3.與人交往是個體自我認識的途徑人們常問自己：“我是怎麼樣的一個人？”這在人際交往中可求得答案。人們對自己的認識總是以他人為鏡，需要通過與他人的比較，把自己的形象反射出來，而加以認識。別人是尊重、喜愛、讚揚你，還是討厭、輕視你，這常常成為認識自我的鏡子。從他人對自己的反應、態度和評價中，發現了自己的長處和缺點，找到自己恰當的社會位置，從中得到豐富的教育意義，為自我設計、發展和完善創造了有利的條件。
4.與人交往是培養良好個性的需要一個人的個性除了受先天的遺傳因素影響之外，更重要的是受後天環境的影響。如果長期生活在互助、互愛、充滿熱情、友好和睦的人際關係中，一個人的個性會變得開朗、樂觀、積極、主動。而父母的教養方式對子女性格的形成，影響最為明顯。相反，如果一個人長期生活在人際關係充滿衝突的環境中，則性格壓抑、內向或者暴躁、疑心重，這反過來又促使人際關係更加不和諧。
5.與人交往是獲得知識的手段和獲得成功的重要條件在與人交往中，隨時可吸取對自己工作學習有意義有價值的知識經驗，取人之長，補己之短，更新觀念，得到信息。人類得以生存、發展的條件是人與人之間能夠通過交往，建立各種關係，相互依賴而達到目的。個人的能力是渺小的，離開了社會，離開了他人的幫助，將一事無成，甚至連生存都很困難。
三、人際交往障礙的影響因素
良好的心理素質，是人們進行廣泛社交活動的必要條件，也是語言技巧、交際才能得以充分發揮的前提。相反，心理狀態不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結友和適應社會。人際交往的心理基礎包括認知、情感和行為。認知是人際交往的前提，人與人的交往首先是通過感知、理解才能建立一定的關係。情感是人際交往的調控因素，如滿意、厭惡等。言行是人際交往的手段，即通過言、情、姿、行等達到交往的目的。常見的導致人際交往障礙的心理因素有以下幾個方麵。
（一）認識的偏差
認識包括對自我的認識和對他人的認識，這是人際交往的首要因素。自我認知是指對自己身體狀態（如健康、長相等）、心理狀態（如性格、愛好、能力、情感等）及社會關係（如社會地位、是否被人接受等）的認知。正確的自我認知對人際交往、協調人際關係有很大的作用。如果一個人看不到自己的價值，隻看到自己的不足，覺得什麼都不如別人，就羞於與人相處，缺乏進行人際交往的勇氣；一個人如果過度自我欣賞，自以為是，自我為中心，導致交往中自高自大，盛氣淩人，就會使自己與周圍同誌之間的關係失去平衡，產生矛盾，不利於與他人的正常人際交往。
人際交往中除了自我認知外，對他人的認知也是十分重要的。但是在認知他人、形成有關他人的印象過程中常常受人際認知的心理效應的影響，而可能發生這樣或那樣的偏差。
1.首因效應又稱第一印象效應。指一定條件下首先映入認知視野中的信息在形成印象時占優勢。第一印象常常是對一個人表麵特征的認知，如對對方的外貌、表情、姿態、談吐、衣著等做出一個初步的判斷與評價，形成某種印象，這就容易出現以貌取人，使認知具有片麵性。“路遙知馬力，日久見人心”，不能因第一印象的好壞而拒絕交往或過分地信任他人。
2.暈輪效應是指人們常常有一種以點代麵，以偏概全的認知傾向，猶如大風前的月暈逐步擴散，形成一個更大的光環，這種現象稱為暈輪效應。如果認識到一個人具有某種突出的優點，就認為其其他方麵都好，這個人就被一種積極的光環所籠罩；相反，如果一個人具有某種突出的缺點，就認為其其他方麵都不好，這個人就被一種消極否定的光環所籠罩。也就是我們常說的“一俊遮百醜”或“一醜遮百俊”。暈輪效應是一種明顯的從已知推未知，由片麵看全麵的認知現象，往往會歪曲一個人的形象，導致不正確的評價。糾正的方法在於不要以一當十，以偏概全，憑一時的主觀印象辦事。
3.刻板效應指對某人或某一類人產生的一種比較固定的看法。比如北方人直爽，南方人精明；農民質樸，軍人勇敢等。刻板效應的產生，一是來自直接的交往印象；二是通過別人的介紹或傳播媒介的宣傳。刻板效應有兩方麵的作用，積極的作用是認識他人的過程簡化，有助於對人迅速做出判斷，有效地適應環境；但刻板效應不一定符合實際，容易造成偏見和成見，影響人際交往。
4.投射效應指以己度人，把自己的思維、情感、意誌特征投射到他人身上，並強加於人的一種認知障礙。投射效應對他人的感情、意向往往做出錯誤的評價。比如一個善良的人會以為別人都是善良的；一個經常算計別人的人覺得別人也在算計他。自我投射的表現是多種多樣的。情感投射是以為別人的好惡與自己的相同，自己喜歡的別人也喜歡。另外，對自己喜歡的人越看越喜歡，優點越多；對自己不喜歡的人，越看越討厭。因而表現出過度地讚揚和吹捧自己喜歡的人，過度中傷自己所惡者，使人際認知失去客觀性。另一種願望投射，把自己的主觀意向強加於他人，出現對他人的認知偏差，帶來交往問題。這種投射容易造成疑神疑鬼，自己對別人有看法，就以為對方在搞鬼，搜集一些似是而非的證據來表明確實如此，使友誼不複存在。自我投射效應的影響就在於從自我出發認知他人，自我與非我不分，主觀與客觀不分，認識主體與客觀對象不分。而世界上沒有完全相同的人，自己與他人的差異客觀存在著。因此，在認知中應注意客觀性，從他人的實際特點和具體情況出發去認知他人，才能避免障礙與衝突的產生。
（二）情感障礙
情緒與情感的接近與疏遠反映了人與人之間心理上的距離，這種距離的遠近取決於人們相互接近和喜歡的程度，成為人們相互選擇和相互交往的基礎。因此情感成分是人際交往的重要成分。負性情緒如憤怒、恐懼、厭惡、嫉妒、自卑及自負等經常出現，往往是導致交往障礙的重要原因。
一旦心理活動和行為染上某種情緒，那麼這種情緒就會對行為產生影響。如當你情緒煩躁時，會變得好發脾氣，說話帶刺；如果遇上不順心的事，憂傷、痛苦占據著你的心靈，會變得鬱鬱寡歡、冷淡，影響的待人接物方式和態度，妨礙與他人的正常交往。
（三）人性的弱點
人性中的一些固有弱點是導致人際交往障礙的一個重要原因。
1.自卑心理有些人容易產生自卑感，甚至瞧不起自己，隻知其短不知其長，甘居人下，缺乏應有的自信心，無法發揮自己的優勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習慣於隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。
2.怯懦心理主要見於涉世不深，閱曆較淺，性格內向，不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設想的實現。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應斷之，棄之。
3.猜疑心理有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什麼，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節外生枝，說三道四，挑起事端，其結果隻能是自尋煩惱，害人害己。
4.逆反心理有些人總愛與別人抬杠，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞，你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產生反感和厭惡。
5.排他心理人類已有的知識、經驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會失去活力，甚至產生負效應。排他心理恰好忽視了這一點，它表現為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們隻在自我封閉的狹小空間內兜圈子。
6.作戲心理有的人把交朋友當作是逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式隻是在做表麵文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。
7.貪財心理有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們隻結交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會使自己的人格受到損害。
8.冷漠心理有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲、高視闊步就是自己的“個性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。
四、人際交往的原則
人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關係不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的願望受挫折，因而產生孤立無援或被社會拋棄的感受。為改善人際關係，需要在人際交往中注意以下原則和方法：
1.平等的原則人際交往首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌等而趾高氣揚。這些心態都影響人際關係的順利發展。
2.相容的原則主要是心理相容，即人與人之間的融洽關係，與人相處時的容納、包含，以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人，還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關係，更好地完善自己。
3.互利的原則指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往，非禮也”之說，隻有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。
4.信用的原則交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有“一言既出，駟馬難追”的格言，現在有以誠實為本的原則。不要輕易許諾，一旦許諾，要設法實現，以免失信於人。朋友之間，言必信，行必果。不討好位尊者，不藐視位卑者，顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
五、人際交往的技巧
有的人天生活潑開朗，喜歡結識朋友，也有的人偏愛獨來獨往，不善交際。但無論如何，擺在我們麵前一個很實際的問題是：我們不可能永遠隻生活在自己的小天地裏。步入社會，我們不得不去麵對種種人際交往中遇到的問題。如何與別人進行溝通，留個好印象，使自己獲得更多的朋友呢？
首先，人與人之間的交流方式是多種多樣的。我們習慣於把交流局限在言語方麵。的確，無論口頭語言還是書麵語言都在信息交流中占據了很重要的位置。但是一個眼神、一個微笑、一個手勢，這些極簡單的身體語言往往也是很重要的，往往能給人最生動和深刻的印象。對方如果能從你的表情、動作中感受到你的真誠與熱情，他們也會樂於開放自己的。
其次，應該鼓足與人交往的勇氣。有的人可能因為自卑，或者是害怕在他人麵前暴露自己，所以產生了一種交往的恐懼心理。這種情況很可能是由於自我期望太高造成的，解決的方法應該是重新去認識自己，給自己定位。憑什麼說自己比別人差呢？即使某些方麵有所欠缺，那又能說明什麼？相信自己，在交往中學會保護自己，有時暴露一些缺點反而會讓別人覺得你更加親切、可愛。
再次，交往是雙方的事情，存在著相互適應的問題。單純地自己去迎合別人或者要求別人對自己千依百順，都不會獲得真正的友誼。我們隻能盡力去對別人更好，對人熱情友好，建立信任感，以己度人，設身處地為別人著想等。同時，又要有自己的個性，讓人真正感受到你的人格魅力。問題的關鍵還是在於理解與信任。
最後，人與人的交往並不是越近越好。距離產生美，保留一定的心理距離，也等於給對方和自己一個可想象的空間。每個人都有自己的心理敏感區，即使是好朋友，隨便入侵也是不受歡迎的。知道別人需要什麼，你能幫上什麼就可以了。