王幫群簡介
王幫群,女,生於1966年4月,中共黨員,本科,高級講師(中專)。1987年7月參加工作,現任國網寧夏電力公司營銷部副主任。2012年,榮獲國網寧夏電力公司“三集五大”建設先進個人稱號。
“始終堅持誠信至上,她真誠對待每一項工作,真誠對待每一個客戶,真誠對待每一位同事,她是我們的好領導、好榜樣、好姐妹”。她就是國網寧夏電力公司營銷部副主任王幫群。
王幫群,看上去一個柔弱的女子,但柔中帶剛的她把人生的支點鑄就在電力的土壤裏,憑借著愛崗敬業的責任心和紮實的工作作風,用自己的青春年華詮釋著電網職工的忘我情懷。1987年從浙江大學畢業後,她來到銀川電校,接過教鞭的她在三尺講台一站就是14年。2001年調入機關就與營銷工作結下不解之緣,一幹又是12年。她也由青春靚麗的姑娘變成了鬢角染霜的中年人,但認真、敬業、樸實、平和的個性依然如故,她曾經的學生、現在的同行見到她,依然親切地稱呼她“王老師”。
恪盡職守 真誠奉獻
“不以事小而不為,不以事難而不敢為”,這是王幫群工作的一個特點。寧夏地區用電結構單一,主要以高耗能用電為主。2012年以來,受國內外宏觀經濟形勢影響,高耗能產品市場持續低迷,公司市場開拓、電費回收麵臨巨大壓力。為確保電費及時足額回收,她一方麵要求各級營銷部門加強電費回收過程管控,同時,針對三大揚水和電氣化鐵路電費回收難的問題,多次主動上門與自治區水利廳、蘭州鐵路局溝通,耐心做客戶工作,取得理解和支持;協助基層單位催繳電費,全額收回寧夏東方企業拖欠長達8年之久的陳欠電費,實現電費回收“雙結零”。麵對客戶電費結算中出現的一些新問題、新矛盾,她認真研讀政策法規,積極尋求解決問題的方法和依據,有效維護了企業和客戶的利益。
為確保“一戶一表”居民用戶階梯電價政策穩妥實施到位,王幫群超前謀劃,提前組織相關處室開展階梯電價實施前期準備工作。收集準備居民階梯電價聽證會各項背景材料,分析實施階梯電價對公司經營效益和營銷管理工作的影響,指導開發營銷業務應用係統居民階梯電價算費功能,開展居民階梯電價實施後輿情的分析預判,製訂實施方案及應對措施。2012年7月,她組織完成了200多萬戶“一戶一表”居民客戶電能表階梯電價的下裝工作,使公司居民階梯電價政策穩妥有序實施到位。
如果說敢為人先是新時代開拓者的精髓,求真務實則是王幫群的原則。2012年,公司實施“三集五大”體係建設,營銷管理模式發生重大變革。為適應“一級管控,兩級管理”的“一型五化”大營銷體係,更好地協調做好業擴報裝、搶修、服務等工作,在她負責主導下,按照管理標準全流程覆蓋、技術標準全業務覆蓋、工作標準全崗位覆蓋、建立城鄉一體的“大營銷”標準製度體係的目標,公司收集彙總213項技術標準,修編完成36項管理標準、160個工作標準、69項作業指導書以及57項規章製度,規範製定199項業務流程、182項表格記錄,全麵覆蓋營銷224項管理業務。她還組織完成營銷信息係統適應性調整功能開發部署及係統切換,保證了“大營銷”體係建設有序運行。