3.靠電梯最近的人先上電梯,然後為後麵進來的人按住開門按鈕,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,並讓女士、長輩或上司先行進入電梯,自己再隨後進入。
4.與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,並請其先進出電梯。
5.電梯內由於空間狹小,千萬不可抽煙,不能亂丟垃圾。
6.在電梯裏,盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。
7.進入電梯後,正麵應朝電梯口,以免造成麵對麵的尷尬。
8.在前麵的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。
9.即使電梯中的人都互不認識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
二、與客人共乘電梯的禮儀
1.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時,若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,?
禮貌地說請進,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
2.進入電梯後,按下客人或長輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可略作寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否有必要寒暄。
電梯內盡量側身麵對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
三、進出電梯禮儀須知
進出電梯,要注意兩大問題。
第一,要注意安全。當電梯關門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數超載時,不要心存僥幸,非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等候,不要冒險攀援而行。
第二,要注意出入順序。與不相識者同乘電梯,進入時要講先來後到,出來時則應由外而裏依次而出,不可爭先恐後。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時,則應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主動後進後出;進入無人管理的電梯時,則應當先進去,後出來;先進去是為了控製電梯,後出來也是為了控製電梯。
如何處理好拜訪的禮儀細節?
拜訪,又稱拜會或拜見,俗稱“串門兒”。在一般情況下,拜訪是指因公或者因私前往他人的工作地點、私人居所或者其他商定的地點探望、會晤對方,或是與對方進行其他方麵的接觸。
拜訪是一種雙向的活動。於賓主雙方而言,禮儀是交往愉快的保證,所以,在拜會中應該依照禮儀規範行事。
就做客禮儀而言,其核心在於客隨主便,禮待主人。
一、事先預約
預約在先,是做客禮儀中最為重要的一條。不提倡隨意順訪,一般不要做不速之客。事先預約,既體現了個人教養,更是對主人的尊重。如果有緊急情況應當盡?
量電話告知,實在來不及,見麵應先道歉解釋。
(—)約定時間
在一般情況下,應該客隨主便,在主人方便時拜訪。商討到訪的具體時間時,作為客人,對主人提出的具體時間,應予以優先考慮。如果是客人提出方案時,最好多提供幾種方案,供主方選擇。通常,不便拜會的時間是:工作極為忙碌的時間,難得一遇的節假日,不宜打擾的淩晨與深夜,以及常規的用餐時間和午休時間,以及主人本人認為不便的其他時間。
在約定拜訪時,雙方一定要溝通停留的大致時間長短。
(二)約定人數
在公務拜訪中,這一點尤其重要。在預約拜會時,賓主雙方均應事先向對方通報到場的具體人數及其各自的身份。如有用餐,通報少數民族的禁忌也很重要。賓主雙方都要竭力避免使自己一方中出現對方所不歡迎甚至極為反感的人物。通常,雙方參與拜訪的人員一經約定,便不宜隨意變動;否則,會令主人應接不暇,手忙腳亂,打亂主人的安排和計劃。
(三)做客準備
首先,要準備著裝,注意儀表。越是正式的拜訪,就越要注意儀表。拜訪時的著裝應當幹淨、整潔、高雅、莊重,不宜選擇輕佻、隨便的服裝。要關注著裝的某些重要細節。例如,襪子一定要無洞、無味,不然進門後一旦需要換拖鞋,可能就要當眾出醜了。
其次,前往拜訪可以酌情準備些恰當的禮品。例如,到親朋好友的私人居所做客時,可為對方攜帶一些小禮物,諸如鮮花、特產、水果、書籍、光碟等。
(四)準時赴約
登門進行拜訪時,最好準時到達,既不要早到,讓對方措手不及;也不要遲到,令對方久等不至。對於重要的拜會,最禮貌的做法是提前趕到附近,然後,準時登門。
約定拜訪時間之後,必須認真遵守,不要輕易更改。萬一有特殊原因,需要推遲一會兒,或改期,或取消拜訪,應當盡快打電話通知對方。當下次與對方見麵時,最好再次表示歉意,並說明一下具體原因。
二、做客得體
登門拜訪做客時,必須認真遵從如下禮儀規範:
(一)叩門通身報