情感營銷，不僅要求企業針對消費者的消費心理、情感需求，有的放矢、投其所好地推出感性商品，而且還要求企業采用情感化的營銷手段，在推銷商品的同時把情感推銷給“上帝”，以通過推銷情感來達到掏“上帝”腰包的目的。
（1）要創造出能激發消費者情感的廣告
達到營銷目的，必須遵循兩個原則，一是廣告要做得適度，名副其實，使用戶認為這個企業實事求是，是可以信賴的。二是廣告也要做得藝術，富含人情味。人情味十足的廣告通常使產品形象上升到一個全新的高度，也自然融解了消費者對廣告的本能抵觸。消費者首先要對廣告所表達的情感產生共鳴，繼而引發現實的或潛在的消費需求，經營者便在顧客的情感體驗和滿足中達到了自己的目的。
（2）要設身處地為顧客著想，並設法加強與顧客的感情交流
設身處於顧客的地位，為顧客購買起參謀作用，售前、售中服務以及親切自然的服務態度，能帶來顧客的滿意，提高企業的聲譽，有利於引起顧客對自己的企業和自己產品的偏愛和選擇，從而有利於爭取新顧客和留住老顧客。
（3）要想方設法讓顧客在購買時增添樂趣
人們購買某種商品，並不是因為其性能質量最優或價格實惠，而是因為其良好的服務，充滿人情味的牽動人們心弦的推銷技術，溫暖和諧的購物環境，及時對用戶負責的精神，使人產生情感共鳴和信賴感。
所謂情感營銷策略，是指企業通過各種方式加強與消費者的感情交流，別出心裁地為顧客提供熱情、親切、周到、高效、完善的特色服務，讓顧客買得滿意。