冷漠是指個體對壓力或挫折情境表現出漠不關心或無動於衷的態度。就是我們平時所說的“哀莫大於心死”。這是一種比攻擊更為複雜的心理反應，看起來，當事人十分冷靜以至冷靜得過分，但實際上他們的內心世界非常痛苦。冷漠主要表現為對人懷有戒心甚至敵對情緒，既不與他人交流思想感情，又對他人的不幸冷眼旁觀、無動於衷，顯得毫無同情心。
造成冷漠的主要原因有：
第一，個體本身長期的處在一種壓力狀態中，並頻繁的遭受挫折，感到壓力或挫折情境已經達到了自己無法改變的地步。有過抗爭的經曆，但是收效甚微。隻能以“死豬不怕開水燙”的心態，任其自然發展。
在第二次世界大戰時被關在納粹集中營的人，起初他們企圖改善營中的生活，願意擔負各種事務甚至共謀反抗與逃脫。但在遭遇一連串的挫折，逃亡不成功，而且遭到嚴厲的處罰後，他們漸漸地了解到，他們對於這個境遇完全是無能為力的。由此便產生了極端的冷漠，對什麼都不再關心了。甚至在戰爭結束，盟軍到來的時候，他們也是茫然不知所措，不敢相信和平真的來臨，他們已重獲自由。
第二，受到別人欺騙、暗算等心靈創傷或因種種原因受人漠視、輕視甚至歧視所致。他們在人際交往中帶上灰色眼鏡看待人生，以敵對的態度看待他人，對待他人。在他們的眼裏，世界是灰暗的，人性是邪惡的，生活是痛苦的。久而久之，逐漸失去了應有的熱情和同情心，變得冷漠直至冷酷。
第三，進入新環境的一種自我心理防衛。
這在大學生群體中比較普遍。來自五湖四海的人聚到了一起，每個人家庭成長過程（包含各種身心創傷）不同，自然呈現出各異的處世性格，在與同學交往的過程中，一些人因為不愉快的經驗而導致害怕失敗或者自卑。於是，不接觸、不反應的“冷漠”，就成了最佳的自我防衛機製之一，以避免“自暴其短”。
冷漠是引起人際關係不良的主要原因之一，試想，一個熱情開朗的人，一個冷若冰霜的人，你會選擇和誰做朋友呢？
有這樣一個心理學實驗：美國心理學家為從動物實驗中獲得有關愛的人類行為線索，為幼猴設計了五種人造母猴，觀察“母親”的拒絕會在幼猴的身上引起怎樣的反應：第一種偶爾用壓縮空氣吹幼猴；第二種會猛烈晃動，致使幼猴無法爬到母親身上；第三種裝有彈簧，能將幼猴彈開；而第四種“母親”的身上居然布滿了鐵釘。但這四種“母親”都未能將幼猴從它的“母親”身邊趕開，惟獨第五種體內灌有冰水的母猴使幼猴躲在牆角，並永久地拒絕了母親。
怎麼才能克服冷漠？我們給出以下的建議：
第一，就要找出導致自己冷漠的直接事件和心理原因。隻有找到了原因才能夠對症下藥。
第二，學會傾訴。多和別人交流，特別是自己最親近的人交流，溝通，點燃自己生命的熱情。
第三，讓自己變得專注。
當你有所追求的時候，你就會充滿動力和熱情，開始不再無動於衷。現在，就為你自己下一個決定，選擇專注地做一件事情，或者是一個生活目標，或者是開始一個愛好，盡量選擇那些較容易的、比較能使你產生自信和快樂的事情，慢慢地讓自己的生活充滿積極的情緒。
第四，學會關愛別人。
冷漠的人總是把注意力關注在一些挫敗的情感體驗中，很少去關愛別人。應該嚐試讓自己心中有愛，例如：在公共汽車上為有需要的人讓座，打電話真誠地問候一些很久沒有聯係的朋友，傾聽別人的心聲，並且想想自己可以為別人做什麼。
發起於澳大利亞的“抱抱團”也正是說明了關愛別人對於克服冷漠的重要性。
一個澳洲小夥子舉著寫有“自由擁抱”的牌子，在悉尼的大街上試圖與陌生人擁抱。一開始並沒有人理會他，可慢慢地，路人被他的誠意所感動，主動走上前來擁抱他。很快，“抱抱團”成了風行世界的活動，短短2個月內，30多個國家的街頭都出現了這道獨特的風景。
當你去愛別人的時候，別人也會回報給你愛，點燃你心中的溫情，使你覺得生活充滿陽光和希望。冷漠除了讓你失去更多快樂之外，別無任何益處。而改變冷漠的方法就是重新擁有愛和關懷。關懷你自己和別人，關心你身邊的事情，冰雪會在溫暖的情感下融化。
第五，在思想觀念上，不能把冷漠看成是超脫。
第六，學會熱愛生活，堅信生活是美好的，我們既然來到這個世界，就應該享受這個世界上一切美好的東西。
第七，多與人，至少與自己最親近的人溝通、交流，點燃自己生命的熱情。
第八，從小處做起，從容易的事做起，多多獲得成功體驗。