當王妃在巴黎遭遇車禍時，漢克斯恰好在英國，他親眼目睹了這一悲劇給整個國家帶來的震撼。他說：“每天我都看見人們在哭泣，為失去一個他們愛戴的人表示哀悼。開始我並不十分理解，以為整個英國都失去了理智。但當我發現他們完全是出於自覺和真心時，我的心中充滿了對英國人民的尊敬。在我的記憶中，美國人很少會為某個人或某件事達到萬眾矚目的程度，也許O．J．湯普森事件是最後的一次。”
葬禮結束後，約克女公爵詢問漢克斯和斯皮爾伯格當晚有什麼活動。顯然，王室已安排好了晚宴，但不想強加於人。她還邀請了湯姆·克魯斯和他的妻子妮科爾·基德曼以及香港商界名流鄧元鋆。．女公爵和她的丈夫親自在門口迎接漢克斯和斯皮爾伯格，他倆的夫人已經帶著孩子返回了美國加州。他們發現斯汀及其妻子特魯迪以及另一位英國歌星克裏斯·德伯格已經入座。
晚宴後，德伯格決定為黛安娜獻歌一曲。在大家的要求下，他演唱了王妃最喜愛的歌曲“紅衣女子”。在他演唱時，站在壁爐旁的女公爵流下了眼淚。對漢克斯來說，這是他一生中最動情、最難忘的一天。
漢克斯正在英國拍攝《拯救大兵瑞恩》，一部由斯皮爾伯格執導的二戰片。這是一次名副其實的強強聯手，但兩個男人直到開拍之前都惴惴不安，擔心因為合作而傷害到他們之間的友誼。顯然，這種擔心是多餘的。由於該片獲得了評論界的一致好評，他們的關係變得比以往更加密切了。
雖然麗塔小時候曾在倫敦上過一年學，但對漢克斯來說，這個城市不過是他匆匆行程中的一站而已。他不止一次來此出席電影首映式或為影片作宣傳——佃他對倫敦並不了解，留在記憶裏的隻有一些矗立在林蔭道旁的旅館飯店。
當他簽約主演斯皮爾伯格的電影時，先決條件就是讓麗塔和孩子們與他一起前往英國。一家人搬進了歌星斯汀在哈伊蓋特的喬治亞時期的住宅，距離在倫敦北部拍攝戰爭場麵的外景地隻有一個小時的車程。
湯姆·克魯斯和妮科爾·基德曼正在倫敦斯坦利·庫布裏克手下馬拉鬆式地拍攝《大開眼戒》（EyesWideShut），《拯救大兵瑞恩》的演員也大都來自美國，其中包括愛德華·伯恩斯、湯姆·塞茲摩爾和馬特·達蒙。斯皮爾伯格的演員妻子凱特·卡普肖也經常來片場探班。
實際上，漢克斯一家人並沒有身在異鄉的感覺，他們瘋狂地愛上了倫敦。漢克斯說：“我們全家都是英國迷。我們在哈蓋特住了大約兩個月，恨不得每分每秒都愛那個地方。當我宣布我們將在倫敦住一段時間時，每個人都欣喜若狂。不過，美國人對英國的印象太陳舊了。從抵達倫敦的那一刻起，我們就知道錯了，這裏不再是那個烏煙瘴氣的老城，而是世界上最美麗的首都。”
除了交通堵塞，對於漢克斯及其家人來說，在倫敦生活的每一天都是新奇的冒險。不拍戲時，漢克斯帶著他們或去西區看戲，或到中國餐館吃飯，保留節目就是隨便進一家餐吧泡上一個下午。
然而，英國人卻不怎麼喜歡這些美國佬。漢克斯和他的好萊塢朋友們曾因一件事遭到了急風暴雨似的指責。那是一個由黛安娜的男管家保羅·巴瑞爾在洛杉磯組織的慈善舞會，目的是為王妃生前資助過的慈善機構募捐。漢克斯夫婦、斯皮爾伯格、湯姆·克魯斯和約翰·特拉沃爾塔均受到了邀請，列入嘉賓名單的還包括布魯斯·威利斯、黛米·摩爾和金·貝辛格。
當這些明星沒有一人到場時，英國搖滾歌星羅德·斯圖爾特暴跳如雷，當眾大罵他們是一群“雜種”。