一、印刷質量控製研究的對象
質量是人類永恒的話題，無論是生存質量還是生活質量，都與我們息息相關。隨著時代的變遷與技術的進步，人們對“質量”的理解也不盡相同。一般人對於“質量”的理解大多數集中於產品或者商品的質量層麵，因此，早期對於質量的定義普遍圍繞產品的性質，例如“符合規格”、“具備應有的功能”等。20世紀50年代以來，出現了許多關於質量管理的理論，一些管理大師給“質量”賦予了新的定義，約瑟夫·朱蘭(Joseph M.Juran)定義“質量”為“適合於使用”，並且“由顧客來衡量”；愛德華茲·戴明（W.Edwards Deming）認為“質量是商品或服務之滿足人們需要的能力”；菲利普·克勞斯比（Philip B.Crosby）的質量觀念則是“零缺陷”或者“百分之百的合乎規格”。同時，克勞斯比還定義了質量的四個絕對性，即：
① 質量是被定義為實現要求的行動；
② 預防而不是把質量從產品中檢驗出來；
③ 零缺陷的行動；
④ 質量度量的代價就是不符合標準要求。
克勞斯比相信，當人們在意質量、測量質量並相信缺陷不是不可避免的時候，就能夠比較容易實現高質量。
上述這些質量管理大師對於“質量”的定義更偏重於使用者的需求、顧客的滿意等層麵。
在現代企業生產管理中，我們所提及的“質量”並不單指產品的質量，更強調 “全麵質量”的概念。全麵質量可以用下列公式來表示：
全麵質量=產品質量+工程質量+工作質量
產品能夠滿足社會和用戶一定的使用價值，就是工業產品的質量。一般來說，人們對產品質量的要求是從適用性、耐用性、時間性、美觀性、經濟性、保存性以及安全性等方麵來衡量和評定的。產品能夠滿足用戶的要求，使其滿意，就是該產品應有的質量。
工程質量也叫工序質量，是指產品質量在形成過程中，與質量有關的操作者、原材料、設備、工藝方法、操作環境等對產品質量要求的滿足程度。
為保證和提高產品質量所做的工作稱為工作質量。具體地說，就是指企業各個部門的經營管理工作、技術工作、組織工作等各項工作的質量，即各個部門的各項工作對提高和確保產品質量所提供的保證程度。
產品質量、工程質量和工作質量既有不同的概念，又有緊密的聯係。產品質量取決於工程質量，而二者又必須以工作質量來保證。隻有優質的工作質量，才能提高工程質量，從而保證產品質量。
全麵質量管理是一個健康的印刷企業的要求。在印刷品生產的每個過程中，都必須確定表明質量的特性以及有效的衡量方法。
全麵質量管理（Total Quality Management,TQM）在印刷質量管理的應用越來越廣泛。大量的生產實踐證明，要使印刷品保持穩定的印刷質量，必須做到整個流程的控製，即做好印刷工藝的質量控製。所謂工藝控製就是通過測量及規範控製變量，以獲得穩定、可重複的、最佳的產品質量。從印刷樣張的觀察、掃描、膠片輸出、數碼打樣，到印刷生產工藝、印刷材料質量的測控，等等，通過使用相應的控製方法及工具，對整個印刷流程的每一步進行控製，從而保證最終印刷品質量的穩定，得到客戶的滿意。
二、印刷質量控製的基本任務
過程控製更加注重質量問題的預防，而不是事後應急檢查。最初企業的質量保證是在生產過程中抽樣檢查，需要專門的人員處理，但這並不能很有效地消除次品的產生。過程控製強調的是檢查產品的生產過程而不是檢查完成的產品。當生產過程可控製在標準規定範圍之內，則產品的質量就得到了有效的保證。
為了得到最佳效果，對複製的各個階段都應當仔細地加以控製，控製的結果還必須傳遞給參加複製生產的其他所有的人。為了合理安排並取得高標準的色彩複製，傳遞色彩信息是最根本的要求。因此，在工藝控製中，確定各個生產階段影響印刷質量的工藝因素，並對這些特性參數進行規範和控製是工藝控製的基本內容；此外，對各個階段產品的質量進行細致的檢測和控製，是保證最終印刷品質量的前提，所以，確定各個階段產品質量檢測標準和方法是印刷質量控製的基本內容。
為了有效地實現過程控製，首先保證印刷人員有相應的控製工具、技能並賦予其足夠的權利來正確實施。為此，要保證整個印刷生產鏈上各個環節得到最佳的產品，比如製版部門要為印刷操作提供最好的產品，印刷部門要為印後加工部門提供最好的產品，而印後加工之後要為最終客戶提供最佳的產品，一環扣一環，保證從前至後的質量傳遞。隻有這樣，才能保證印刷質量。
過程控製的好壞需要管理保駕護航，隻有在合理有效的管理體係的保證下，才能夠保證印刷員工積極實施質量控製並得到良好的結果。