醫院收費、記賬崗位人員所從事的工作是醫院財會工作的組成部分；收費、記賬業務是醫院會計工作的主要環節；收費、記賬的管理是醫院收入管理的基礎。因此，醫院收費、記賬工作人員必須按照會計核算和財務管理的要求做好自己的工作。
第一節門診收入崗位的基本業務醫院門診收入崗位的主要任務是：
1、實現醫院的掛號收入、門診醫療收入和門診藥品收入；
2、保證各項門診收入正確、及對、完整地上繳醫院財務部門；
3、為會計核算及時提供完整的門診收入原始記錄和核算資料
4、加強門診收入的管理，堵塞漏洞，努力避免出現差錯；
5、協助藥劑部門搞好藥房藥品的管理，做到賬實相符；
一、掛號收入業務
一般醫院應設置掛號處，辦理掛號收入業務，業務量不大的縣以下醫療機構，可不單獨設置掛號處。病人到門診打就診，應先憑就診手冊到掛號處辦理掛手續。
門診掛號一律收取現金，由掛號付給掛號費收據，病員憑掛號費收據和就診手冊到有關科室就診。是一種專用定額收據。其作用除作為掛號收入的憑據外，還為分科次及進行科室核算收據應使用雙聯：粘貼於處方之上。藥房憑已貼掛號費收據的發藥。下聯為統計聯，由門珍醫生寧診治時留下，用作統計工作量及進行科室核算。
為便於分科統計門診工作量及進行科室核算，初診、複診、急診、專家門診的定額收據的麵額各不相同，不同科室敢掛號費收據應以不同顏色的紙張或油墨印刷，以易於區別為防蟲。可由掛號處管理，於病人掛號由掛號貼在處方上，病人持處方就診；也可由門診醫生管理，門診醫生，將掛號費收據貼於處方上：每日業務終了，掛號員應將當日收入的規定與掛號費收據存根核對無誤後，填製“門診掛號收入日報表”，同現金交出納員審查簽收。
掛號員領用掛號費收據時，應辦理領用手續，將領用時間、定額金額、本數、起銫號數等登記清楚。本收據用完後，憑存根到財會部門注銷。年終應將未用完的收據截角交同，與全年實收交款數進行核對，下年度重新登記。
掛號員熟悉和掌握有關醫療業務方麵的知識，如本院門舉各科室的分工；就診手續程序；各種疾病在本院門診科；本院各門診醫生的技術專長以及各門診醫師的值班安排等。以便盡可能圓滿地回答患者有關掛號擾診的何題廠方便病人就診。
如病案（就診手冊）在掛號處保存的，掛號員還應熟悉和做好門診病案的歸檔、檢索、整理、保管等工作，按醫務部門的要求統計列報有關數據。
二、門診醫藥費收入業務
醫院的門診收入除掛號收入外，主要為醫療收入和藥品收入。門診醫藥費收入主要由門診收費處的收費員完成。
門診藥品收入是門診病人持診醫生開具的處方到門診藥房購取藥品的收入，包括西藥、中藥、中草藥三大類。
門診醫療收入是除門診掛號收入藥品收入以外，於門診進行的各項檢查治療費用。
具體項有：
1、檢查收入。包括產前檢查、健康檢查、超聲波、心電圖、腦電圖、同位素、胃鏡、驗光以及除化驗、放射檢查以外的屬於診病情的各項檢查費用。
2、治療收入。包括注射、穿刺、針灸、推拿、按摩、接骨、牽引、理療，激光、灌腸、換藥等處置治療費胡、放射收入。包括透視、拍X光片等費用；手術收入。包括在門診手術室進行的各類手術的費用廠
3、化驗收入。包括使用化學試劑等進行的化驗、檢驗等項目的費用。
4、輸血收入。指在門診搶救病人的輸血費用。
5、輸氧收入。指門診搶救病人進行輸氧的費用。
6、其他：包括整形、美容、鑲牙、安裝假肢、提供特殊服務等不屬直接診斷、治療疾病的費用。
門診收費處是負責門診醫藥費收入的專業部門，醫院收費從事門診收費工作。門診收費員須熟悉本門診所開展的各項診斷、治療項目以及各項門診醫療收入項目所包含的內容，了解醫院各門診科室的工作範圍和程序，熟悉收費標準、掌握價格政策、精通收費業務，以便正研、統計、分析。
門診病人持掛號單到有關科室就鎿，經醫生診斷，開具藥物?方和各治療化釋義檢驗單以下簡稱治療單後，先到收費處劃價，然後交款或記賬。治療單取藥或進行檢查治療。由於結算方式不同，管理方法和要求也不相同。
1、公費醫療記賬，公費醫療病人交費掛號費後，經醫生診治，開具處方或治療單，由病人憑公費醫療證到門診收費處劃價記賬，收費記賬人員對公費醫療證、持證人病曆、處方或治療單等遍互核對無誤後，將醫藥費用記入有關單位的病人在處方、治療單上加蓋：“公費醫療記賬”戳記及記賬金額（減除應由個人自費交納的部奮），病人已加蓋記賬戳記的自費部分醫藥費收據的處方、治療單取藥或接受治療。
為便於核算和管理，公費醫療處方可與費處方在紙張或印刷）的顏色上加以明顯區別，也可對公費醫療采用雙聯處方（治療單），收費員留存聯按記賬單位號碼分類作為結算依據。
2、合同記賬。：與醫院簽訂有特約記賬合同的單位的病人到醫院門診部就診時，掛號、就診手續同自費病人。醫生開具處方、治療單後，病人持蓋有醫院和特約合同記賬單位印章的“記賬單義到收費處劃價適賬。記賬應熟悉與該單位所簽訂的合同條款的有關窺定。對記賬單、持單人、病曆、處方、洽療箏互相核對無誤後，按合尚?定的記賬範圍予以記賬。同時在處方、治療?上加蓋記賬戳記，在記賬記錄記賬金額，不屬合同規定記賬單內的醫藥費用應在處方、治療單上注明，並另開票現金收據收取現金。