正文 第41章 透明文化帶來巨大力量 (2)(2 / 2)

5.增強內部控製。

這對銀行業非常重要,將有利於維護銀行的良好名譽和促進創造最佳業績。實現這一點,管理者需要做好兩個方麵的工作:製度體係的製定和最佳管控結構的設置。增強內部控製能夠促進每個員工正確對待自己的工作和承擔起自己應有的職責,減少推諉、扯皮和空談。

戴蒙主導的問責文化正是踐行了這一要求。

6.始終以科學的方法衡量績效。

一個成熟的企業始終要關注四件事:是否在使用最優秀的人才和找潛在的人才;是否在始終為進一步創新而努力;是否在堅持以客戶需求為導向推出更完美的產品或服務;是否在使股東的收益不斷地提升。戴蒙通過施行完成的平衡計分卡來對績效進行科學衡量。

要求別人做到就必須先讓自己做到。

戴蒙就是這樣的人。

管理者在企業文化建設中不僅起著管理和監督的作用,而且還能起到潛移默化的作用。

近墨者黑,近朱者赤,說的就是這個道理。

戴蒙無心要做團隊中的榜樣。他隻是在做自己。

但是就在他做自己的時候,他已經成為團隊的榜樣。

在戴蒙的工作表上,很少有哪天被清晰界定為休息。雖然他一直說女兒和家庭要比工作重要得多。但實際上無論是第一銀行還是在摩根大通,幾乎沒有哪個高管比他工作的時間多。

他以自己的勤奮和敬業感染著每一個人。

他的目標隻有一個,那就是要使他所服務的公司成為最好的公司。

這是一種理念:凡事都要做到最好。

跟著這樣的人,你怎能會馬虎地工作?或者偷懶?

用商業常識做生意。

就像大學生忽視課本上的基礎知識,老是抱怨這些知識與實踐脫節一樣,很多管理者往往會在企業經營過程中忽視最基本的商業常識。

這是最可笑的。也是最容易讓人嘲笑的。

在次貸危機激烈的時候,美林證券、花旗集團等各大金融機構為高額損失愁得焦頭爛額,戴蒙就揶揄這些人忽視了銀行業最基本的常識。

戴蒙說:如果持有有潛在風險的資產,就必須敏銳地觀察形勢如何發展和變化,適時地拋售或購買。這是一種基本技能。說完後他還不忘補上一句:這些道理連我奶奶都懂得。

諷刺之意溢於言表。

這種嘲諷是有足夠的理由的。

風險是銀行業最常用的一個詞語。然而風險對銀行業是有著辨證含義的。降低風險的最好方式就是減少業務,而減少業務勢必就會影響銀行的整體收入和業績。

就像當初花旗集團高級顧問魯賓對時任花旗集團首席執行官普林斯所說的那樣:如果你想獲得高額利潤,就不要害怕風險。這句話反過來說:如果你害怕風險,就甭想高額利潤。

這就需要銀行的管理者尤其是領導者把握好風險與利潤之間的平衡藝術。

當你握有高風險資產的時候,就需要時刻關注形勢的變化,這是戴蒙開出的第一種平衡方子。他還有一個重要的方子,那就是要謹慎地進入新業務領域和謹慎地進行金融創新。

進入新領域能夠使銀行獲得較高的利潤,但是由於新領域的風險具有不確定性,也就使銀行在獲得高利潤的同時也獲得了高風險。令人眼花繚亂的各種次級貸款產品就是典型。

戴蒙並不是盲目排斥創新。而且金融創新正是銀行業進一步發展的需要。但是他想提醒金融機構領導者一定要清醒地認識到:任何創新都會衍生出各種問題。

管理者在推出創新產品的同時一定要想好各種問題的可能性和應對之策。

最主要的是你要有足夠的實力來應對各種局麵的出現。

戴蒙始終認為做生意並不像想象中那麼深不可測,也根本不是什麼謎一樣的事情。

道理很簡單:查公司花出的每一分錢,賺取該賺的每一分錢,時刻保障資產安全。

做到了這些,任何人都能成功。