這種姿勢一般出現在非正式場合,而且做這個姿勢的人一般表示對他人的無禮,好像在暗示:我根本不想跟你說話。在某些正式場合出現這樣的情況,也表明對方非常強勢,而且缺乏涵養。這時,如果你跟對方交談或者向對方請教問題,你會發現對方不想跟你說話,即使迫不得已回答了也是敷衍了事。其實將雙手置於口袋之中的姿勢已經告訴我們:我此刻不想跟任何人說話。
在一些銷售的培訓課上,老師會告訴推銷員,當顧客雙手插兜在看商品時,他此刻並沒有購買的打算,隻是抱著看一看的心態,而且他也不希望推銷員過於熱情地向他推銷,過於熱情地進行介紹反而會煩擾他。這時,推銷員最好先詢問對方想要一個什麼樣的產品,在弄清對方需求後再進行推銷,如果顧客隻是說看看,那麼就告訴對方:“您需要的時候請隨時叫我。”
有研究表明,當一個人在撒謊時,他總是習慣性地將雙手插兜或者將雙手背在身後,以使自己的雙手逃脫對方的視線。如果對方在交談過程中一直處於手插口袋的狀態,或者不時會有抓撓脖子的動作,那麼他很可能在撒謊,此時隱藏雙手可以使他比較鎮定;如果對方雙手插兜站在人群外,臉上的表情很冷漠,那麼他很可能隻是不想被卷入到談話情境中去。
自然站立時喜歡雙手插兜的人,性格通常謹小慎微,凡事三思而後行。如果讓他們決定一件事,不如你先給他們一份計劃。在工作中他們最缺乏靈活性,往往用呆板的辦法去解決很多問題。他們對突如其來的失敗或打擊心理承受能力差,在逆境中更多的是垂頭喪氣、怨天尤人。他們城府較深,不肯輕易向人表露心跡,而且性格偏於保守、內向,凡事步步為營,警覺性極高,不肯輕信別人。
假如我們養成將雙手暴露於別人視線之下的習慣,會慢慢養成坦誠麵對別人的習慣。如果你希望自己的性格有所改變,不妨試試經常把雙手拿出來。
12.4字腿型坐姿富有挑戰意識
“4字腿”又叫歐美腿,它和中國人的正襟危坐有明顯區別。中國人傳統的坐法是上身與大腿、大腿與小腿之間分別成直角,腰杆挺直,膝蓋收緊。歐美人卻並不習慣“正襟危坐”,他們喜歡將一隻腳的腳踝壓在另一條大腿上,看起來就像阿拉伯數字“4”一樣,所以這種架腿法就被稱之為“4字腿”。習慣坐成“4字腿”姿勢並抱緊雙臂,把自己置於一個封閉的空間的人不太容易向他人敞開胸懷。抱臂而坐時手臂的肌肉鼓起,力量全都集中在臂膀上,因此抱臂而坐的人通常會看起來有對外界排斥的感覺,同時又很強勢。換句話說,抱臂而坐的人往往都有很強的挑戰意識。
有一位知名銷售員將在大會上發言。當這位銷售員走向講台時,其他人都相應地做出了雙腿和雙臂交叉的戒備姿勢,表現出他們對這位銷售員的發言懷有擔憂和害怕的情緒。同事的這種反應的確不無道理,這位銷售員怒斥經理管理能力低下,並認為這就是公司員工管理中存在的最大問題。在這位銷售員發言的過程中,聽眾席的大部分銷售員要麼身體前傾,表現出相當有興趣,要麼就做出思考的手勢;但是經理則始終保持著戒備的身體姿態。
接下來,這位銷售員論述,在他看來,相對於銷售員而言,銷售經理到底應該扮演怎樣的角色。這個時候,就像交響樂團的樂手接到樂團指揮發出的指令一樣,大部分男性經理立刻改變了坐姿,仍然緊抱雙臂,並做出“4字腿”的姿勢。這就意味著他們都在內心裏對這位銷售員的觀點提出反駁。之後的事實驗證了這一點,很多經理稍後的確提出了反對意見。有一些經理盡管不同意這位銷售員的看法,卻並沒有改變坐姿。不過,通過進一步了解,我們發現這部分經理大都是由於身體條件或者疾病所限,無法做出“4字腿”的姿勢,比如身材過於肥胖、腿部有傷或者患有關節炎等。
在麵對一個身體處於戒備姿勢的人時,如果你想要說服他同意你的觀點,那麼你最好先試著讓他改變自己的身體姿勢,然後再進行勸說。你可以拿出一些資料讓他看看,邀請他坐到你的身邊,或者麻煩他幫你做一點小事,替你拿點東西等等。這樣,他的身體姿態就會改變。另外,給他遞上一杯茶或者咖啡也能產生不錯的效果,因為人們很難在端著杯子的時候讓雙臂或者雙腿互相交叉,除非他不怕燙到自己。