而身為喪親者身邊的人，或許很難感同身受地體驗他們在心理和生活上出現的巨大變化，但要想幫助他們，做一個合格的安慰者，就要洞悉其生活上的點滴變化，比如當他們坐在餐桌前吃飯時，以往已經習慣了的進餐模式已經改變了，喪親者麵對此情此景未免再次悲傷。所以，喪親者身邊的人不僅要給予足夠的理解，還要拿出寬容與耐心，細心地觀察他們正處在進行悲傷調適的哪一個階段之中，並拋開自身經曆或價值觀去分析和判斷，幫助他們找到一個比較適合的心理調適方法。
比如，我們安慰一個在地震中失去了伴侶的人說：“我負責給你找，肯定有更適合你的對象。”或者安慰一個失去了孩子的母親說：“孩子沒有了，再生一個吧！”這些隻會在喪親者的傷口上撒鹽，而並非是在幫助他們。也有些好心的人會給喪親者安排旅遊計劃，希望他們在旅途中忘記悲傷，卻不知道喪親者本人還沒有真正完成悲傷心理調適的任務，根本難以走出門去。因此，以上安慰的方式並不能幫助喪親者重新定位他們與逝者之間的關係，也不是由其內在出發去尋找超越悲痛的力量，給喪親者傳遞的隻不過是外界的又一種刺激。
最好的安慰喪親者的方法還是表達感同身受的情感，可以說：“你失去了重要的親人，心裏肯定難過極了，真的如同撕心裂肺般令人難以接受。”“意外總是令人措手不及，所有的一切都太快了。”“如果你痛苦，就哭吧，不要壓抑自己。”這類話語道出了喪親者內心最真實卻又難以說出口的感覺，會令他們感覺自己被理解了。當然，除了表達類似的理解，還要給予無條件的陪伴和接納，這會令他們感到安心，有助於悲傷心理的調適。
心理學家提出了幾種“引導法”，喪親者身邊的人可用以對其進行心理輔導，幫助他們盡快地走出悲傷。
1.喚醒喪親者的現實感。“這場災難有上萬人喪生，是否都是家人的責任？”“事發如此突然，你也受了傷，當時的情況誰也無力控製。”“假如真的可以回頭，會出現什麼樣的後果呢？”此類言語會喚醒喪親者回歸現實，而不是一味沉浸在自己的內心世界中，同時，在現實感的逐漸強化過程中，他們或許會明白“人各有命，生者無罪”的道理，況且麵對如此天災，喪親者自己也是個受害者。
2.變換立場。在與喪親者溝通的過程中，還可以采用變換立場的方式，比如“如果今天離開的人是你，你會怪家人嗎？”“如果你可以在天上看著你的家人，你希望他們快樂，還是悲傷？”此類問法會轉變喪親者的立場，引導他們站在逝者的角度上看待眼前的問題，便於看清自己目前的狀況，慢慢從悲傷中走出來。必要的時候還可以告訴他們，逝者其實已經沒有了苦難，而生者也要盡快擺脫苦難才好。
3.寫信給逝者。可以建議喪親者給逝者寫封信，並告訴他們，在信裏把所有想說的話都寫出來，把所有情緒都表達出來。心理學家認為，喪親者給自己或給逝者寫信，有助於疏導不良情緒走出心理陰影。
三、災後喪子母親的心理重建之路
災難過後，喪親者需要正確疏導不良情緒，尤其對於喪子的母親來說，心靈家園的重建尤為重要。
在對喪子母親的心理治療過程中，心理醫生采用的是“讓她們與喪子這件事和平共處”的形式。因為，心理重建是一個艱辛、漫長的過程，所以，喪子母親還要根據自身的具體情況進行心理治療，並且在突發性心理狀況發生時，心理治療的方案也要有所調整。喪子母親的心靈重建之路，大體上可分為四個階段：
第一階段，情緒上的穩定。麵對喪子的母親，身邊的人包括心理治療師，首先需要做到的就是幫助她們穩定情緒，而穩定情緒最好的辦法就是耐心地傾聽和寬容的忍耐。開始時，她們是恐懼的，甚至是憤怒和茫然的，怨恨這種事情為什麼會發生在自己的身上，為何別人的孩子都沒事，偏偏是自己的孩子，也有時候，她們會將憤怒的情緒肆無忌憚地發泄在親人的身上，甚至會揮起菜刀。
此時，家人不能放棄她們，而是要給予充分的陪伴，等待她們的憤怒情緒漸漸平息。而對於這些喪子的母親來說，最可怕的莫過於親人（丈夫）的離棄，從前夫妻倆的關係就不好，孩子是聯係雙方感情的唯一紐帶，而現在孩子沒有了，家庭也就麵臨破裂了。在這種情況下，喪子母親很容易自暴自棄，因此，接受心理治療並為自己開啟心靈重建之路，就顯得格外的重要。