維修人員本質上來說是個技術工種，經常要麵對各種各樣不同產品的維修和維護。
有時候明明是顧客把產品玩砸了，可顧客還是會把責任扣在你的頭上，結果到頭來還要扣工資。作為售後的一環，雖然看起來平時隻要出去跑跑腿，發揮一下技術流的精髓就能解決顧客的後顧之憂，但事實上受的氣不比售後的前台要少。
而且不幹到一定級別還真的沒多少錢可以賺，所以說幹這事，確實苦。
而柳夏川便是一家售後維修的公司老總，每年的售後服務沒多少，平時也沒見多少人進出，甚至於他自己這個老板都時常不在。可饒是如此，他還是幾十年如一日地跟自己身邊的親朋好友大吐苦水，說自己這個技術工種是如何如何幸苦，整個宇宙都找不出比自己更辛苦的了。
其抱怨的頻率都快趕上祥林嫂了，所以他的那些朋友到最後看見他都跟看見瘟神似的各個能跑就跑，唯恐避之不及。
其實這也不怪他的朋友小心眼，你想想你身邊有個人開著總共就4個人的公司，每年不見得有多少客人，可你這位好友卻開著賓利，住著金水灣豪宅，而且在不遠處有棟臨海別墅，你的心裏能平衡。
更可氣的是，你這位好友明明如此有錢，卻還老跟你抱怨你受得了！
換做誰，誰都受不了啊，這不是膈應人嗎？
不過這也不能怪柳夏川，他也不是誠心去找人訴苦，而且本質上也並不是炫富，雖然他真的很有錢。
如果一定要給這種現象找出症結所在的話，那大概就是柳夏川這間公司的問題了。
因為他們開的售後公司不是給地球上的人用的，而是給附近各大行星的人族或者類人族的位麵商人用的。
隨著宇宙近幾年的快速發展，在銀河係周圍的幾個星係裏麵也出現了許多位麵商人，由於一個星係裏麵市場廣闊，前景廣大，同時又缺乏競爭者，所以這些位麵商人都混得順風順水，腰包很快就鼓了，連帶著力量也提升了。
但是無商不奸啊，利潤沒人會嫌大，成本沒人會嫌低，為了賺取更多的差額，許多位麵商人就開始造假，甚至虛報功能來提升財報。
可你這樣幹，那些顧客不樂意了，好不容易跨位麵進行交易，你卻給老子假貨，這分明麻子不是麻子是坑人啊。
於是乎，一些科技較為發達的星球就向位麵商人的監管組織發起了投訴，隨著投訴的加多，整個監管組織也是忙的焦頭爛額，最後還是柳夏川向上麵提議解決了這個問題。
作為一位資深商人，柳夏川左思右想，冥思苦想終於想出了一個絕妙之法，那就是借鑒淘寶。
利用淘寶一樣差評的機製來解決大部分問題，方法很簡單。雙方交易過後一個月後，顧客可以對貨物進行評價，分為好評中評和差評。
如果獲得好評就加1分，差評則扣5分，中評不得分，起始分數為100分，若一個紀元終了，評測低於90分則剝奪商人資格，乃至人道毀滅。
同時，為了排除惡意差評現象，官方也成立了調查人組織，也就是俗稱的售後。如果有星球或位麵給了差評，商人認為是自己的問題可以出傭金給售後人員，幫忙維修商品，消除差評。
但如果商人認定自己的商品沒問題也可以請售後去查看，若最後鑒定不是商人問題，那麼售後的錢由商人聯盟和惡意差評者各付一半，若是商人的問題，那麼商人需要支付給售後10倍報酬，而且每發生一次如下情況，價格往上翻10倍。