一個醫藥企業要開拓國際市場,除了采用前述各種策略,作出各種明智的選擇以滿足現有的外國買主,還必須讓潛在的外國買主能及時、全麵地了解本公司和本公司的產品,以便對公司和產品產生興趣,從而引起購買欲望,這就需要企業開展廣泛的促銷活動。
一、廣告
廣告的作用可概括為:傳遞信息,溝通產銷,誘導說服,創造需求,招徠顧客,指導消費,推銷產品。廣告作為一種促銷手段,在國際營銷與國內營銷中的許多方麵有共同之處,但畢竟是在不同市場的不同營銷環境下,因而有各不相同的內容。
(一)廣告活動的國際環境
醫藥企業要想在國際藥品市場上順利開展廣告活動,以達到預期的目的,必須對國際市場的藥品廣告環境有充分的了解。
1.各國政府對藥品廣告的限製在世界各國中,政府對藥品廣告製定有種種法律,以實施對廣告的管理。
對廣告內容的限製。許多國家對於廣告的內容和表現方式都有不同程度的限製。如在德國等歐洲國家,廣告中若使用比較性的術語是違法的。而相對來說,對於藥品廣告、限製就更為嚴格。
對廣告媒體的限製。許多國家還對廣告主能否利用廣告媒體以及可利用的程度有各種規定。有不少國家禁止商業性廣播節目,如瑞典、挪威、瑞士、丹麥等。而在另一些國家則沒有商業性電視節目。
對廣告稅的規定。有些國家給廣告規定特殊的稅率,由此限製對廣告媒介的自由選擇。如在奧地利的有些州裏,插人廣告交稅10%,廣告標語或廣告畫,則在不同的州裏分別交不同的稅金。
2.廣告基礎設施醫藥企業在某個國家的廣告能力,要受輔助促銷的基礎設施的可利用程度的影響。往往在經濟發展水平越差的國家,其廣告基礎設施的適用性和全麵性就越差。
人文環境
語言文字、識字率是廣告活動的一個重要製約因素。在一個識字率低的國家裏,企業很難借助印刷媒介開展廣告活動。也正是在這種國家裏,企業很難將信息送達,文盲、半文盲消費者的廣播、電視也很少。
語言高標化也是一個障礙。在一個高語種的國家內,往往廣告成本就要增加,並且廣告達不到規模經濟效應。如紮伊爾是個擁有2000多萬人口的國家,隻有少數人講官方語言——法語,混合語言卻有4種,在鄉村部落裏,部落語言有100多種,且互相不可能溝通。在此情況下,幾乎無人能勝任那裏的廣告工作。即使相同的文字,在不同的國家、地區,也有不同的意思。廣告語翻譯不當,就會造成誤會。
文化與習俗。由於文化習俗的不同,各個國家對廣告的態度會是不一樣的。比如在西班牙,人們認為好的商品用不著做廣告,所以廣告做得越多,反而會被認為是產品質量差,靠廣告來推銷。而在另一些國家,如英、美、日等廣告宣傳越多,會被認為企業實力強,產品信譽高。
同時,有些國家由於不同的宗教信仰和民族習慣,比如對顏色的禁忌和偏好,對某些標記含義的不同理解,都會使廣告產生不同的效應。
上述種種都說明了一個問題,即企業隻有在充分了解廣告活動的國際環境時,才能製定出適合不同市場需要並且確實可行的廣告策略。
(二)國際廣告策略
1.廣告的標準化決策在幾個不同國家進行廣告宣傳,完全的標準化是不可能的。僅語言障礙一項就能使這種想法落空。標準化通常是指相同的廣告策略、相同的廣告創意及信息,以及盡可能相同的媒介。