遇到有關經濟以及消費的問題,我們經常會上當。就像史努比漫畫中查理·布朗每次見到紅發女孩就會臉紅心跳、停止思考一樣,我們的大腦也經常“熱得發昏”。遇到省錢、花錢、投資這些事兒時,我們的大腦不再是合理的計算器,也無法遵循經濟學教科書上的數學模型,找到“效用最大化”的解答,其實這一切可以用心理學原理來解釋。
平時,在我們兩耳之間的“特製計算機”和我們如影隨形,工作正常。可在某些時候,“中央處理器”卻很遲鈍,記憶力也靠不住,隱藏著超乎想象的缺陷。非但如此,我們在日常生活中體驗到的喜悅、不安、憤怒、羨慕、嫉妒、厭惡等情緒,在必須下決策時,它們也會突然出現,迫使我們得出違反合理計算的結論。換句話說,心理上的喜怒哀樂其實都可以支配我們的情緒,左右我們的決定。這一切看似荒謬、怪誕,但在心理學上卻是合理的。
不過大家不必擔心,隻要了解這一切就行了。要了解這一切,最好的辦法就是親自試試看。本書提供了許多相關的問題和案例,用心理學原理詮釋了人們在日常生活中所遇到的各種困惑,全麵呈現了人們每天麵臨經濟決策時所體驗到的矛盾與挫敗。對照這些案例和你自己的親身遭遇,你就能理解自己是通過什麼樣的認知過程做出決定、大腦又是如何運作的。
了解這一切的目的,當然是要學習如何讀懂別人的心理,如何善用大腦分析原因。隻要我們能學會用更好的方法增強判斷力,就能成為思慮周密的消費者。
在我們所犯的錯誤當中,有些並不特殊,甚至可說是稀鬆平常;有些錯誤有跡可循,隻要我們認清錯誤的真麵目,就不會重蹈覆轍。舉例來說,為什麼薪水和年終獎金的用法會不一樣?我在第一部提到人們會對相同的金額賦予不同價值。換句話說,大家習慣“在大腦裏分類計算”。某一筆錢是怎麼進口袋的、怎麼出口袋的,都會改變那筆錢的貨幣價值。
大家都知道,人的眼睛會產生錯覺,把假貨看成真貨。眼睛的錯覺和認知的錯覺總在無意間自然出現,使我們基於錯覺直接下判斷,忽略細節,偏離目標。
即使在我們眼前的是相同的信息,也會因為說明和呈現信息的方式不同,而使我們做出完全相反的選擇。例如脂肪含量5%的酸奶比無脂肪含量95%的酸奶好,含有20%一般羊毛混紡的克什米爾毛衣比不上含有80%克什米爾羊毛的毛衣。
當抉擇有風險的時候,我們對於風險造成的利益和損失也會有不同的衡量——相較於利益帶來的喜悅,人們更在意損失帶來的痛苦,所以會為了回避損失,而采取難以理解的行為,例如在危險的賭局中大膽下注,這些都是人們的心理在作怪。
我們每天都感到無所適從,卻必須不停做決定。無論是金融專家還是醫生,都不知道自己的決定是不是最好的。第二部說明了我們對風險的看法並不單純,對數據、幾率、百分比、統計數字的看法也會受到許多事物的影響。數字並不是冰冷客觀的數值,而會受到情感渲染,導致我們得出令人吃驚的不合理的結果,就像情感猶如不宜駕馭的黑馬,影響我們對未來的判斷。例如我們在買賣股票時難免感情用事,這時候,你需要了解一下自己的消費心理,看穿人生的鏡像遊戲。
很多時候,我們誤以為自己知道自己不懂的事,相信自己有更強的力量和能力。簡單說來,就是過於自戀。例如失敗時覺得是因為自己運氣不好,成功時認為是因為自己很厲害,這些都是心理上的不成熟。我們總是隻看見自己想看的。其實隻要仔細觀察,就會發現自己的主觀認知和客觀事實互相矛盾,可是誰也不想舍棄自己的信念和偏見。