明確責任
有了務實的前提，很多時候，執行中還是會出現問題，當事人競相推卸責任，多半的原因是責任不清。在執行任務之前，有的人確實沒搞清自己該承擔什麼樣的責任，隻是盲從或者被動地執行，當讓他承擔責任時他一下接受不了，推卸責任是一種出於本能的自我保護。但是也有的人是故意模糊責任，甚至混淆責任，為自己推卸責任製造借口。
其實，解決這個問題並不難，隻要明確了參與執行人員的責任，讓他們清晰地認識到哪些責任是不可推卸的，他們就無法找到推卸的借口了。
南京明城牆是我國保存比較完整的古城牆，也是世界上現存最大的古代磚城，這與它所用磚塊的質量關係很大。據記載，該城牆所用磚塊都是由長江中下遊附近的150多個府（州）、縣燒製的。磚的側麵刻著銘文，除時間、府縣外，還有4個人的名字，分別是監造官、燒窯匠、製磚人、提調官（運輸官）。磚上刻人名的用意，用現在的話來說，就是職責分明，責任到人。參與人員的名字都燒在磚上，清清楚楚，一目了然，一旦出現問題，誰也不能抵賴。無論監造官、提調官，還是燒窯匠、製磚人，哪個環節出了問題，一樣要被追究責任。這樣的結果是使得參與人員絲毫不敢懈怠，盡職盡責地努力工作。最後交磚時，檢驗更為嚴格，由檢驗官指定兩名士兵抱磚相擊，如鏗鏘有聲、清脆悅耳而不破碎，屬於合格；如相擊斷裂，責令重新燒製。正因為責任如此清楚，才保證了城磚質量上佳，以致南京明城牆曆經600多年的風雨，仍巍然屹立。
現代公司都製定了規章製度和崗位職責，目的就是要員工要認真學習領會，明確自己的工作應該承擔什麼樣的責任，以此有效防止因懈怠責任導致發生本可避免的問題。這樣就不會有為承擔莫名的責任而感到委屈，或以不清楚責任為由而推卸責任的事情發生。隻有事先認清了自己的責任，一旦發覺自己力所不及，就想方設法彌補自己的缺點，提升自己的能力，才能真正地把責任承擔起來。當發覺自己的差距較大，短時間內無法達到承擔責任的要求，就應開誠布公地向老板或者上司說明情況，重新安排一項你能承擔起責任的工作。否則會影響到一項計劃的執行，給公司造成損失。其實，老板對員工的能力一般都很清楚。有時一項看似不可能完成的任務，隻要你發揮主觀能動性和聰明才智，完全能夠克服困難，圓滿完成任務。而如果你不負責任，當老板看清你推脫的本質時，你在老板心目中的地位立刻會一落千丈，即使不辭退你，也會將你打入冷宮，不再重用。因為一個人一旦失去了責任感，就被剝奪了挑重擔的資格。
明確了責任，才能更好地承擔責任。因為如果不清楚自己的責任，工作就不可避免會出現問題，把本該屬於自己的責任看成與自己無關，不能盡心盡力地去做。當他們認清自己的責任，知道哪些是自己分內必須做好的，哪些是在做好分內工作的基礎上才可以做的，他們才會主次兼顧，把決定要做的事情做好。做好該做的事情，是一種崇高的責任，同時也是優秀員工必須具備的品質。你隻有明確了自己的責任後，才會統籌安排，拿出最佳的方案，真正把勁使在刀刃上，效率與質量並重，把工作做得趨於完美，無可挑剔。
有時候，員工被安排參加一個團隊，執行一個獨立的項目，這時他的工作職責已經與原崗位相剝離，如果老板或上司交代不清，就會造成團隊成員的責任不清；每個人都感到責任重大，到了關鍵時刻又都負不了責，致使項目進展緩慢，甚至開展不下去。這個時候，需要員工主動地理清責任關係，明確每個人的責任，項目才能正常地開展下去。
看這樣一個案例：甲、乙、丙三人被公司選定實施一個項目，公司隻指定甲為工作協調人的角色，主要負責安排任務，每周將具體工作進度和相關情況彙報給公司領導，但是沒有權力監督執行的結果。由於乙、丙對現場環境缺乏認識，加上又是第一次進入現場項目組，以前在工作中養成的散漫習慣逐漸暴露出來。結果項目僅進行了兩周，就不得不延遲。當甲出於工作需要向乙、丙提意見時，乙、丙以甲無權幹涉為由不予理睬。最終甲因無法忍受客戶的投訴，向公司提出建議，進一步明確項目成員的責任，尤其是增加自己協調人的管理職能。公司針對現場情況，授權甲管理和協調現場的人員。於是甲用了一周時間將現場工作的注意事項灌輸給乙和丙，規定發生疑問必須立即在團隊內部交流。這樣，又過了一周，項目的進展情況終於得到改變。