第一節心理谘詢的概念
一、心理谘詢的含義
“谘詢”（counseling）一詞含有商討、會談、征求意見、尋求幫助、顧問、參謀、勸告、輔導等意思。“心理谘詢”一詞既可以表示一門學科，也可以表示一種工作，即心理谘詢服務。幾十年來各國學者紛紛為心理谘詢做出定義，但至今心理學界尚無公認的統一看法。其中，最具有影響力的是美國著名心理學家羅傑斯(C.Rogers)的說法。他指出：“心理谘詢是一個過程，其間谘詢者（counselor）與來訪者（client）的關係能給予後者一種安全感，使其可以從容地開放自己，甚至可以正視自己過去曾否定的經驗，然後把那些經驗融於已經轉變了的自己，做出統合。”
自羅傑斯之後，不少學者都有不同的解釋。著名的心理學家泰勒(Tylor)認為：“谘詢是一種從心理上進行幫助的活動，它集中於自我同一感的成長以及按照個人意願進行選擇和做出行動的問題。”
斯迪費（Steffre）認為：“心理谘詢是一個教導與學習的曆程，目的是要幫助來訪者學習認識自己。”
我國心理學家朱智賢教授主編的《心理學大辭典》將心理谘詢定義為：“對於心理失常的人，通過心理商談的程序和方法，使其對自己與環境有一個正確的認識，以改變其態度和行為，並對社會生活有良好的適應。”
美國《哲學百科全書》指出心理谘詢主要特征為：①著重於正常人；②對人的一生提供有效的幫助；③強調個人的力量與價值；④強調認知因素，尤其是理性在選擇和決定中的作用；⑤研究個人在製定總目標、計劃以及扮演社會角色方麵的個性差異；⑥充分考慮情景和環境的因素。
綜上所述，我們可以得出以下的結論。
（一）心理谘詢是一種人際幫助活動
在谘詢過程中，谘詢者依據一定理論、技術或創設一定的條件來影響來訪者，幫助來訪者以全麵的方式思考、行事。幫助的過程實際上就是一種教育的過程和使來訪者產生某種轉變、促使他們成長的過程。
（二）心理谘詢是一個人際互動過程
心理谘詢以民主的、建設性的人際關係為前提條件，強調谘訪雙方之間的真誠態度和互相信任、尊重，通過谘詢者和來訪者之間雙向的信息交流而相互影響。
（三）心理谘詢重視個人發展的內在需求，重視發揮個人的自主精神和個別差異
心理谘詢關心人的行為是否符合社會規範，也關心個人的合理需要是否得到滿足，重視個人動機、情感、個性方麵的發展，強調依靠個人自我探索來解決麵臨的問題，容納並重視個人的獨特性，最終使來訪者達到最佳的發展水平。
（四）心理谘詢是一係列心理活動的過程
從谘詢者的角度看，幫助來訪者更好地理解自己，更有效地生活，其中包括了一係列的心理活動；谘詢過程中，谘詢者所運用的有關理論與技術，也是以心理學為基礎的。從來訪者角度看，來訪者的困難或問題是心理、行為方麵的困難或問題，來訪者在谘詢過程中通過接收新的信息，學習新的行為，學會解決問題的技能及做出某種決定，使其在心理、行為方麵積極改變，這都涉及一係列的心理活動。
因此，我們認為：“心理谘詢是運用心理學的知識、理論和技術，通過谘詢者與來訪者的協商、交談和指導過程，提供可行性建議，針對正常人及輕度心理障礙者的各種適應和發展問題，幫助來訪者進行探討和研究，從而使其達到自立自強，增進健康水平和提高生活質量的目的。”