50.有人說：“作為一個優秀的管理者，在提到成績的時候應該多說‘我們’，在承擔責任的時候應該多說‘我’。”你認為這句話有道理嗎？你怎麼理解這句話？
這道題是提醒你作為一名管理者，決不能脫離團隊或者淩駕於團隊之上。
有個工廠的廠長，在上級管理者來工廠檢查工作開座談會的時候，他認認真真地彙報了工廠的宏偉規劃和目前存在的困難。他說：“我今年的產值一定要超過×萬元，我的利潤一定要達到×萬元……但我的困難很多……我……我……我……”彙報時還有他的副手、中層骨幹和工人在場。彙報以後，上級管理者征求大家的意見，沒有一個人作聲。等了好一會兒，一個工人沒頭沒腦說了兩句這樣的話：“我們沒意見。管理者怎麼說我們就怎麼幹。”這使所有在場的人都感到十分尷尬。
從某種意義上講，在這個世界上的大部分人，最關心的首先是他自己，隻是各人所關心的角度不同而已。有的人首先甚至惟一關心的是自己的物質享受；有的人首先關心的是公眾的利益。後者為了自己光輝的人生，千方百計地反對、製止各種損人利己的行為，用畢生精力，甚至用生命來維護、創造大多數人的物質利益（當然，他自己的物質利益也包括在內）。二者都為各自的追求奮鬥不止。要奮鬥，就必須時刻考慮到自己的目標和計劃以及所用的手段和後果等等。這就是人們總是愛說“我”的原因。美國紐約電話公司就電話對話做過一次調查，看哪一個字最常使用。調查的結果，用得最多的正是“我”字。在500次電話對話當中，“我”字用了3900次。
我們的祖先為我們創造了一個美妙的詞：“我們”。“我們”和“我”的區別，就是範圍擴大了。管理者和下屬的根本利益是一致的，把範圍擴大以後，管理者及其下屬都包括在內。其實，上麵所說的那位廠長說的“我”、“我”、“我”，如果都說成為“我們”，本意是一樣的。所不同的是，“我們”把下屬的“我”都說了進去了，代表了下屬的意誌，能使下屬高興，能贏得下屬的理解與支持。
管理者凡遇到“整體”、遇到“大夥”這些意思的時候，都應該說“我們”，而不應該說“我”。