工作滿意度指個人對他所從事的工作的一般態度，感覺到工作本身可以滿足或者有助於滿足自己的工作價值觀需求，而產生的一種愉悅的感覺程度。
一個人的工作滿意度水平高，對工作就可以持積極的態度；對工作不滿意的人就可能對工作持消極態度。
工作滿足感會影響人才的工作績效，比如影響生產力、曠工、離職行為的發生。通過測查人才的工作滿意度，可以了解人才對工作的滿意狀態，從一個側麵反映了組織內部的管理和分工的合理與有效程度，為管理效能診斷和組織發展、變革提供重要信息。
（1）工作背景的滿意度
其中包括：薪酬福利，對工資、獎金、補貼、醫療保險、假期等的滿意程度；工作時間，合理的上、下班時間，恰當的加班製度等；工作空間，工作場所的地區環境、工作必需設備及其他資源的配備等。
（2）工作群體的滿意度
包括：合作協同度，上級的信任、支持、指導，同事的相互理解以及下級的領會能力，完成任務的情況；信息開放程度，信息渠道通暢、信息傳播準確高效等；企業了解程度，對企業曆史、價值觀、戰略等的理解和認可程度；組織參與度，意見和建議得到重視，參加決策等。
提高人才滿意度的方法有很多，例如健全的規章製度、滿意度定期調查製度等，而這些方法的一個核心思想是“以人為本”。隻有企業真正把人才當做自己人看待，關心他們，愛護他們，人才自然會把企業當做自己的家，對企業滿意，對企業忠誠。