從另外一個角度解釋,對這個世界是有利的,對我們的國家、地方政府、社區也是有利的,連帶的對企業、經理人、勞工以及生產的產品,也都有正麵的效應(這非常接近綜效的概念)。不過,這種說法可能會令人覺得有點驚訝,甚至也引起一些非同一般的爭議。一個富有爭議的說法就是:“對通用汽車有利的事,對國家一定有利。”不過,這項陳述會引起不小的震撼。但是,在完全綜效的環境下,這是絕對可以實現的事實。對我有利的事,對全世界有利;對全世界有利的事,也就對我有利。
最後,當我們提出製造好的電壓器需要什麼條件的問題時,就會發現自己身處於一連串的同心圓中。若要進行探討,必須穿越一圈大過一圈的解釋圓,直到最後我們可以談論太陽和地理環境、了解洋流的發生、了解平流層的情況等等。例如,太陽溫度的升高可能會使地球毀滅,當然就談不上生產電壓器了。所以太陽有一個恒定的溫度是製造優質電壓器的先決條件。這是我能夠想到的一個確實存在而且現實的例子。
為了有更進一步的了解,使其更具科學根據,我們可以這麼說,這些整體性的相互關係實際上已顯示出統一、整合、協調、和諧和合作的程度。也就是說,以上的因素和先前提到的相互影響本身,即代表整合的程度高低。整合度愈高,我所提到的影響就愈明顯;整合度愈低,影響就愈弱。
我還可以再用另外一種方式來詮釋。好的管理模式、好的員工、好的企業、好的產品、好的社區、好的州政府都是彼此存在的先決條件,也是好的相互關係的先決條件。如果改善了當地社區的環境,但最後企業製造出來的產品並沒有變得更好的話,那麼,一定是運作的中間環節出了什麼問題。也許是製度的整合不夠徹底,溝通不良,團隊的合作默契不佳。這其實是一種病態征兆,我們可以通過人體來解釋。如果身體的協調性或整合性不足,就會產生危險。例如,如果我的神經係統出現問題,我的左手就不知道我的右手在做什麼,兩手之間就無法達到完美的協調程度。
我們可以研究是什麼原因造成社會的分解,是什麼原因使社會無法達到整合的程度。例如,企業界將黑人隔離的行為,隻會對產品、員工、經理人、工廠等造成不良的影響。就拿這樣的例子來說,美國黑人為發泄心中的憤怒和敵意,燒毀工廠、行刺,或是造成南北內戰。他們采取倒退的形式、罪行或偏差行為,致使白人不敢在紐約哈林區行走,因為過去被虐待的痛苦經過長久的壓抑,偶然間路過的白人成為他們發泄內心怒火的對象。這位白人遭受猛烈的攻擊,錢財被洗劫一空,他為過去長期以來的不公平對待付出慘痛的代價,也許他與整件事毫無瓜葛。在非線性係統企業肯定也會有類似的情況發生。所以,阿拉巴馬美孚石油企業員工的惡行,也會對德爾瑪市的非線性係統企業造成影響,對美國的企業界也會造成影響。雖說這一切都還沒有發生,但這隻是時間的問題,不妨請記住,一定會發生的,也許是50年後。
我們也可以用另外一種方式來詮釋,製造優良電壓器的先決條件,就是要擁有一個較良好的世界。反過來說,如果原本的良好環境發生了任何突發事件或者管理模式的變更,最後都會影響到電壓器、原子筆或汽車等產業的製造以及產品的質量。
在此等情況下,我們將時間段劃分為長期和短期是非常有必要的。在討論綜效和道德會計等議題時,一定要考慮到時間問題。今天詐騙一位美國黑人,或剝削印第安員工,或是不安排給婦女相等的工作權力或是機會,將造成他們覺得不受歡迎的感覺,或是激怒紅發人,而且以上的情形隻會產生短期的利潤。
假如我經營一家雜貨店,有一天少找錢給其中一位顧客,對我來說,在進行交易的時刻,我在金錢方麵占了便宜;但就長期和整體效果而言,納入資產負債表計算後,情況就完全不同。如果我騙得次數越多,就會影響其他人和全世界。也許我無法立即感覺到有任何負麵的影響,但是不久的將來,我的營業額將使我悔恨不己。如果我看不起店裏的墨西哥人,給予他們不公平的待遇,也許月底時我的收入增加了,我對墨西哥人的不當行為也沒有立即造成影響;但是我的小孩或後代子孫在未來某個時候一定會受到影響。假如,一場軍事大災難摧毀了整個美利堅合眾國,所有的美國人都必須逃至墨西哥乞求食物。如果白人到哈林區去乞食,會發生什麼狀況?每想至此,我都會為所有的白人擔憂。
同樣的情形以更加尊敬的形式來說也可能是真實的。比如在中國與美國的問題上,雖然相互怨恨的情緒正漸漸淡化。造成越戰爆發的一部分原因是美國人民在移民政策中愚蠢地輕蔑中國人。我們正為過去的罪行付出代價。我們今日所犯下的罪愆,後代子孫將會成為替罪羔羊。