人的內心世界錯綜複雜、變化莫測，又被一張麵具遮擋起來，外人實在難窺個中究竟。但是，再完美的麵具也會留下縫隙，轉瞬即逝的微表情會泄露天機，讓我們得以看清對方的真麵目，了解其內心的真實想法。眼睛、鼻子、眉毛、嘴巴，你知道它們那些細微的變化都代表什麼嗎？
旅館裏的大火
——會說話的眼睛
位於加勒比海大安得列斯群島東部，有一個島國，它的名字是波多黎各。在西班牙語中，波多黎各是“富裕之港”的意思。就是這樣一個富裕之港，曾經發生過這麼一起慘案。
那是一個特別有意義的節日，位於波多黎各市中心有一家生意興隆的旅館。這家旅館是波多黎各最大的旅館，不但價位合理，而且衛生環境也很有保障，在這一帶非常受歡迎，所以一般來住宿的旅客首選這一家。
在這些住宿的旅客當中，有各種各樣的人——有一家幾口出來旅行的，有偷偷摸摸出來約會的情侶，也有賭氣離家出走的學生等等。總之，老板娘常笑得合不攏嘴，大聲招呼服務生跑前跑後地為客人忙活著。
當淩晨即將到來的時候，吵鬧的旅館漸漸地安靜下來了，鬧騰了一天的人們紛紛進入了甜美的夢鄉。就在這個時候，一場人為的大火開始蔓延起來，人們睡得太熟了，等真正感到時，已經逃不出火海了。就這樣，盡管覺察到危險的人們奮力救火，仍舊有97人死於這場火災。
這起重大的慘案立即引起了波多黎各政府的高度重視，為了平息民憤，他們成立了專案組進行徹底調查，力圖將犯罪嫌疑人抓獲歸案。經過專案組的全麵調查，旅館的一名小保安首先成為被懷疑的對象，因為這場火災就發生在這個保安所管轄的範圍內，況且有他執勤，一般人根本無法進來。而且，就在案發的前幾天，這名保安曾經和旅館的老板娘鬧過別扭，很可能是出於報複才放了這把火。總之，一切不利的證據都指向了這名保安。
專案組迅速行動，找到了躲藏在朋友家中的這名保安，當時這名保安已經嚇得渾身發抖。盡管在後續的審訊中，這名保安一直強調自己沒有放火，可是在周圍人看來，他隻是在做無謂地狡辯，根本沒有可靠的證據證明他的清白。
盡管專案組已經派出多人對這名保安進行了審訊，可是案件的偵破工作依然一籌莫展，隻要這名保安不承認犯罪事實，案子就不會有任何進展。因為這個案子受到當地政府和公眾以及國際輿論的極大關注，所以專案組也不能采取任何非常手段。最後，為了盡快給政府和公眾一個交代，專案組請了行為分析方麵的心理學家來協助，希望能為他們破案找到線索。
這名保安被帶進一個特殊的房間，這個房間有一麵牆是用玻璃做的，裏麵的人無法看到外麵的情形，但是外麵的人卻可以清晰地看到裏麵的情形。就這樣，行為分析心理學家給負責審訊這名保安的警察寫了幾個問題，讓他們依照這些問題來詢問這名保安，而他坐在牆的另一邊觀察這名保安的反應。
在行為分析心理學家寫的這些問題裏，有“你是否參加了這起縱火案？你是一個人行動還是有同夥？這起縱火案發生的時候，你在哪裏？正在幹什麼？”等等。行為分析心理學家仔細觀察這名保安回答問題時的身體反應，希望從中捕捉到保安說謊的信號。
結果，行為分析心理學家發現，這名保安隻有在回答“縱火案發生的時候，你在哪裏？”這個問題時，他才會眨動一下眼皮；而當被問到別的問題的時候，他身上沒有什麼異常的表現。行為分析心理學家由此確定，對於這個問題他一定在說謊。
這名保安被質疑說謊之後，警察繼續審訊，最終，扛不住巨大的精神壓力，保安招供說，縱火案發生的時候，他離開了自己的崗位，正偷偷和一個在旅館工作的女孩子約會。因為前幾次約會影響了工作，老板娘曾警告他們，如果再出現這樣的事情，他們都將被開除。這名保安和這個女孩子家庭貧寒，急需這份工作來養家，也是因為要保護自己的女朋友，這名保安遲遲沒有說出自己的去向，從而導致自己被誤會。
弄清楚了這名保安並非犯罪嫌疑人之後，專案組又迅速開始調查其他人，通過公眾的積極參與，很快，真正的犯罪嫌疑人被緝拿歸案。原來是三名無所事事的小混混，因為想找點兒刺激，在保安脫崗約會的間隙，他們偷偷溜進了旅館，並釀成了慘案。
事情的最終結局是，這名旅館的保安沒有被追究刑事責任，可是他卻因為自己的瀆職行為要背負終身的愧疚。
在這起縱火的慘案中，案件最終能得以破獲的原因是行為分析心理學家對這名保安眨眼動作的正確分析。眨眼被看做是一種“視覺阻斷”的非言語行為。通常情況下，當我們感到自己受到了威脅，或者是碰到了自己不喜歡的事物時，我們都會眯起眼睛、遮住眼睛，或者是索性閉上眼睛。這些行為都是我們在試圖通過避免“看見”自己不想見的事物，從而保護自己的大腦。