鏡頭一：
丁偉（化名）和方剛（化名）在一起玩足球，不一會兒，因為該誰揀球的問題，兩人爭吵起來，各不相讓。丁偉的火氣越來越大，索性賭氣狠狠地把球踢到場外。方剛一看，更是怒火中燒，走上前去對著丁偉就踢了一腳。丁偉豈甘示弱，立刻還擊。於是兩人由爭吵發展到打了起來，結果兩人都被老師叫到辦公室狠狠地批評了一頓。
鏡頭二：
小雲（化名）要寫作業，可她的鋼筆找不到了，她就順手拿了好朋友小薇（化名）的圓珠筆來寫。不料，一不小心，她把這支圓珠筆也給搞壞了。小薇看到自己的筆被弄壞了，有些心疼，又有些生氣，忍不住埋怨小雲不愛惜別人的東西。小雲感到很委屈，自己又不是故意的，可是轉念一想，確實是自己先不對，不小心弄壞了別人的東西，小薇生氣也是情有可原的。於是，她對小薇說：“對不起，弄壞了你的筆，但我真不是有意的，請你原諒我，我賠你一支新的，好嗎？”看到小雲這麼誠懇，小薇反倒不好意思了：“其實沒關係的，隻是意外罷了，你也不要放在心上了，算了吧，不過是一支筆嘛，剛才我一急，話說重了，你也不要介意啊，我們是好朋友，還在意這一支筆？”兩個好朋友相視一笑，兩人以後的關係更親密了。
兩個鏡頭，一個是不適當的情緒反應使矛盾激化，問題惡化，一個是適當的情緒反應緩和了矛盾，解決了問題。回想一下，你是否也曾有過類似的經曆？
有人說生活的各種色彩是由它染上的，也有人說人生的酸甜苦辣是由它添加的；有人說，是它讓我充滿生機與活力，也有人說，是它讓我體驗到痛苦與悲傷。它始終如影隨形般地在我們的身上發生著、變化著，並在我們的一切活動中都留下它或深或淺的印跡。——它，就是情緒。可情緒到底是什麼？它對我們每一個人究竟有什麼樣的影響？
我們每個人時刻都被情緒包圍著，既感受著自己的情緒體驗，也麵對著他人的情緒表現。既然情緒和我們形影不離，那麼就要考考你了，請問：在眾多的情緒中，最基本、最原始的四種情緒是、、、，它們與人的基本需要相聯係，是不學就會的。
（答案是快樂-喜、憤怒-怒，悲哀-哀，恐懼-懼，你填對了嗎？）
其實情緒的分類是多種多樣的，喜、怒、哀、懼隻是最普通的一種劃分。比如按情緒對人的影響，看它是令人愉快的還是不愉快的，可劃分出肯定的、積極的、正性的情緒和否定的、消極的、負性的情緒。比如喜悅就是正性情緒，而憤怒則是負性情緒。注意，這裏的肯定與否定，積極與消極，正性與負性，並不等於好與壞，情緒本身並無好壞之分。生活總是不平衡的，總有榮辱得失，與之相應的既會有高興、愉快等肯定性質的情緒體驗，也少不了悲哀、沮喪等否定性質的情緒體驗。任何一種情緒，不管它是正性的還是負性的，隻要是麵對適當的事情或情境，以適當的方式表達出來，都是正常的、合理的。
所以，失敗的痛苦和成功的喜悅一樣，都合理地存在於我們的生活中，積極情緒和消極情緒共同構築了我們的人生。
日常生活中，不適當的情緒反應往往會給我們帶來不良的後果，而適當的情緒反應則可以使我們減少很多不必要的麻煩。那麼，你是否知道，究竟是什麼在影響和左右著我們的情緒呢？
早在大約1900年前，希臘哲學家埃皮克提圖就指出：人不會受事物的幹擾，幹擾人的是他們對事物所采取的觀點。也就是說，想法左右情緒，我們的“想法”——我們對事情的解釋，直接影響了我們的感受，使我們快樂或悲傷。