種自我接近的、聯係自己個人意識的一種幾乎是完全透明的過程。
非請示式的征集是通過各種可能的手段去收集有關的資料，傳統的文獻資料研究主要通過圖書館、檔案館、個人收藏品等來收集資料。與傳統的方法相比，網上的資料如個人信件等要比寫在紙上的資料“短命”得多，但是互聯網提供了在眾多公共網站尋找有關資料的極好條件。利用現有的網絡技術，有可能搜索到各處許多相關的甚至是保密的資料。不過網上資料的著作權問題可能是一個更難解決的世界性問題。此外關於資料的可靠性和真實性問題也同樣存在。
3.混合研究方法（Mixed Methods）
在實際的應用研究中，研究者常常希望采用網上和網下、定量與定性研究相結合的方法。網絡技術和軟件技術的發展使混合方法的應用成為可能。現在，研究者進行文件自動檢索、掃描和分析已不是難事，定性分析軟件和定量分析軟件的接口也很容易，網絡上獲取的定性數據和定量數據都可以很方便地轉換到常規的分析軟件中。
例如，如果研究者希望了解網上互動和網下互動之間的差異性和相似性，將CMC方法和FTF方法相結合是至關重要的。Stewart等（1998）和Hodkinson（2000）都曾分別采用麵對麵訪問和網絡訪問的方法，對有著現實生活和虛擬範疇的群體進行了比較研究。Corell（1995）采用三種方法來研究一個網上社區及其活動。首先，她采用觀察法對光顧一個虛擬咖啡館的老主顧間的訪問流量進行每天的觀察，偶爾也會問些問題，要求他們解釋一下他們的各種行動和對話；其次，她采用半結構式的方法通過e-mail訪問了12個老主顧；最後，她又在兩個麵對麵的小組座談會中訪問了8個老主顧。類似的研究者說明網上和網下研究相結合可以提供關於網上和網下互動的寶貴資料，但是這種混合的方法並不一定總是可行的（Kendal1，1999）。