班組長現場管理包括排班、現場調控、走動支持、生產監控、規範檢查、出勤檢查、突發情況處理等內容，是班組長的一項十分重要的工作。現場管理的好壞，直接影響產品質量、生產成本、交貨期、設備維護、安全保障及員工士氣，同時還直接決定著企業的生產效率、經營效益和管理水平。
為了提高企業的管理水平，培養大批優秀的班組長，我們編撰了本書，以實現班組長管理水平的提高。
本書重點介紹了5S管理、目視管理、標準化管理、看板管理、TPM(全麵生產維護)活動、TQM(全麵質量管理)活動等管理工具的應用技巧和方法，以實現創造清潔有序的生產環境，讓管理一目了然，提高生產率，減少差錯，揭示生產問題，提高設備綜合利用率，強化生產質量，達到防微杜漸、標本兼治的目的。針對班組長的自身特點和崗位要求，在編寫過程中，我們注重概念與應用、理念與方法以及管理原則與流程步驟、方法技巧的結合，並配備了大量的圖表，詳盡地介紹了上述管理工具。對在電子、塑膠、五金、機械、印刷、化工等行業及其服務業工作的廣大班組長或希望成為班組長的骨幹員工，該書都是一本非常好的實用性讀物。
班組長要管理好班組成員，首先要改變自己的心態，成為一名高素質的班組領頭人。
1.激情工作
激情是成為優秀班組長的關鍵因素。班組長終日麵對繁瑣的事務，麵對來自業務、生產指標和客戶的壓力，能夠幾十年如一日地做好工作，激情是至關重要的。
2.以身作則
對於班組層麵的各項知識、技能，班組長一定要率先學好做好；對於公司的各項製度、規範，班組長一定要率先模範遵守。這樣才能在員工遇到問題時給予及時的幫助，才能在員工違反規範時大膽指出並給予指導，也才能在員工中樹起威信，並成為員工的表率。
3.要成為催化劑而非隔熱層
班組長作為基層管理者，要能將部門的各項製度、規範、工作重點、未來發展等信息傳達給每一位員工，同時也應將員工反饋的各類問題及建議及時傳遞到部門主管，使信息上傳下達，暢通無阻。
4.要有不怕下屬超越自己的心態
當你的員工被晉升為班組長時，你應該感到高興，這是你業績的體現，同時也是你個人價值的體現。
5.要有服務員工的心態
班組長既是管理者，又是服務者。在日常工作中，不要讓員工感覺自己是被管教的對象，而應該讓他們感覺到你是在服務於他們，是在支持和幫助他們，避免形成抵觸情緒和逆反心理。這樣，班組長經常遇到的一些問題就會迎刃而解。
6.把“應該”變成“喜歡”
班組長的工作是平凡而枯燥的，其中很多事情並不是你喜歡做的。這就要使自己不斷地去調整，去發現枯燥工作中存在的樂趣和價值。比如，你帶領的小組整體業績在部門排名第一；班組一個員工在你的指導下，業績從倒數第一提升為順數第三等。你會為此而興奮、自豪，慢慢地，就會喜歡這項工作了。希望本書能夠使你真正有所提高。如果你讀了本書後有什麼感想或者在工作中有什麼體會，歡迎與我們交流(E-mail：[email protected])。
楊劍