一個人的一言一行、一舉一動,甚至一個眼神、一個笑容,都在向他人傳遞著一些微妙的信息,這些信息正好反映著我們當時的真實心情以及真正的性格特征。很多時候,我們想要真正地去了解一個人,了解對方心中的真實想法,並不是一件容易的事情。或是出於防衛,或是出於欺騙,人們通常都會將自己隱藏在一張無形的麵具後麵,不讓他人輕易知道自己的心理和想法。與此相同,我們自己也會有這種心理和行為,不想讓自己某時某刻的心理活動被他人看透,不想對方輕而易舉就掌握我們的性格特點。因此,我們也會給自己戴上一張“麵具”。
然而,沒有人能完完全全地將自己掩藏在麵具後麵,你的眼神、你的表情、你的舉手投足,甚至你說話的聲音,都會暴露出一定的心理和性格。研究人員曾經做過這樣的實驗,讓一些人通過做出一些表情將內心感受表達給對方看,結果發現,在人們做的不同表情之間,或是某個表情和動作裏,都會“泄露”出其他的信息。這種表情也被籠統地稱為“微表情”,它的最短持續時間可以達到1/25秒。雖然我們一個下意識的表情可能隻持續瞬間,但這卻是一種很煩人的特性,因為它很容易地就暴露出了我們的情緒。比如說,當我們在做某個表情或動作時,這些持續時間極短的表情或動作會突然一閃而過,而且有時表達的恰恰是相反的情緒。如果對方是個深諳“微表情”的人,就會通過我們那一閃而過的表情或動作,洞悉到我們真正的心理活動。
最顯而易見的例子,就是我們可能在學生時代都有過的這種經曆:上課時,老師在講台上妙語連珠地講課,而我們卻在座位上心不在焉,心思早已不在老師那裏了。這時,老師突然叫我們的名字,並讓我們複述一下剛才他所講的內容。結果怎樣?我們肯定是麵紅耳赤,啞口無言,而心中卻是暗暗納悶:我明明裝作很認真聽講的樣子,老師怎麼會知道我在開小差呢?
很簡單,老師已經通過你的表情——空洞的眼神以及一些微妙的動作判斷出,你根本就沒有聽課。
由此可見,對於細心的人來說,要識別他人心中真正的想法,是完全可以做到的。
現在,世界各地的許多政治家都在進行“微表情”方麵的研究,並將之運用到實踐之中。比如,人們會借助於自己的一些肢體語言向大眾傳遞出一些虛假的信息,假裝相信一些他們並不相信的事情;或是給大眾或媒體一些錯誤的暗示,從而掩蓋自己的真實心理和想法。不光是政治家,其他領域的從業者對此也深有興趣,比如,銷售人員會根據客戶的麵部表情或隻言片語來確定客戶的購買或拒絕心理。如果你是一位客戶,那麼你在不經意間做出的“微表情”,就可能成為銷售人員決定繼續向你推銷還是放棄對你進行推銷的重要依據。
通過上麵的描述,我們知道了“微表情”會透露出我們很多的真實情感。也許在不知不覺中,我們的“微表情”就已經將我們的內心出賣,使別人獲悉了我們試圖掩蓋的情緒。尤其是在商務活動中,一旦被對手看透內心,我們就可能被對方控製,難以爭取應得的權益。
那麼,怎麼辦呢?
《1/25秒的智慧——當心被自己出賣》這本書是站在保護自己和完善自己的角度,意在幫助讀者弄清楚在社交活動中究竟哪些表情和動作會“出賣”我們的內心想法,並提醒讀者注意,在今後的社交中如何不做或盡量少做出類似的表情與動作,從而不讓這些“微表情”將我們的內心活動展露給對方。同時,本書也告訴讀者如何根據自己對這些表情和動作的了解,學著去洞悉對方的心理活動,從而讓自己擁有一雙慧眼,掌握更多的社交主動權。如此做到知己知彼,定能百戰不殆!